onderwerp Re: batterij laadt heel langzaam o in Overige Smartphones

batterij laadt heel langzaam o

harry54 — Tue, 27 Dec 2016 15:53:10 GMT

Ik heb een Samsung Galaxy S3 neo, als ik hem oplaad doet die er ontzettend lang over mijn man heeft hetzelfde toestel en is bij het opladen zo vol, wat kan de oorzaak zijn.

Groet Louisa.

Re: batterij laadt heel langzaam o

KevinW — Tue, 27 Dec 2016 18:44:08 GMT

Hoi Louisa,

Kun je kijken of hij ook zo traag oplaadt met de Samsung oplader van je man? Meestal wordt dit probleem namelijk veroorzaakt door de oplader. Probeer de adapter bij voorkeur rechtstreeks in het stopcontact te stoppen, dus zonder eventuele verlengsnoeren of stekkerdozen er tussen.

Ik hoor graag van je wat het resultaat is!

Re: batterij laadt heel langzaam o

harry54 — Tue, 27 Dec 2016 19:01:47 GMT

Hallo Kevin,

Ook dat hebben wij geprobeerd zonder resultaat.

Wij hadden de telefoon gekocht bij de kijkshop in Zutphen op 4-3-2015, maar die bestaat inmiddels niet mer vandaar de vraag hier.

Re: batterij laadt heel langzaam o

KevinW — Tue, 27 Dec 2016 19:10:02 GMT

Hallo Louisa,

Kun je dan kijken of hij ook traag oplaadt in de Veilige Modus? Dit moet een softwarematig probleem uitsluiten.

Volg onderstaande stappen om je toestel in de veilige modus op te starten:
1. Zorg ervoor dat je toestel uitstaat en zet deze vervolgens weer aan door de aan-toets ingedrukt te houden.
2. Als de animatie afspeelt, houd dan de volumetoets naar beneden ingedrukt totdat het vergrendelingsscherm verschijnt.
3. De veilige stand wordt nu ingeschakeld, dit is linksonder in beeld zichtbaar.
Als je de veilige stand wilt uitschakelen, tik dan op de notificatie 'veilige modus aan' of start je toestel opnieuw op.

Ik hoor graag van je of hij ook in de Veilige Modus niet goed oplaadt.

Re: batterij laadt heel langzaam o

harry54 — Wed, 28 Dec 2016 11:44:19 GMT

Helaas, daar ligt het ook niet aan, gedaan wat je zei toen weer een paar uur aan de lader plm 4% erbij.

Vandaag de telefoon van mijn man opgeladen< Stand er zat nog 20% in na 1 uur en 45 min 86%.

eigen telefoon, Stand 72% na 2 uur 15 min 84%

Groet Louisa

Re: batterij laadt heel langzaam o

KevinW — Wed, 28 Dec 2016 11:52:21 GMT

Dat is zeker niet de bedoeling. Je hebt een probleem met de lader en een softwarematig probleem uitgesloten met deze stappen, dan is het meest voor de hand liggende een probleem met de batterij. Ik raad je dan aan om aanspraak te maken op de fabrieksgarantie, een extra service van Samsung buiten de service van de winkel om. Hier kun je alle informatie vinden, waaronder het telefoonnummer waarmee je je telefoon kunt aanmelden. http://www.samsung.com/nl/support/warranty/

Waarschijnlijk kun je dan een nieuwe batterij opgestuurd krijgen.

Re: batterij laadt heel langzaam o

harry54 — Wed, 28 Dec 2016 12:17:58 GMT

Hallo Kevin,

Heb zelf al een nieuwe batterij gekocht (origineel van Samsung), was ook geen verbetering.

Groet Louisa.

Re: batterij laadt heel langzaam op

KevinW — Wed, 28 Dec 2016 12:40:38 GMT

In dat geval ben ik bang dat het toestel nagekeken moet worden.

Ik weet niet wat je opties zijn; als je in de buurt van een Samsung Premium Support Center woont is dat vaak het makkelijkst, anders kun je hem aanmelden om te laten ophalen. Zie hier voor meer info: https://eu.community.samsung.com/(...)How-To-Waar-kan-ik-terecht-voor-reparatie-van-mijn-Samsung