onderwerp Re: TV vindt geen WiFi meer in Televisie

TV vindt geen WiFi meer

Adm2018 — Sun, 04 Feb 2018 16:06:52 GMT

Dag, Onze TV (UE40ES8000) ziet geen netwerken meer. Eerder zag het apparaat er ook maar één, al waren er twee in de lucht. Nu heb ik een andere router maar de TV ziet 'm niet. En na een reset ziet het apparaat ook de oude router niet meer, die ik om te testen weer even had aangesloten. Stroom eraf, nog weer een reset: helpt allemaal niks. Het enige verschil is dat na het weer aansluiten van de stroom de TV bij het zoeken na circa 5 seconden in een amper een halve seconde een beeld toont dat het beide wifi's ziet (maar niet de telefoon hotspot), maar dan ook onmiddellijk het zoeken stopt. En als ik dan daarna weer laat zoeken, komt er een iets ander beeld en draait de opdracht 30 seconden, zonder ook maar enig resultaat. Weet iemand hoe dit probleem op te lossen? Dank vast en groeten, Marcel

Re: TV vindt geen WiFi meer

DickKoster — Sun, 04 Feb 2018 17:02:32 GMT

Hoi @Adm2018/Marcel, is de firmware van de tv up to date? Mss ff checken door m, als t mogelijk is, op een LAN kabel aan sluiten. Eerder ergens gelezen dat er met een UE40ES7000 een soortgelijk probleem was. Daar moest een monteur aan te pas komen. Niet duidelijk wat er vervangen is. Ik hoop dat t bij jou niet nodig is. Suc6!

Re: TV vindt geen WiFi meer

JohnAng — Sun, 04 Feb 2018 18:12:00 GMT

Heb je ook al gekeken naar de frequenties van je router ? Staat die mss op 5 Ghz en je tv op 2,4 Ghz ? Ook de andere instelingen zoals ip-adres e.d. zijn natuurlijk van invloed op wel of geen verbinding.

Re: TV vindt geen WiFi meer

JoeriS — Mon, 05 Feb 2018 16:27:36 GMT

Wat hou ik van de Community en zijn leden, ik hoef bijna niks meer te doen! @Adm2018 aangezien je een nieuwe router hebt, is het advies van @JohnAng wellicht het meest relevant. Weet je toevallig nog of je je mobiele hotspot op 5 Ghz of 2,4 Ghz hebt gezet? Deze TV kan namelijk alleen omgaan met 2,4 Ghz Wifi. Nu hoop ik dat je al geholpen bent door dit aan te passen in je router, maar een bekabelde verbinding zou dan sowieso moeten werken. Ben je nog in de gelegenheid om dat te testen? Ik hoor het graag!

Re: TV vindt geen WiFi meer

DickKoster — Tue, 06 Feb 2018 06:47:27 GMT

Dit zou best de oorzaak kunnen zijn, maar het blijft merkwaardig dat beide WiFi's heel kort worden weergegeven zoals @Admin2018 schetst. Dit verklaart echter niet waarom de mobiele hotspot niet gezien wordt. Die kan idd op 5 Ghz staan.

Nog even een vraag aan @Admin2018: wat bedoel je precies met "En als ik dan daarna weer laat zoeken, komt er een iets ander beeld"?

Re: TV vindt geen WiFi meer

DickKoster — Wed, 21 Feb 2018 08:35:14 GMT

Hoi @Admin2018

Heb je dit nog op kunnen lossen?

Re: TV vindt geen WiFi meer

Aukje14 — Sun, 18 Aug 2019 16:52:39 GMT

Zelfde probleem..weet iemand al een oplossing?

Re: TV vindt geen WiFi meer

DickKoster — Sun, 18 Aug 2019 17:15:01 GMT

Goedenavond @Aukje14 , Aukje,

Dit schiet natuurlijk niet op zonder de gegevens van de tv. Ik kan hier zo niks mee.

Wat is de volledige Model Code, dus inclusief XXN, van de tv? Zie de sticker op de achterzijde van de tv.

Wat is de huidige softwareversie van de tv? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Graag hoor ik van je..

Re: TV vindt geen WiFi meer

Aukje14 — Sun, 18 Aug 2019 18:52:01 GMT

Modelcode:

UE40ES8000S

Software

T-ECPDEUC-2022.0,BT-S/G

Version NO:01

Al gedaan:

Opnieuw instellen draadloos- pakt t niet

Verschillende keren reset.

Enkele keer ziet hij wel de netwerken maar bij invoeren sleutel pakt ie het niet en gaat ie het vervolgens via bedraad proberen. Dat had ik niet aangesloten.

Heb gebeld met Samsung of er een harde reset mogelijk was om zo ook de netwerkinstellingen opnieuw te configureren.

Helaas niet mogelijk. Samsung had ook geen andere oplossing. Wel met wifi hotspot geprobeerd. Ook deze pakt ie niet.Mogelijk defect aan draadloze adapter. Mss wifi dongle. Maar is niet zeker of dat kan.

Vervolgens zelf nog bedraad aangesloten. In de hoop dat er een software update mogelijk was. Ook niet.

Toen netwerk andere naam gegeven en gecontroleerd in hoeverre modem/ router op 2,4 staat. Dat laatste daar kwam ik niet helemaal uit maar heb begrepen dat modem/router Expedia v10 op beide frequenties zit.

Tevens nog gekeken of ik op druk kanaal zit maar dat is ook niet het geval.

Groetjes Aukje

Re: TV vindt geen WiFi meer

Aukje14 — Sun, 18 Aug 2019 18:54:05 GMT

Modelcode

UE40ES8000SXXH

Re: TV vindt geen WiFi meer

DickKoster — Sun, 18 Aug 2019 19:45:12 GMT

Goedenavond @Aukje14 , Aukje,

Dit is geen Benelux model maar een gemodificeerde Hongaarse tv uit 2012.

De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH.
 De inkoopprijzen van televisies zijn in bv. Duitsland en Italië lager dan in Nederland.

Een lagere inkoop vertaalt zich vaak in een lagere verkoopprijs.

Deze tv's worden vaak gebruikt bij stuntaanbiedingen van elektronicazaken.

Sommige verkopers vanuit 'grijze import' afkomstige televisies veranderen de software om de tv voor Nederland geschikt te maken.

Door de ongeautoriseerde wijziging van de ‘localset’ (landcode) kunnen er problemen optreden.

Waarschijnlijk ook dit probleem. Er is wel een firmware update beschikbaar, maar dit gaat je ws. niet helpen.

Omdat de Nederlandse importeur buitenspel is gezet, zal Samsung Nederland soms genegen zijn een toestel, dat zij niet hebben geïmporteerd, onder fabrieksgarantie te herstellen...

Re: TV vindt geen WiFi meer

Aukje14 — Sun, 18 Aug 2019 21:20:52 GMT

Beste Dick,

Dank je voor je antwoord. Helaas kan dus een reparatie door Samsung het probleem oplossen. Hopelijk willen ze dat onder de fabrieksgarantie doen.

Nogmaals bedankt.

Groet

Aukje

Re: TV vindt geen WiFi meer

DickKoster — Sun, 18 Aug 2019 23:47:25 GMT

Hoi @Aukje14 , Aukje,

Geen dank natuurlijk! Dit is waarschijnlijk een defect aan de Wi-Fi Module.

Een reparatie zal niet goedkoop zijn. Arbeidsloon, voorrijkosten, etc.

Ik heb hier geen prijzen van. Gezien de leeftijd van de tv (2012) zou ik hier geen geld meer in investeren.

De kans dat er ergens anders weer iets defect raakt, is groot.

Bovendien blijf je met een gemodificeerde tv zitten.

Ik mag hier natuurlijk niet over oordelen, maar neem dit mee ter overweging.

Het zal trouwens moeilijk worden, want in een buitenlandse tv zitten andere onderdelen.

Samsung Nederland heeft deze niet..