onderwerp Re: papierstoring C460 in Computing & Displays

papierstoring C460

Fridel — Tue, 10 Oct 2017 09:26:35 GMT

Hallo, ik tob de laatste tijd met een papierstoring. Bij een printopdracht krijg ik een foutmelding. ik gebruik wel het juiste papier. Maak de stapel niet te dik en blader de stapel los. De papierlade bekeken maar geen echt mogelijk probleem kunnen herkennen.

Tijdens mijn onderzoek wel vastgesteld dat het papier in de lade wel erg klemde. Dat heb ik hersteld waardoor dat geen beperking meer kan zijn. Soms start het printen met een stukje naar binnen halen van de pagina maar vaker gebeurt er niets en gaat de printer offline. Vaak helpt het door de klep van de kleurcassettes te openen en opnieuw te sluiten. de algemene oplossing is dan stroomloos maken en opnieuw starten

De printer is 4 jaar oud en ik ben geen intensieve gebruiker. Dus versleten kan haast niet. de driver heb ik al verschillende keren opnieuw geinstalleerd. Ik denk dat het toch iets mechanisch is in de printer lade.

Ik kijk naar een oplossing van mijn probleem. BVD.

Re: papierstoring C460

Nick — Thu, 12 Oct 2017 07:11:09 GMT

Hi Fridel, wat apart dat deze storing steeds ontstaat. Je krijgt dus, als ik je goed begrijp, elke keer als je gaat printer deze melding; het papier blijft dus elke keer vastzitten? Of krijg je het papier dat vast zit niet los uit de printer? Het kan zijn dat er één stuk al enige tijd ergens tussen vastzit.

Re: papierstoring C460

Fridel — Thu, 12 Oct 2017 08:30:11 GMT

Beste Nick,

Erg fijn dat je reageert.

Nee er zit geen papierrestanten in de printer. Elke keer als ik een printopdracht geef lijkt het of het "oppik-meganisme" het niet goed doet. Er zit volgens mij een zachtrubber rol die dat zou moeten bewerkstelligen. Mogelijk zit daar het probleem. Dat rubber kan ik er niet uithalen (vervangen)

Erg jammer dat zo'n apparaat op die manier het laat afweten. Ik vrees dat reparatie duurder is dan de aanschaf van een nieuwe printer.

zie jij nog een oplossing?

Re: papierstoring C460

Nick — Thu, 12 Oct 2017 09:20:51 GMT

Wanneer je de storing krijgt, wat geeft Easy Printer Manager dan aan? Dit programma kun je op de productpagina vinden als je 't niet hebt. Deze geeft duidelijker aan wat er aan de hand is. Je kunt ook Diagnostics testen en kijken wat dit programma constateert.

Re: papierstoring C460

Fridel — Thu, 12 Oct 2017 11:01:26 GMT

Op de diagnosis zie ik: Paper jam in tray. maar dat klopt niet. er zit geen papier in de weg

Logisch lijkt mij

Het lijkt er op dat ik en nieuwe moet kopen

Re: papierstoring C460

Nick — Thu, 12 Oct 2017 12:00:51 GMT

Hoe heb je de herinstallatie uitgevoerd? Dit gaat namelijk vaak fout.

Re: papierstoring C460

Fridel — Thu, 12 Oct 2017 12:10:42 GMT

Ik heb 2 computers via netwerk er op aangesloten. zowel op mijn PC als op laptop heb ik hetzelfde probleem. Het is al lang bestaand probleem en steeds weer proberen op te lossen door door herinstallatie, in de hoop dat dit een "driver kwestie" is. Zodra er weer geprint is blijft het werken.

Staat de printer een dagje stil, dan heb ik weer een storing. Om wanhopig van te worden.

Ik probeer van je suggesties te krijgen want ik heb het een beetje gehad met deze printer. Ik wil je in ieder geval hartelijk bedanken voor je tijd

vriendelijke groet

Fridel

Re: papierstoring C460

Klift — Mon, 23 Oct 2017 10:28:08 GMT

Ondervindt hetzelfde probleem hier. Alleen is de printer ca. 2,5 jaar oud. Het is geen driver kwestie want;

1) herinstallatie helpt niet; en, meest belangrijke

2) een driver zorgt voor communicatie en niet de aansturing van het printermechanisme dat het papier dient op te pakken.

Mijn gevoel ligt ook bij het rubber dat te midden van de printer zit en aan het einde van de papierlade. Heb het probleem ook voorgelegd in de Samsung Messenger, maar naast een automatisch bericht nog niks ontvangen.

Re: papierstoring C460

Klift — Mon, 23 Oct 2017 10:37:12 GMT

Zelf ook de diagnose geprobeerd, met in mijn achterhoofd er niet wijzer van te worden:
Zelfde storing natuurlijk als Fridel, de C460-SyncThru Web Service geeft het volgende weer: M1-1013 Pickup jam

Re: papierstoring C460

Lot — Mon, 23 Oct 2017 17:56:29 GMT

Het zou kunnen dat de papierroller te glad of vuil is geworden. Omdat de printer al buiten de garantie valt kun je dit zelf bekijken, of je kunt met de printer en de bon naar de verkoper om hem na te laten kijken. Hou je me op de hoogte?

Re: papierstoring C460

Klift — Fri, 10 Nov 2017 14:39:16 GMT

Hi Lot,

Even terug te komen op de papierstoring in de printer, ook al valt de printertak nu onder HP, wil ik toch het volgende even kwijt.

Via FaceBook Messenger contact gehad, waarbij mij geadviseerd werd de printer minimaal >2 uur van het netstroom te halen, zodat de printer zichzelf "reset". Dit werkte niet na een nacht zonder stroom. Een echte "reset" is het ook niet, want hij verbindde zichzelf daarna direct met het draadloos netwerk.

Wat mij op is gevallen is het volgende:

De rechthoek omlijnt het mechanisme dat ervoor zorgt (zodra naar achteren gedrukt) dat de printer een "papierlade" heeft.

De eerste foto laat het mechanisme zien die verklikt of er een papierlade in de printer zit. Als ik met mijn vinger dit naar achteren druk, blijft de printer gewoon lopen zonder een storing te geven. Printen kan natuurlijk niet, want de papierlade zit er niet in.

Op de volgende foto zien we het mechanisme dat het papier dient op te pakken, en hier gaat het fout. Als het mechanisme van foto 1 naar achteren is gedrukt, werkt mechanisme twee niet. TENZIJ; ik met mijn vinger het mechanisme op onderstaande foto tegenhoud, wat resulteert in een schrapend geluid, en daarna de papierlade er weer in doe, daarna werkt het mechanisme wel.

Mechanisme om papier op te pakken uit de papierladeHet lijkt er dus op dat het mechanisme van foto 2 niet altijd correct door de printer wordt aangestuurd, of gewoon vast zit. Tenzij het een handje wordt geholpen door te porren. Daarna begint de printer zijn werk te doen.

Re: papierstoring C460

Lot — Fri, 10 Nov 2017 14:58:24 GMT

Hi Klift, dank voor de informatie. Het is inderdaad zo dat we de support inmiddels hebben ondergebracht bij HP. Je kunt hier terecht voor ondersteuning!