onderwerp Re: KIJK App werkt niet in Televisie

KIJK App werkt niet

ben22 — Tue, 17 Apr 2018 10:23:25 GMT

Hallo, Op mijn 'Samsung UE43M5590AU 43'' Full HD Smart TV Wi-Fi Titanium LED TV' werkt de KIJK app niet ik heb mijn tv nieuwe gekocht en nu pas 1 week thuis ik kan de app open en een programma kiezen maar zodra ik iets kies dan geeft mijn app aan dat er een storing is. Hoe kan dat ??

Re: KIJK App werkt niet

DickKoster — Wed, 18 Apr 2018 10:16:16 GMT

Hoi @ben22,

Er blijkt op dit moment een storing te zijn bij KIJK..

Re: KIJK App werkt niet

Neet1 — Mon, 14 May 2018 18:57:13 GMT

Die storing begon vorig jaar al en is nog steeds niet opgelost. Op mijn vorige week vrijdag aangekochte UE55MU7070LXXN werkt de KIJK app ook niet. Deze tv gaat deze week terug als de monteur de KIJK app niet aan de gang krijgt. Ik geloof niet dat de oplossing nabij is en dat liet KIJK ook weten. De KIJK app werkt wel op de 3 jaar oude UE40H5303AWXXN en die van mijn zoon, ook rond 3 jaar geleden. Wel jammer, ik was een beetje verknocht aan Samsung.

Re: KIJK App werkt niet

DickKoster — Tue, 21 Jul 2020 14:51:36 GMT

Hoi @Neet1,

Ik begrijp je boosheid, maar voordat we in de verwijtende sfeer gaan treden, eerst even het volgende:

Ik zie nu zelfs dat er een 'dubbel posting' optreedt.

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio/Kijk-en-RTLXL-werken-niet-meer/m-p/524818#M11008

Dit is echter niet de bedoeling. Werken de andere apps wel?

KIJK werkt hier dus ook niet en is niet te wijten aan Samsung.

Niet onvriendelijk bedoeld..geen KIJK

Re: KIJK App werkt niet

Neet1 — Mon, 14 May 2018 19:33:58 GMT

Hoi Dkoster,

Nee hoor, ik ben helemaal niet boos, alleen teleurgesteld.

Het is 1210.8 en Smarthub is opnieuw ingesteld. Alles werkt alleen KIJK niet.

Ik gaf al aan dat ik ergens anders ook had gepost maar iets anders van tekst.

Ik moest op deze post reageren. Vooral omdat er nog steeds geen oplossing is.

Het is wel 1000 piek dat ik heb neergeteld voor dit apparaat en hoop dus dat het goed komt.

Bij mijn maat is het in ieder geval nooit goed gekomen met zijn UE48H6200. Daarom ben ik nogal wat huiverig met mijn nieuwe tv.

Re: KIJK App werkt niet

DickKoster — Tue, 15 May 2018 02:28:35 GMT

Oké @Neet1.

Mss was mn antwoord wat te heftig. Excuses hiervoor en € 1000,- is idd veel!

Volgens die Model Code UE48H6200AWXXN is die tv uit 2014.

Een stukkie ouder die van jouw dus, en daarom snap ik t ook niet.

Op de foto die ik je net stuurde, is van mijn eigen tv (UE43MU6100WXXN, ook uit 2017) om ff e.e.a uit te sluiten.

Er is hier al eerder een topic aan gewijd, dus ik weet niet bij wie het probleem nu ligt..

Re: KIJK App werkt niet

Neet1 — Mon, 14 May 2018 20:21:09 GMT

Nee hoor, was niet heftig. 2014 klopt en KIJK geeft aan dat dat KIJK TV gekeken kan worden vanaf Samsungs uit 2013.

Bij de UE40H6200 uit 2014 werkt de KIJK app voor 100 pct.

Bij de UE48H6200 uit 2014 werkt de KIJK app af en toe. Meer niet dan wel.

Het vreemde is, bedenk ik nu, dat de UE40H6200 ontzettend traag is terwijl zijn grotere broer, de UE48H6200 veel sneller is. Enig idee waarom de UE40H zo traag is? Mogelijk werkt de Kijk App daarom wel altijd.

Re: KIJK App werkt niet

DickKoster — Mon, 14 May 2018 20:33:51 GMT

Oké @Neet1,

Allereerst bedankt voor je feedback!!

Raar dat er verschil is tussen deze toestellen.

Het gaat hier in principe alleen maar om de grootte van t beeldscherm (inches).

Hebben beide toestellen dezelfde softwareversie?

En hoe is de tv aangesloten? Bekabeld, WiFi?

Welke ontvanger?

Keep in touch!!

Re: KIJK App werkt niet

Neet1 — Tue, 15 May 2018 18:02:42 GMT

Ja, inderdaad vreemd. Ik wist eigenlijk niet eenst dat het dezelfde types waren. De 48" is er overigens niet meer, deze is verkocht. De 40" werkt wel gewoon. Bekabeld of wifi maakte bij de 48" overigens geen verschil.

Wat bedoel je met "ontvanger"?

Re: KIJK App werkt niet

BramNetel — Tue, 22 May 2018 13:58:32 GMT

Nou volgens mij heeft dit alles niets met Samsung te maken, maar met onze Commerciele TV helden :S

De App uit de PlayStore is ook al niet te streamen met Chromecast en alle afleveringen zitten volgepompt met reclames. Dus als je de touwtjes aan elkaar knoopt weet je waar de problemen zitten.

Re: KIJK App werkt niet

DickKoster — Tue, 22 May 2018 17:27:25 GMT

Hoi @Neet1,

Met de ontvanger bedoelde ik eigenlijk een Decoder, CI+ module, coax, etc.

Bij mij werkt de KIJK app ook niet op mn Samsung UE43MU6100WXXN.

Met de app uit de PlayStore heb ik echter geen ervaring. Ben helaas Apple fanaat.

En dat in en Samsung Forum, haha 🙈🍏..

Ik heb net even gekeken naar de app op de iPhone en iPad.

Werkt wel, maar Inderdaad vol met reclame. Dus ja, wat moet je ermee.

In ieder geval niet de schuld van Samsung..😉😉..

Re: KIJK App werkt niet

Toontje2212 — Wed, 23 May 2018 08:09:21 GMT

Ik heb de eu65ks7005 met software versie T-JZMDEUC-1200,7 BT-S maar deze is net een pasr maanden oud en werkt ook de kijk app niet meer op alkes gereset 3x maar helaas steeds de zelfde melding heb boven een 5 jaar oude lg tv van 549€ toen en daar werkt werkt wel alles op samsung doe je best en los dit op of je prijst je zelf heel vlug de markt uit ik heb gebeld en jullie zeggen dat het aan kijk ligt maar ik snap niet dat hij op mijn oudere lg wel werkt heeeeeel raar zou eens denken aan een update van jullie software mvg toontje

Re: KIJK App werkt niet

Toontje2212 — Wed, 23 May 2018 08:11:05 GMT

@BramNetel schreef:
Nou volgens mij heeft dit alles niets met Samsung te maken, maar met onze Commerciele TV helden :S
De App uit de PlayStore is ook al niet te streamen met Chromecast en alle afleveringen zitten volgepompt met reclames. Dus als je de touwtjes aan elkaar knoopt weet je waar de problemen zitten.

Waarom werkt het wel op mijn lg tv van 5 jaar oud en niet op mijn nieuwe samsung tv van 4 maanden oud graag u uitleg

Re: KIJK App werkt niet

Toontje2212 — Wed, 23 May 2018 08:12:09 GMT

Denk het wel op lg werkt hij wel rara van 5 jaar oud

Re: KIJK App werkt niet

DickKoster — Wed, 23 May 2018 10:22:45 GMT

Hoi @Toontje2212,

Ik begrijp je frustatie. Hier zijn meerder postings over geweest.

Nog steeds niet duidelijk waar het aan ligt.

Ik kan ook je Model Code niet terugvinden (EU65KS7005)

Volgens deze code K is de tv uit 2016, maar moet wel eindigen op XXN

Graag even de juiste toezenden. Staat op de sticker achterop de tv..

Re: KIJK App werkt niet

DickKoster — Thu, 24 May 2018 23:20:14 GMT

Hoi @ben22,

Op dit late tijdstip toch nog maar even wat research gedaan en was hier al eerder bang voor en ik hoop dan ook dat ik geen gelijk krijg.

De Model Code is duister en dit heeft hoogstwaarschijnlijk te maken met het volgende:

Ik weet niet waar je deze tv hebt gekocht.

Een heel verhaal (als dit idd klopt, dus graag even checken op de sticker op de achterzijde van de tv)

Hier ben je dus evt. lekker klaar mee, als dit zo is, en dit is een heel vervelende situatie.

Uiteraard gebeurd buiten jouw schuld om.  Volgens de waarschijnlijk volledige Model Code UE43M5590AUXZG is dit geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv. Waarschijnlijk Duits.
De Benelux Model Codes eindigen altijd op S/XXN of XXN. Deze tv’s worden vaak gebruikt bij stuntaanbiedingen.
Sommige verkopers van uit 'grijze import' afkomstige televisies veranderen de software om de tv voor Nederland geschikt te maken. Deze import is overigens nog eens legaal ook, omdat in Europa sprake is van een vrije markteconomie met open grenzen. Door de ongeautoriseerde wijziging van de localset kan de fabrieksgarantie van Samsung in gevaar komen en mogelijk zelfs geheel vervallen. Dit betekent niet dat de televisie geen garantie meer heeft, maar dat hiervoor door de verkopende partij gezorgd dient te worden. Mocht deze bijvoorbeeld binnen de garantietermijn failliet gaan, dan is het recht op fabrieksgarantie verdwenen en kunnen reparatiekosten voor rekening komen van de koper van de tv..

Re: KIJK App werkt niet

Frumpie — Fri, 01 Jun 2018 14:55:15 GMT

Beste Allemaal,

ik heb het zelfde probleem op mijn UE49KU6450SXXN. OP mijn 2 oudere heb ik het niet. Daar is de app vernieuwd. Er zit nu een andere op. Omdat KIJK “vast zit” als standaard app en niet verwijderd kan worden, kan je hem niet opnieuw installeren. Het probleem zit naar mijn mening dus wel in de TV. De update wordt geblokkeerd. De nieuwe app ziet er heel anders uit.

Ik had eigenlijk wel gehoopt dat Samsung het probleem al opgelost had nu. Of dat iemand amders al iets slims had bedacht 😜 Ik heb nog niets kunnen verzinnen.

Re: KIJK App werkt niet

Neet1 — Fri, 01 Jun 2018 16:12:50 GMT

Zelfs KIJK lukt me nou niet meer via internet. Als er een reclame start dat loopt de boel vast.

Ook bij RTLXL en NPO. Geeft aan dat ie de videoplayer niet kan laden.

Re: KIJK App werkt niet

JoeriS — Fri, 01 Jun 2018 17:23:40 GMT

@Frumpie, als er een update beschikbaar zou zijn voor de KIJK app dan was die allang geaccepteerd door de TV en was de app vervangen door de nieuwe versie. Wij hadden ook graag een werkende variant op onze TV's staan, maar de ontwikkeling hiervan zit toch echt bij de beste mensen van KIJK. Wij bieden de TV aan als platform voor de verschillende apps, we maken ze echter niet zelf.

Re: KIJK App werkt niet

Frumpie — Fri, 01 Jun 2018 17:41:47 GMT

De nieuwe app

Beste JoeriS. Zo ziet de nieuwe app op mijn andere twee andere samsung tv’s. Onmiddelijk na de update deed de huidige app het niet mee en kregen we de melding die we allemaal zien.