onderwerp Samsung A53 start vanzelf opnieuw op in Overige Smartphones

Samsung A53 start vanzelf opnieuw op

KayleighvanDongen — Thu, 06 Jun 2024 11:16:30 GMT

Sinds een week start mijn telefoon zichzelf spontaan opnieuw op. Dit gebeurde toen ik vertrok van huis, en tijdens de rit naar mijn werk (~30 minuten) startte de telefoon wel 5x opnieuw op. Dit gebeurd elke dag. Er zijn momenten dat ik de telefoon een halfuur onverstoord kan gebruiken, zelfs heeft hij een keer een hele nacht doorstaan zonder uit te vallen. Maar er zijn andere momenten dat ik mijn sim nog niet eens heb ontgrendeld, en de telefoon strat zichzelf al weer opnieuw op. Tijdens het opstarten krijg ik het "Samsung Galaxy" startscherm ook niet maar 1 keer te zien, maar dit blijft verschijnen en weggaan. Een moment heb ik denk ik wel een kwartier gekeken naar een scherm wat steeds opnieuw het logo'tje liet zien.

Ook zijn mijn agenda en weer widgets verdwenen na het opnieuw opstarten. Maar het widget van outlook blijft wel. Mijn spotify moet ik ook soms opnieuw inloggen, maar niet elke keer na het opnieuw opstarten.

Ik vind het maar vreemd allemaal. Met die diagnostics in samsung members komt er ook niks naar boven wat het probleem zou kunnen veroorzaken. Zo ook bij de instellingen onder "apparaatonderhoud".

Ik heb wel een automatisch foutrapport ontvangen:

Re: Samsung A53 start vanzelf opnieuw op

Ajay-A — Fri, 07 Jun 2024 13:00:53 GMT

Hallo KayleighvanDongen,

Bedankt voor jouw bericht. Gebeurde dit na het installeren van een bepaalde app en is jouw A53 ook helemaal up-to-date? Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en houd je de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer 'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Laat ons weten of het gelukt is.

Met groet,

Ajay

Re: Samsung A53 start vanzelf opnieuw op

Visje123 — Fri, 07 Jun 2024 11:33:48 GMT

Dat lijkt mij wel een zenuwslopende bedoening. Mijn reactie zou zijn: uitzetten en als het helpt gewoon zelf regelmatig opstarten.

Re: Re: Samsung A53 start vanzelf opnieuw op

KayleighvanDongen — Fri, 07 Jun 2024 14:49:17 GMT

Het lukt me niet om het Recovery menu te openen. Mijn telefoon start gewoon normaal op als ik de knoppen indruk wanneer de telefoon uitstaat.

Re: Samsung A53 start vanzelf opnieuw op

Ajay-A — Fri, 07 Jun 2024 13:02:18 GMT

Bedankt voor jouw reactie KayleighvanDongen,

Je kan ook proberen de stappen te doen terwijl het aangesloten is op neen opladen of PC/laptop. Laat weten of het dan wel lukt om in het menu te komen.

Met groet,

Ajay

Re: Samsung A53 start vanzelf opnieuw op

KayleighvanDongen — Mon, 10 Jun 2024 12:07:04 GMT

Hallo Ajay-A,

Door mijn toestel aan te sluiten op mijn laptop is het wel gelukt om recovery mode te openen. Ik heb de cache gewist en het systeem gereboot. Helaas is het probleem nog niet verholpen. ik heb mijn telefoon voor een halfuur kunnen gebruiken, waarna hij weer opnieuw opstartte. het opstarten durt dan ook wel langer dan 10 minuten.

Ik heb een reactie op mijn foutrapport gekregen en mijn probleem wordt doorgestuurd naar de experts die mij een update zullen sturen die hopelijk het probleem oplost.

in ieder geval, bedankt voor je hulp!

Re: Samsung A53 start vanzelf opnieuw op

Ajay-A — Tue, 11 Jun 2024 08:23:15 GMT

Bedankt voor de update KayleighvanDongen,

Wanneer je een afspraak maakt bij onze Service centers kunnen ze e.v. proberen om de software opnieuw op jouw A53 te zetten. Wellicht dat het daarmee ook is verholpen. Zie onderstaande link om e.v. een afspraak te maken.

https://bit.ly/2CKz9mr

Met groet,

Ajay

Re: Samsung A53 start vanzelf opnieuw op

JackieB1971 — Mon, 08 Jul 2024 19:23:59 GMT

Hallo, ik heb hetzelfde probleem.

Als ik nu een reboot doe, ben ik dan alles kwijt zoals foto's enzo?

Gr. Jacqueline

Re: Samsung A53 start vanzelf opnieuw op

Ajay-A — Wed, 10 Jul 2024 08:35:36 GMT

Hallo @KayleighvanDongen,

Bedankt voor jouw bericht. Bij een reboot ben je inderdaad alles kwijt, daarom raden we aan om eerst een back-up te maken (Van WhatsApp moet je dat in de app zelf doen). Zie ook e.v. de onderstaande link.

https://bit.ly/3H2bAXB

Met groet,

Ajay

Re: Samsung A53 start vanzelf opnieuw op

LillyMarijeRb — Fri, 06 Dec 2024 00:12:27 GMT

Echt vervelend indd.
Ik heb mijn tel gocustomized, en na de update, is een vd twee afbeeldingen widgets verdwenen.
Nog nooit gehad, en de schermtijd widget deed het pas, toen ik er net op klikte.
Staat nu 35 minuten, maar heb die update dagen terug al erop gezet.

Re: Samsung A53 start vanzelf opnieuw op

Kees59 — Tue, 24 Dec 2024 12:17:41 GMT

Er is een update van december.