onderwerp Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren in Wasmachines & drogers

Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Glenson — Wed, 26 Jun 2024 14:58:34 GMT

Hallo,

Wij hebben net een nieuwe wasmachine en deze bonkt bij het starten van centrifugeren. Als hij eenmaal op gang is, hoor je het niet meer. Hij doet dit bij elk wasje. Ook staat hij waterpas.

Is dit normaal?

Alvast bedankt,
Glenn

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Ajay-A — Thu, 27 Jun 2024 11:24:32 GMT

Hallo @Glenson,

Bedankt voor jouw bericht. Kan je een filmpje hiervan delen? Ik stuur het dan door naar onze Product Specialist. Zie ook e.v. de onderstaande link voor tips.

https://bit.ly/3VX3w1g.

Met groet,

Ajay

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Happydownload33 — Thu, 27 Jun 2024 15:41:14 GMT

Hoi Glenson,
Heb je toevallig lange grote grindtegels liggen of een groot betonblok, zet dit onder de rubbere voetjes van je wasmachine, de krachten worden namelijk door je vloer geabsorbeerd momenteel.

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Glenson — Sat, 29 Jun 2024 07:43:41 GMT

(weergeven in Mijn video's)

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Ajay-A — Mon, 01 Jul 2024 10:34:16 GMT

Bedankt voor het filmpje Glenson,

Komt dit voor wanneer het volgeladen is of ook als het half vol zit?

Met groet,

Ajay

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Glenson — Mon, 01 Jul 2024 10:59:13 GMT

Hi Ajay,

Met minder was hoor je het een stuk minder hard. In het filmpje zit hij ongeveer 3/4 vol. Als hij vol zit (en dan max met een vuist erboven) dan hoor je het bonken nog harder.

Groet,

Glenn

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Ajay-A — Tue, 02 Jul 2024 14:51:34 GMT

Hallo Glenson,

Ik bespreek het met onze Product Specialist. Zo snel mogelijk kom ik weer bij je terug.

Met groet,

Ajay

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Glenson — Wed, 03 Jul 2024 07:14:19 GMT

Bedankt! 😀

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Ajay-A — Fri, 05 Jul 2024 14:52:26 GMT

Hallo @Glenson,

Onze Product Specialist geeft aan dat dit is niet normaal. Hij heeft dit geluid eerder gehoord en toen stond de wasmachinr scheef. Dus een pootje was niet evenlang als de rest en daardoor “wiegt” de wasmachine heen en weer, dat maakt dus een enorm bonkend geluid.

Hij vraagt om dubbel te checken of de pootjes wel maximaal ingedraaid zijn. Dus even kruislings op de bovenplaat drukken om te kijken of die stabiel staat daarna.

Verder geeft hij aan dat de machine moet op tegels op beton staan. Dus geen laminaat bv, want daar zit lucht onder waardoor de machine nog meer gaat trillen.

Kan je dit nagaan?

Met groet,

Ajay

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Glenson — Mon, 15 Jul 2024 10:48:40 GMT

Hey Ajay-A,

Had even wat tijd nodig om iemand te vinden de droger eraf te tillen om je aangegeven punten na te lopen.

Hij staat ip een betonnen vloer. En hij staat waterpas. Ook zijn de pootjes aangedraaid en staat hij stabiel.

Heb nog een filmpje toegevoegd, het lijkt wel alsof hij altijd te zwaar beladen is. In het filmpje echter zit hij nog niet eens halfvol.

Groet,

(weergeven in Mijn video's)

Glenn

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Ajay-A — Wed, 17 Jul 2024 12:11:28 GMT

Bedankt voor de update Glenson,

Ik heb het doorgestuurd naar onze Product Specialist. Zo snel mogelijk neem ik weer contact met je op.

Met groet,

Ajay

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Ajay-A — Wed, 24 Jul 2024 16:23:06 GMT

Hallo @Glenson,

Onze Product Specialist raadt om contact op te nemen met je verkoper, om de mogelijkheden te bekijken voor een reparatie of een andere oplossing. Hij is namelijk van mening dat een monteur het beste hier naar kan kijken.

Zie ook e.v. de onderstaande link wanneer je het zelf wilt aanmelden voor een reparatie.

https://bit.ly/3J4HpwQ

Met groet,

Ajay

Re: Nieuwe wasmachine bonkt bij het starten centrifugeren

Glenson — Wed, 24 Jul 2024 16:34:13 GMT

Hi Ajay,

Gaan we doen, bedankt voor je hulp!

Groet,

Glenn