onderwerp Re: Tab A7 lite - wifi drop in Tablets

Tab A7 lite - wifi drop

Vronsky — Mon, 06 Dec 2021 08:10:09 GMT

Hallo,

Wifi valt weg op mijn Tab A7 Lite (Android 11) als mijn Netgear WAC540 access point op WPA3/WPA2 Personal ingesteld staat, geen van de andere (Android, OSX, iOS) devices in mijn WLAN heeft hier last van. Gebeurt niet met WPA2 Personal instelling.

Help ?

THANKS,

Re: Tab A7 lite - wifi drop

Vronsky — Mon, 06 Dec 2021 08:48:28 GMT

.... blijkbaar heeft deze tablet moeite met de WPA 'mixed mode'.

Gaat Samsung deze bug oplossen ?

Re: Tab A7 lite - wifi drop

Patrick — Tue, 07 Dec 2021 00:47:02 GMT

Goedenavond,

Reset de netwerkinstellingen op de tablet eens.

Re: Tab A7 lite - wifi drop

Vronsky — Tue, 07 Dec 2021 07:38:42 GMT

Helaas, Aan/Uit, en Ctrl-Alt-Del inderdaad ook al geprobeerd ....🙄

Mixed mode werkt niet, bij jou wel ?

AP is een professioneel Netgear model

Heb nu 2 SSIDs draaien, op WPA2 en WPA3.

Re: Tab A7 lite - wifi drop

MartijnK — Wed, 08 Dec 2021 16:13:47 GMT

Hi @Vronsky, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community!

Blijft je tablet wel verbonden met het "gewone" Wi-Fi netwerk?

Via onze Samsung Members-app kan je een foutrapport indienen. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.

Mijn collega's op de R&D afdeling zullen hier dan verder mee aan de slag gaan.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

Re: Tab A7 lite - wifi drop

Vronsky — Wed, 08 Dec 2021 16:31:05 GMT

Hallo Martijn,

Tablet werkt op WPA2 of WPA3 apart prima: 't is op die mixed mode die drop out veroorzaakt

Re: Tab A7 lite - wifi drop

MartijnK — Thu, 09 Dec 2021 09:48:38 GMT

Ervaar je dit ook als je de tablet hebt opgestart in de Veilige Modus?

Maakt dit geen verschil, dien dan een foutrapport in via onze Samsung Members-app. Onze R&D afdeling gaat hier dan verder naar kijken.

Groeten,

Martijn

Re: Tab A7 lite - wifi drop

Vronsky — Thu, 09 Dec 2021 09:58:28 GMT

Hallo Martijn,

Uh... 'veilige modus'? Geen idee.

Ik was eigenlijk niet van plan om de settings van mijn router weer te veranderen.

Eea. zouden julle met een A7 Lite toch ook kunnen uitproberen: als dit probleem dan ook optreedt, zit 't zeker in de fw.

Re: Tab A7 lite - wifi drop

MartijnK — Thu, 09 Dec 2021 10:21:45 GMT

Mijn collega's op de R&D afdeling zullen dit naar aanleiding van een foutrapport verder gaan uitzoeken en wanneer dit via een update van uit ons kan worden opgelost zal deze ook door de R&D afdeling worden uitgerold. Wij hebben hier niet de mogelijk om dit uit te testen.

Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op.

Groeten,

Martijn