onderwerp Re: apps in Televisie

apps

serge22 — Tue, 30 Oct 2018 15:26:39 GMT

Hallo,

Ik heb een smarttv (2013) type UE46F6500 en wil de Redbulltv-app installeren. Maar helaas krijg ik steeds de foutmelding "error 400. Iemand die mij tips kan geven hoe ik deze APP toch kan installeren?

Grtn,

Serge.

Re: apps

DickKoster — Tue, 30 Oct 2018 15:52:24 GMT

Hoi @serge22, Serge,

Allereerst even wat vragen:

Wat is de volledige Model Code van de tv? Staat achterop de sticker van de tv en moet eindigen op XXN. Tv is idd uit 2013
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Bj instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Graag hoor ik van je..

Re: apps

serge22 — Tue, 30 Oct 2018 16:00:59 GMT

Hoi Dick,

De software kan ik je al geven, voor de volledig code moet ik straks even nazien.

T-MST12DEUC-2126.0,BT-S/G

Re: apps

DickKoster — Tue, 30 Oct 2018 16:08:42 GMT

Hoi @serge22,

Doe rustig aan. De avond is nog lang..😉😉

Re: apps

DickKoster — Tue, 30 Oct 2018 19:01:43 GMT

Hoi @serge22,

De softwareversie 2126.0 is iig up-to-date.

Nu nog even wachten op de volledige Model Code..

Re: apps

DickKoster — Wed, 31 Oct 2018 12:17:49 GMT

Hoi @serge22,

Heb je innmiddels al een volledige Model Code kunnen vinden?

Re: apps

serge22 — Wed, 31 Oct 2018 13:37:15 GMT

Hoi,

De modelcode is UE46F6500SSXXN.

grtjs,

Serge.

Re: apps

DickKoster — Wed, 31 Oct 2018 14:20:24 GMT

Hoi @serge22, Serge,

Bedankt voor je info! Zou je misschien de SmartHub kunnen resetten?

Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->SmartHub opnieuw instellen.

Houd er bij het resetten van de SmartHub rekening mee dat alle gedownloade apps, instellingen en accounts uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden ingevoerd of geïnstalleerd.

Als dit niet heeft geholpen:

Zou je om te testen een willekeurige andere app willen downloaden en kijken of je dezelfde foutmelding krijgt?

Die app kun je er later altijd weer afhalen.

Misschien de tv een poosje spanningsloos laten staan?

Het kan ook zijn dat deze tv de app niet meer ondersteund wordt, wat raar zou zijn.

Het wordt ondersteund op 2013+ tv’s...

Re: apps

serge22 — Wed, 31 Oct 2018 19:19:31 GMT

Hoi Dick,

Smarthub gereset en opnieuw ingesteld. Alles werkt weer en ik kan mijn mountainbike wedstrijden weer volgen. Bedankt voor de hulp en de tips.

Suuuper!!!.

Grtjs,

Serge

Re: apps

DickKoster — Wed, 31 Oct 2018 19:32:04 GMT

Hi @serge22, Serge,

Yoo!! Great news!

Geen dank, hoor.

Mooi dat t weer werkt.

Kun je je vraag misschien als ✓Oplossing markeren? Thanks!!