onderwerp Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2) in Wasmachines & drogers

Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Keellyy — Fri, 12 Sep 2025 11:01:24 GMT

Wij hebben ontdekt dat onze rug van de warmtepompdroger gesmolten is.
De mousse is helemaal gezakt.
Wat is de reden?
Het toestel werkt nog steeds naar behoren, maar nu ik het ontdekt heb, heb ik schrik om de droger te gebruiken.
Het toestel is net uit garantie 😞

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Ajay-A — Mon, 15 Sep 2025 09:29:10 GMT

Hallo @Members_Y1mKMS8,

Dat is inderdaad erg bijzonder. Zijn er nog andere dingen beschadigt geraakt hierdoor? Ik maak een ticket aan voor onze interne afdeling. Ze kunnen het dan verder onderzoeken en contacteren jou dan zo snel mogelijk. Kan je via onze WhatsApp afdeling ons voorzien van een foto hiervan, jouw e-mailadres, volledige naam, serienummer en aankoopdatum? Je kan daarna mij voorzien van een privébericht met jouw telefoonnummer. Ik zoek het WhatsApp gesprek dan op en maak de ticket voor je aan. Zie de onderstaande link om een WhatsApp gesprek te openen.

https://bit.ly/2ZyCm3X

Met groet,

Ajay

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Members_gXjFd1j — Mon, 15 Dec 2025 19:37:38 GMT

Hier net hetzelfde gehad hoe heeft samsung dit voor jullie opgelost?

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Ron_AMS — Sun, 04 Jan 2026 20:57:58 GMT

Ik heb helaas dezelfde ervaring. De coating of een scoort schuimrubbere mat is gesmolten en van achterkant gevalen. Op de grond gesmolten resten van de coating. Lijkt een beetje op zwarte silicone kit.

Is het bekent wat de oorzaak is en hoe ge herstellen ?

vreemd dat de droger zo heet kan worden zonder melding.

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Ajay-A — Fri, 09 Jan 2026 12:56:27 GMT

Hallo @Ron_AMS en @Members_gXjFd1j,

Ik help jullie ook graag! Kunnen jullie via onze WhatsApp afdeling ons ook voorzien van een foto hiervan, jouw e-mailadres, volledige naam, serienummer en aankoopdatum? Je kan daarna mij voorzien van een privébericht met jouw telefoonnummer. Ik zoek het WhatsApp gesprek dan op en maak de ticket voor je aan. Zie de onderstaande link om een WhatsApp gesprek te openen.

https://bit.ly/2ZyCm3X

Met groet,

Ajay

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Margriet14 — Sun, 18 Jan 2026 14:04:51 GMT

Ik kwam hier gister bij mij ook achter. Schrok me dood. Ik heb een warmtepomp type:

Samsung DV90T8240SH/S2. Gekocht in maart 2023. Ik heb de stekker eruit getrokken. Kan ik de droger nog wel veilig gebruiken? Wat is nu handig om te doen? Alvast dank voor uw reactie.

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Ron_AMS — Sun, 18 Jan 2026 15:33:55 GMT

Inmiddels is bij mij een monteur langs geweest. Hij gaf aan dat het een bekend probleem is zonder de oorzaak te kunnen benoemen. Hij heeft het element aan de achterkant kosteloos vervangen.

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Margriet14 — Sun, 18 Jan 2026 18:50:13 GMT

Oke dat is fijn. Hoe oud is jouw wasmachine? viel deze nog in de garantietermijn?

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Ron_AMS — Mon, 19 Jan 2026 21:37:02 GMT

Gekocht in juli 2023. Buiten de garantie. Maar 100% vergoed. Kan ook niet anders. Dit is een kwalijke kwaliteitsfout.

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Ajay-A — Tue, 20 Jan 2026 10:10:54 GMT

Hallo @Margriet14,

Ook bedankt voor jouw melding hierover. Was je ook nog in de gelegenheid gekomen om het aan te melden voor een reparatie? Zo nee, dan kan ik dat voor je doen wanneer je mij voorziet van een privébericht met jouw gegevens, modelcode en serienummer.

Met groet,

Ajay

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Margriet14 — Tue, 20 Jan 2026 10:48:42 GMT

Dankjewel voor je reactie. Fijn dat het bij jou kosteloos is opgelost!

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Margriet14 — Tue, 20 Jan 2026 10:52:12 GMT

Hoi Ajay,

Ik heb zojuist de melding gedaan.

Gr. Margriet

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Ajay-A — Tue, 20 Jan 2026 10:57:40 GMT

Bedankt voor het laten weten Magriet,

Je kan kan ons gerust laten weten hoe het verloopt.

Wanneer er toch wordt gemeld dat er kosten bijkomen dan kan je ook mij gerust een bericht sturen. Ik maak dan een ticket aan voor onze interne afdeling.

Met groet,

Ajay

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Margriet14 — Tue, 20 Jan 2026 16:43:48 GMT

Dankjewel! Ik ben inmiddels gemaild door 'CE REPAIR' om meer informatie door te geven.

Ik wacht het verdere proces af en zal laten weten hoe het is afgelopen.

Gr. Margriet

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Frank20202023 — Tue, 03 Feb 2026 12:42:47 GMT

Beste Margriet, ook bij ons is de zwarte rug van de droger gesmolten. Graag kom ik in contact een en ander op te lossen.

alvast veel dank. Hartelijke groet, Frank

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Margriet14 — Tue, 03 Feb 2026 18:16:39 GMT

Hallo Frank,

Ik ga niet over het oplossen van het probleem . Dat kun je bij Ajay-a aangeven.
Bij mij komt er morgenochtend iemand langs om hopelijk het probleem te verhelpen.

Gr. Margriet

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Margriet14 — Wed, 04 Feb 2026 08:30:41 GMT

Zojuist is er naar gekeken door een hele vriendelijke meneer. De droger is van bovenaf ook open gemaakt omdat dit probleem (schijnbaar) samenhangt met een probleem binnen in de droger. Er was echter niks te zien dus het is weer snel dichtgeschroeft. Er is een nieuwe mat op de achterkant gedaan en er zijn geen kosten in rekening gebracht.

Wel is er aangegeven dat er een kans bestaat dat er binnen nu en ? periode de droger een tikkend geluid kan gaan geven. Dat zou betekenen dat de mat die bovenin de droger zit, is opgebold (er is mij verteld dat er tijdens de productie van die matten iets niet goed is gegaan, wat dus kan gaan opzetten en problemen kan gaan geven). Mocht dat gebeuren dan moet ik de bovenste plaat open schroeven en kijken of er een bolling in de plaat zit. Als dat zo is moet ik direct bellen zodat ze dat kunnen verhelpen. Mocht ik dat niet doen dan is het een garantie voor een kapotte droger. Wellicht handig voor andere om hier alert op te zijn.

Gr. Margriet

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Ajay-A — Wed, 04 Feb 2026 09:23:55 GMT

Bedankt voor het laten weten Margriet14,

Het is mooi om te lezen dat jouw droger helemaal is hersteld. Wanneer je weer klachten ervaart dan kan je het gerust ons weer laten weten.

Ik wens je nog veel plezier met jouw Samsung producten!

Met groet,

Ajay

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Ajay-A — Wed, 04 Feb 2026 09:32:13 GMT

Hallo Frank,

Ook jij bedankt voor jouw melding hierover. Ik help je ook graag! Had je het toevallig al aangemeld bij onze reparatiedienst? Zo nee, kan je mij dan voorzien van een privebericht met jouw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, modelcode en serienummer?

Met groet,

Ajay

Re: Warmtepomp droger -> rug smelt (DV90BB9445GES2)

Astrid_M — Fri, 06 Feb 2026 15:09:55 GMT

ook ik heb exact hetzelfde probleem.

ik heb een reparatie aangemeld en via whatsapp met een medewerker gesproken die mij niet kon garanderen dat ik de €112 niet zou moeten betalen als de droger niet gemaakt zou worden.

ik heb ook van CE repair een offerte voor reparatie gehad, waar nogmaals werd in beschreven dat ik de €112 moest betalen en wel een korting werd gegeven maar ik zou toch €230 zelf moeten betalen.

ik heb de reparatie geweigerd - ik wil echt niet betalen om dit toestel in huis te houden…

Bij mij is het rammelende geluid er al wel - ik zag de achterkant pas nadat ik de droogkast verschoof omdat ze een hels geluid maakte.
ik ben erg teleurgesteld door de reacties die ik van Samsung krijg/die ik las, ik vind het eerlijk gezegd verbazingwekkend dat er geen terugroeping is op deze toestellen. Het is duidelijk een veel voorkomend globaal probleem en veroorzaakt in mijn ogen brandgevaar en mogelijke blootstelling aan giftige stoffen, beschadiging van vloer en het feit dat je na 30 maanden een nieuwe droogkast moet kopen…

Astrid