onderwerp Re: Windows start alleen met F10 in Computing & Displays

Windows start alleen met F10

nijsi — Wed, 04 Oct 2017 07:00:54 GMT

Mijn vraag:
Mijn Laptop start alleen op als ik tijdens het opstarten F10 indruk en daarna in het boot option menu de HDD selecteer.
Als ik dat niet doe blijft het scherm zwart, ook na een half uur nog. Hoe kan ik hem naar windows
door laten straten zonder F10 te hoeven gebruiken? Het probleem is ontstaan toen ik Windows helemaal
opnieuw ging installeren.

Relevante software en hardware die ik gebruik:
- Windows 10 Pro 64 bit (helemaal ge-update)
- Samsung Laptop NP355V5C-A05NL (P0)
- Bios American Metatrends Inc. Version P07ABF date 04-07-2013
- Er zit 1 HDD in
- Er zit geen USB of cd meer in.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- Via de bios staat de HDD als eerste prioriteit. via netwerk of cd opstarten staan allemaal op disabled.
- De bios terug zetten naar fabrieksinstellingen
- fast boot optie in de bios aan en uit gezet
- Windows helemaal opnieuw geïnstalleerd
- Alle drivers geupdate met de tool Driver Easy
- power cycle/EC rese
- Knoop batterijtje van het moederbord vervangen is geen optie helaas (heel lastig om de laptop uit elkaar te halen en het batterijtje schijnt vast gesoldeerd te zitten)

Re: Windows start alleen met F10

BruceH — Tue, 26 Sep 2017 12:33:43 GMT

Hi @nijsi,

welkom op de Community!

Goed dat je zelf al een hoop hebt geprobeerd, ik ga even met onze productspecialist IT zitten. Zodra ik meer weet, kom ik bij je terug!

Re: Windows start alleen met F10

BruceH — Wed, 27 Sep 2017 10:00:13 GMT

Hi @nijsi,

Meest logische is dat de (MBDR) corrupt is. Dit is het onderdeel dat het opstarten regelt. Tips om het op te lossen geven onze vrienden van Microsoft:

https://support.microsoft.com/nl-nl/help/927392/use-bootrec-exe-in-the-windows-re-to-troubleshoot-startup-issues

Re: Windows start alleen met F10

nijsi — Wed, 27 Sep 2017 13:38:56 GMT

@BruceH. bedankt voor je feedback, helaas heeft dit niet geholpen.

Ik heb alle stappen gedaaan maar helaas zonder het gewenste resultaald.

Is er geen manier om de bios opnieuw te instaleren?

Re: Windows start alleen met F10

BruceH — Thu, 28 Sep 2017 06:47:26 GMT

Goedemorgen @nijsi,

Ja, we kunnen de BIOS opnieuw installeren, middels een reparatie.

Is sowieso het enige wat ik nog kan bedenken.

Re: Windows start alleen met F10

nijsi — Thu, 28 Sep 2017 07:37:15 GMT

Juist daar ben ik dus ook bang voor.

Hoe gaat dat in ze werk? kan ik ergens langs gaan zodat ze het live voor me gaan doen of moet ik hem helemaal opsturen? En wat zouden de kosten zijn?

Re: Windows start alleen met F10

BruceH — Fri, 29 Sep 2017 06:54:51 GMT

Het is niet mogelijk dat je wacht terwijl hij wordt gerepareerd. Je kunt hem wel via ons ter reparatie aanmelden. Je betaald dan in ieder geval: onderzoeks- en verzendkosten €78,65.