Zo jammer van de service Odyssey G5 UWQHD

Omnibe — Tue, 31 Mar 2026 13:13:28 GMT

Wat een ontzettend slechte service.

Mijn beeldscherm vertoont duidelijke lijnen in het beeld en is daardoor defect geraakt. Er is geen enkele aanleiding geweest voor schade: het scherm is niet gevallen en er is niets tegenaan gekomen.

Ik heb het defect direct aangemeld voor reparatie, maar kreeg te horen dat dit niet onder de garantievoorwaarden valt. Tot mijn verbazing wordt er geen duidelijke reden gegeven, en kan men mij deze ook niet uitleggen — tenzij ik eerst €42,50 betaal aan onderzoekskosten, zodat het product fysiek bekeken kan worden.

Wat ik bijzonder vreemd vind, is dat men op afstand al heeft vastgesteld dat het niet onder de garantie valt, zonder het apparaat daadwerkelijk te inspecteren. Dat voelt onzorgvuldig en onprofessioneel.

Als er sprake was geweest van zichtbare schade, zoals een barst door vallen, had ik dit kunnen begrijpen. Maar in dit geval lijkt het om een defect in het paneel zelf te gaan, en daar moet ik nu blijkbaar zelf voor opdraaien.

De monitor is bovendien nog geen twee maanden oud. Ik vind dit eerlijk gezegd onacceptabel en verwacht een passende oplossing.

Re: Zo jammer van de service Odyssey G5 UWQHD

Patrick — Sun, 05 Apr 2026 15:46:18 GMT

Goedemiddag,

Heb je een reparatienummer dat je kunt delen?

Voor een toestel van 2 maanden oud is dit inderdaad niet acceptabel en dit moet onderzocht worden.

Re: Zo jammer van de service Odyssey G5 UWQHD

Ajay-A — Tue, 07 Apr 2026 14:55:38 GMT

Hallo @Omnibe,

Ik help je ook graag! Heb je nog jouw reparatienummer voor ons? Ik kijk het dan intern na voor de zekerheid.

Met groet,

Ajay

onderwerp Zo jammer van de service Odyssey G5 UWQHD in Computing & Displays

Zo jammer van de service Odyssey G5 UWQHD

Re: Zo jammer van de service Odyssey G5 UWQHD

Re: Zo jammer van de service Odyssey G5 UWQHD