tema Re: Scherm barst galaxy book 3 pro en Tablets

Scherm barst galaxy book 3 pro

Members_jam5PZ7 — Wed, 18 Oct 2023 08:01:18 GMT

Goeiendag

Ik heb 2 weken terug de samsung galaxy book 3 pro besteld. Plotseling zit er een barst in me scherm, vanzelf gebeurd, de laptop heeft geen valschade. Op internet zijn talloze klachten van mensen met precies hetzelfde probleem, het is een bekend probleem bij jullie. Kunnen jullie hier garantie voor geven

Re: Scherm barst galaxy book 3 pro

Patrick — Wed, 18 Oct 2023 09:00:10 GMT

Goedemorgen,

Hiervoor zul je of een afspraak moeten maken bij een servicepunt of het apparaat aanmelden voor reparatie > https://bit.ly/2jwV3SJ

Een monteur zal hier naar moeten kijken om te beoordelen of het wel of niet onder de garantie valt

Re: Scherm barst galaxy book 3 pro

Mark174 — Fri, 23 Feb 2024 15:55:31 GMT

Goedendag Jam,

Bij mij is hetzelfde gebeurd.
De eerste keer een schermbarst vanuit het niets.
Deze laten repareren door Samsung en moest de reparatie zelf betalen bijna €600,-
Nu ong. 6mnd na de reparatie weer hetzelfde gebeurd.
Het scherm is weer gebarsten, zonder enige aanleiding.
S'avonds weggezet in de kast en s'ochtends gepakt en bleek er een scheur in te zitten.
Dit gemeld bij Samsung en gaven aan dit nog nooit gehoord te hebben en dat dit door ons is veroorzaakt en de rep. zelf betaald moet worden. Dus binnen een half jaar €1200 schade.
Succes met je reparatie en ik heb er helaas geen goed woord voor over.
Dit is echt een slecht product van Samsung.

Re: Scherm barst galaxy book 3 pro

Ajay-A — Mon, 26 Feb 2024 14:52:51 GMT

Hallo @Mark174,

Bedankt voor jouw bericht. Heb je nog toevallig nog foto's van de schade? Zo ja, dan maak ik een ticket aan voor onze escalatieafdeling zodat ze het verder kunnen onderzoeken.

Met groet,

Ajay

Re: Scherm barst galaxy book 3 pro

Mark174 — Mon, 26 Feb 2024 22:25:13 GMT

Re: Scherm barst galaxy book 3 pro

Mark174 — Mon, 26 Feb 2024 22:25:42 GMT

Hallo Ajay-A,

Jij bent de eerste die naar foto's vraagt. Wat mij betreft mogen jullie schokmetingen en valschade enz. controleren op deze laptop. Ik ben benieuwd wat er uit deze escalatie gaat komen. De ticket die jullie al eerder hebben aangemaakt is MX-8957.
Ik hoop dat ik nu eindelijk serieus genomen wordt door Samsung.

Re: Scherm barst galaxy book 3 pro

Ajay-A — Wed, 28 Feb 2024 13:21:32 GMT

Bedankt voor de foto's Mark174,

Ik heb een ticket aangemaakt voor onze escalatieafdeling. Ze nemen binnen een paar dagen contact met jou op. Bedankt voor jouw geduld.

Met groet,

Ajay

Re: Scherm barst galaxy book 3 pro

Eerensfotografie — Mon, 08 Apr 2024 11:00:42 GMT

Bij mij in elk geval niet....
Of je nou een klacht in dient of niet. Denk dat we kunnen fluiten naar een oplossing.

Weggegooid geld + nog extra kosten om een (NIET SAMSUNG) laptop weer aan te schaffen

Re: Scherm barst galaxy book 3 pro

Members_iq2c6lA — Sun, 24 Nov 2024 10:13:35 GMT

Ik heb precies het zelfde, zit gewoon te werken en plotseling een barst over het hele scherm, niet gevallen niets gebeurd, snapte er niets van. nu moet ik weer naar Samsung, kost weer veel tijd.

Re: Scherm barst galaxy book 3 pro

Members_iq2c6lA — Sun, 24 Nov 2024 10:18:19 GMT

Ajay -A ik heb dus precies het zelfde, ben aan het werk en plots zit er een barst in het scherm, er is niets gebeurd. plostseling, heeft dit te maken met het feit dat het de eerste serie van book 3 ultra pro was ?

Re: Scherm barst galaxy book 3 pro

Ajay-A — Wed, 27 Nov 2024 09:14:05 GMT

Hallo @Members_iq2c6lA,

Bedankt voor jouw bericht en privébericht en het is zuur om te lezen dat jou dit is overkomen. Onze Product Specialist raad aan om het aan te melden via de onderstaande link. Onze monteur gaat er dan naar kijken. Laat weten of het lukt.

https://bit.ly/3J4HpwQ

Met groet,

Ajay