discussione Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding in Televisie

Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

Robdoor — Thu, 04 Jul 2019 20:45:18 GMT

Ik denk dat mijn buren een nieuw bluetooth audio apparaat hebben gekocht, sinds gisteren blijft de tv vragen of ik audio wil afspelen via een voor mij onbekend apparaat.

ook na kiezen voor annuleren blijft deze melding terug komen en is behoorlijk irritant.

kan ik de bluetooth uitzetten? Of de berichtgeving hiervan uitzetten zodat iig de melding niet terug blijdt komen?

alvast bedankt.

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

DickKoster — Thu, 04 Jul 2019 21:03:51 GMT

Goedenavond @Robdoor , Rob,

Er zijn een hele hoop tv’s alleen weet ik nu niet om welke het gaat 😉.

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat op de sticker achterop de tv.

Deze Code moet eindigen op XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

In principe is bluetooth niet door een gebruiker uit te schakelen.

Dit moet gebeuren in het Service Menu welke alleen bedoeld is voor monteurs.

Je hebt hier namelijk codes voor nodig om erin te komen.

Denken is niet zeker weten. Heb je al bij de buren geïnformeerd of het daar vandaan komt?

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

Robdoor — Thu, 04 Jul 2019 22:02:52 GMT

Model nummer dat ik op de tv zie staan is qe55q7fnal... is dat een ander nummer?

het probleem doet zich alleen voor als de buren idd hun apparatuur aan zetten. Als zij alles uitzetten krijg ik de meldingen niet meer

alvast bedankt

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

DickKoster — Fri, 05 Jul 2019 06:34:37 GMT

Goeiemorgen @Robdoor , Rob,

De code die je opgeeft is het model/type. Volledig zou het QE55Q7FNALXXN moeten zijn.

De laatste softwareversie is de 1260.8. Check bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Bluetooth zendt uit op 2.4 Ghz. Miss is het mogelijk om je router op 5 Ghz aan te zetten.

Als dit al het geval is, dan zou ik contact opnemen met Support om te vragen hoe hiermee om te gaan.

Omdat dit alleen uit te zetten is door een monteur en er geen sprake is van een defect vraag ik mij af of hier kosten aan verbonden zijn.

088-9090100(lokaal tarief)

Openingstijden:
24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen in de week

Graag hoor ik van je..

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

Robdoor — Fri, 05 Jul 2019 16:07:40 GMT

Dank je voor je bericht.

vandaag contact gehad met de service dienst. Eerst alles gereset helaas zonder resultaat.

maandag avond bellen ze me terug om de tv op afstand over te nemen en zo te bekijken wat er aan gedaan kan worden.

Ik laat het nog weten.

bedank zover iig.

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

DickKoster — Fri, 05 Jul 2019 16:10:55 GMT

Hi @Robdoor , Rob,

Geen dank natuurlijk! Jij bedankt voor je terugkoppeling!

Hopelijk wordt het maandag naar wens opgelost!

Fijn dat je me op de hoogte wilt houden.

Fijn weekend!

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

Robdoor — Mon, 08 Jul 2019 17:05:06 GMT

Zojuist gesproken met de helpdesk. Ze hebben op afstand de tv gereset geloof ik.. 15 min. Stroom van de tv af en.... tot nu toe lijkt alles te werken zonder irritante melding!!!

nog even duimen maar het lijkt er op dat het is opgelost!!

bedankt voor de hulp!

rob

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

Robdoor — Mon, 08 Jul 2019 17:14:08 GMT

Neee!!! Gvd t werkt nog nie...

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

DickKoster — Mon, 08 Jul 2019 17:18:42 GMT

Hi @Robdoor , Rob,

Ik wilde je net feliciteren, maar komt er ineens slecht nieuws 😡🤬!

Momenteel sta ik even droog wat betreft ideeën. Echt vervelend dit!

Opnieuw de helpdesk 🤷‍♂️ of toch maar het Service Menu in?

Sterkte!!

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

Robdoor — Mon, 08 Jul 2019 17:41:18 GMT

Ja heel jammer.. maar ik wordt terug gebeld en dan komt er een monteur begrijp ik..

heel erg vreemd.

dank je wel!

rob

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

DickKoster — Mon, 08 Jul 2019 17:45:17 GMT

Hi @Robdoor , Rob,

Bedankt voor je feedback! Hopelijk lukt het.

Houd me ff op de hoogte...

Toch een fijne avond toegewenst!

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

Robdoor — Mon, 08 Jul 2019 17:48:30 GMT

Doe ik!

Dank je en fijne avond

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

Robdoor — Tue, 09 Jul 2019 06:11:03 GMT

Je gelooft het niet.... de buurman blijkt ondanks eerdere berichten toch een chinees prul ding te hebben gekocht.. hij krijgt dat kreng niet uit de tx stand met als gevolg dat het bij hem niet werkt en ik continu die berichten kreeg....

het lag dus niet aan de tv maar aan de buurman...

probleem opgelost!!

nogmaals bedankt voor de hulp!!!

gr rob

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

DickKoster — Tue, 09 Jul 2019 06:27:28 GMT

Hééé @Robdoor , Rob,

Good Morning! Ik moest hier even hartelijk om lachen, haha!

Heerlijke omschrijving! Chinese prullaria. Sambal bij 😂?

Gelukkig dat het opgelost is, Rob! Potverkaatje, al onze probeersels voor nix 😰.

Geen dank natuurlijk! Leuk om te horen dat dit het probleem was.

Kun je misschien 'eindelijk' je vraag als ✅Oplossing markeren?

Accepteer Oplossing aanklikken. Thanks! Geef je buurman dit T-shirt maar en natuurlijk bubbels 🍾🥂.

Ik kon je helaas maar 1 Kudos geven..

Veel kijkplezier weer!!

Dussss..

Joepie!!

Re: Tv blijft vragen om bluetooth verbinding

law39 — Fri, 24 Jan 2020 15:44:37 GMT

Dit probleem heb ik ook heb samsung gebeld en zij konden daar ook niks aan doen

Ik heb een samsung UE55RU7300