topic Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED in Televisie

Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

Muppet1976 — Sun, 03 Mar 2019 09:09:30 GMT

Goedemorgen,

momenteel zijn wij bezig met het instellen van onze Samsung QE55Q6F QLED TV. Wij lopen al direct vast bij de landinstellimg. We kunnen hier alleen kiezen uit Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland. Bovenin het scherm staan de getallen 1,2,3 en 4, maar als ik op ‘verder’ klik kom ik bij de volgende instellingspagina en niet bij de volgende landenopties. Wat gaat er nou mis?

Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

DickKoster — Sun, 03 Mar 2019 09:13:46 GMT

Goedemorgen @Muppet1976 ,

Vreemd! Wat is de volledige Model Code van de tv?

Staat achterop de sticker van de tv en moet eindigen op XXN..

Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

Muppet1976 — Sun, 03 Mar 2019 09:19:39 GMT

Hi!

een nummer eindigend op xxn kan ik niet vinden.

Er staat: qe55q6fnatxzg bij modelcode.

Bij versionnr 02/qnq6f

heb je daar iets aan?

Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

DickKoster — Sun, 03 Mar 2019 10:03:42 GMT

Hoi @Muppet1976 ,

Poe! Dit is vervelend. Dit is een buitenlandse tv. Duits model. XZG.

De Benelux modellen eindigen altijd op XXN. Vandaar dat je maar 3 talen ziet.

Om de tv geschikt te maken voor Nederland moet de 'localset' (landcode) gewijzigd worden.

Niet te verwarren met de taalkeuze op de tv. Staat er los van.

Dit moet gebeuren in het Service Menu en moet gebeuren door een monteur, want hier heb je codes voor nodig.

Waar is de tv aangeschaft? Misschien zelf gekocht in het buitenland?

Graag hoor ik van je..

Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

Muppet1976 — Sun, 03 Mar 2019 10:43:42 GMT

Ik ben daar inmiddels achter inderdaad.

Gekocht via bol.com. Leverancier is el-vidas.nl

de revieuws over dit bedrijf zijn wel erg positief.

Alles werkt inmiddels wel. Welke problemen zou ik nog kunnen tegenkomen hierdoor?

Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

DickKoster — Sun, 03 Mar 2019 11:05:50 GMT

Hoi @Muppet1976 ,

El-vidas staat bij mij op de lijst van onbetrouwbare leveranciers.

Ik heb hier in dit forum meerdere gevallen gehad met zulke praktijken.

Eventuele problemen:

Ten eerste een CI+ module. Deze is alleen gecertificeerd voor de markt waar deze op wordt uitgebracht.Er is een kans dat CI+ werkt op een TV uit het buitenland, maar de kans is groter dat hij niet werkt als de Model Code van de TV niet eindigt op XXN
En dan is er ook de garantie. Je kunt slechts beperkt aanspraak maken op de garantie met een TV uit het buitenland. Voor een TV uit België zal dit geen probleem zijn, maar uit Duitsland wel. Dit is omdat er andere onderdelen gebruikt worden in buitenlandse modellen waar door Samsung Nederland niet aan te komen is. In eerste instantie heb je recht op garantie bij de leverancier.
Dan heb je ook de apps. Mogelijk is het app aanbod beperkt voor Nederland met een buitenlandse TV. App aanbieders kunnen namelijk op verschillende manieren een app aanbieden; op regio, dus de fysieke locatie waar de TV staat, en op Model Code.

De inkoopprijzen van televisies zijn in bv. Duitsland en Italië lager dan in Nederland.

Een lagere inkoop vertaalt zich vaak in een lagere verkoopprijs en deze tv's worden vaak gebruikt bij stuntaanbiedingen van elektronicazaken. Sommige verkopers vanuit 'grijze import' afkomstige televisies veranderen de software om de tv voor Nederland geschikt te maken. Door de ongeautoriseerde wijziging van de ‘localset’ (landcode) kan de fabrieksgarantie van Samsung in gevaar komen en mogelijk zelfs geheel vervallen.

Dit betekent niet dat de televisie geen garantie meer heeft, maar dat hiervoor door de verkopende partij gezorgd dient te worden. Mocht deze bijvoorbeeld binnen de garantietermijn failliet gaan dan is het recht op fabrieksgarantie verdwenen en kunnen reparatiekosten voor eigen rekening komen.

Omdat de Nederlandse importeur buiten spel is gezet, ben je voor garantie afhankelijk van de verkoper, want Samsung Nederland zal niet snel genegen zijn een toestel dat zij niet hebben geïmporteerd onder fabrieksgarantie te herstellen.

Het verbaast me dat de 'localset' (landcode) niet is gewijzigd. Als je hier zelf aan gaat sleutelen, kan ook de fabrieksgarantie van Samsung in gevaar komen en mogelijk zelfs geheel vervallen.

Je kan echter altijd nog gebruikmaken van de wettelijke termijn van veertien dagen (bedenktijd) die voor internetverkoop van nieuwe producten geldt.

Dat betekent: terugsturen zonder opgaaf van reden. Wel eerst de leverancier op de hoogte stellen

Zeker doen, want zo heb je niks aan deze tv..

Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

Muppet1976 — Sun, 03 Mar 2019 11:20:31 GMT

Dank voor je uitgebreide bericht! Wat is een CI+ module?

Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

DickKoster — Sun, 03 Mar 2019 11:27:18 GMT

Hoi @Muppet1976 ,

Geen dank! Hierbij wat info over een CI+ Module:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ci-plus/

Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

Muppet1976 — Sun, 03 Mar 2019 11:29:04 GMT

Dank!

we hebben geen ziggo maar KPN. Dus dat is dan niet aan de orde toch?

Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

DickKoster — Sun, 03 Mar 2019 11:37:39 GMT

Hoi @Muppet1976 ,

Dit is het minste probleem. Het gaat hierbij, nogmaals, over mijn eerdere verhaal.

Garantie, reparatie (onderdelen), landcode, etc. Je komt nu al niet verder met de taalinstellingen.

Als je hier genoegen mee wilt nemen: The Choice Is Yours..

Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

Muppet1976 — Sun, 03 Mar 2019 11:39:16 GMT

Je hebt helemaal gelijk hoor!

we hebben ook al zeker contact met de leverancier. Dit is natuurlijk absoluut not done!

dank je wel voor al je hulp!

Re: Land instellen Samsung QE55Q6F QLED

DickKoster — Sun, 03 Mar 2019 11:45:11 GMT

Hi @Muppet1976 ,

Geen dank! Ik denk dat je een goede beslissing genomen hebt.

Suc6 en een fijne zondag nog!