onderwerp Re: Oproepen blokkeren menu resulteert in foutmelding: Kan gegevens niet lezen (A33 & A53 5G) in Overige Smartphones

Oproepen blokkeren menu resulteert in foutmelding: Kan gegevens niet lezen (A33 & A53 5G)

Members_A3yoefW — Fri, 28 Jun 2024 20:00:47 GMT

Hallo,

Ik wil graag alle uitgaande internationale oproepen blokkeren.
Dit zou moeten kunnen in het menu:
Oproep instellingen => aanvullende services => Oproepen blokkeren -> uitgaande oproepen - internationale oproepen.

Echter wanneer ik het menu Oproepen blokkeren open, krijg ik de volgende foutmelding:
"Kan gegevens niet lezen
Er is een fout opgetreden. Controleer uw SIM-kaart of netwerkverbinding en probeer het opnieuw."

Op de A53 5G het ik het volgende (zonder succces uitgeprobeerd)
Er is een 5G netwerk en Wifi verbinding
- Ik heb de telefoon ook alleen op 5G geprobeerd
- Ik heb de SIM verwijderd en schoongemaakt en opnieuw in het toestel gedaan
-De telefoon opnieuw opgestart

Exact dezelfde foutmelding krijg ik op de A33 van mijn zoontje.
Beide toestellen gebruiken een andere provider; Ben en Simyo. (en dus SIM)
Beide toestellen zijn voorzien van de laatste updates op het moment van schrijven.

Dus het ligt niet aan de SIM kaart, en het is geen toestel specifiek probleem...

Heeft iemand een idee waarom deze optie niet wil werken ?
Kan deze functie door de providers geblokkeerd worden ?

Alvast bedankt,

Robin

Re: Oproepen blokkeren menu resulteert in foutmelding: Kan gegevens niet lezen (A33 & A53 5G)

Ajay-A — Mon, 01 Jul 2024 10:22:13 GMT

Hallo @Members_A3yoefW ,

Bedankt voor jouw bericht. Heb je geprobeerd van beide toestellen het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als die er is) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer 'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Wanneer dit niet heeft gewerkt kan je het beste een foutrapport indienen via de Members-app op beide toestellen. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van de telefoons en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.

Met groet,

Ajay

Re: Oproepen blokkeren menu resulteert in foutmelding: Kan gegevens niet lezen (A33 & A53 5G)

uiltje — Fri, 13 Sep 2024 10:27:16 GMT

Wat een absoluut non-antwoord. Copy paste, er is een probleem, reset cache, reboot. Doen jullie vast op elke vraag waar je zo snel geen antwoord op weet.

Re: Oproepen blokkeren menu resulteert in foutmelding: Kan gegevens niet lezen (A33 & A53 5G)

Members_p1KPyuw — Wed, 02 Jul 2025 09:56:07 GMT

Heb dit probleem ook... nooit meer Samsung is de enige oplossing !