onderwerp Re: Smart Hub is weg in Televisie

Smart Hub is weg

Elisamei — Sun, 02 Dec 2018 11:14:34 GMT

Samsung UE50JU6870 2 jaar oud

De smarthub functie is van de tv verdwenen. Als ik hem in het hoofd menu wil recetten vraagt hij om een bekabelde internet verbinding.

Maar onze tv is met wifi verbonden.

Hoe krijg ik weer Smarthub op de tv?

Re: Smart Hub is weg

DickKoster — Sun, 02 Dec 2018 14:01:44 GMT

Hi @Elisamei,

Wat heb je precies proberen te resetten? De SmartHub of de tv?

Misschien de tv een poosje spanningsloos laten staan.

Wat is de volledige Model Code van de tv? Staat achterop de sticker en moet eindigen op XXN.

De tv is uit 2015 dus 3 jaar oud. Wat is de huidige softwareversie van de tv?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv. Zou versie 1530.1 kunnen zijn.

Re: Smart Hub is weg

Elisamei — Mon, 03 Dec 2018 12:13:08 GMT

Het probleem is opgelost 😀

Bedankr voor het meedenken

Mvg

Re: Smart Hub is weg

DickKoster — Mon, 03 Dec 2018 12:32:22 GMT

Hi @Elisamei,

Toch even nieuwsgierig hoe je het hebt opgelost...😉

Re: Smart Hub is weg

Elisamei — Mon, 03 Dec 2018 12:40:12 GMT

😅 de tv was ivm klussen van de plaats geweest. En er was een internet kabel aangesloten, terwijl er ook een drlloze wifi verbinding was. Dat ging niet samen.

Re: Smart Hub is weg

DickKoster — Mon, 03 Dec 2018 12:41:58 GMT

Hi @Elisamei,

Gelukkig werkt alles weer.

Bedankt voor je terugkoppeling!