onderwerp Re: Re: Front camerafout A53 in Overige Smartphones

Front camerafout A53

Mexxindy — Thu, 10 Nov 2022 11:16:14 GMT

Mijn front camera geeft sinds een week een foutmelding.

Alles geprobeerd wat er geprobeerd kan en moet worden, zonder resultaat..

Waarom doet hij het niet meer?

Re: Front camerafout A53

Patrick — Thu, 10 Nov 2022 12:12:50 GMT

Goedemiddag,

Graag een screenshot van de foutmelding.

Instellingen > apps > camera > opslag > gegevens wissen. Helpt dit?

Re: Re: Front camerafout A53

Mexxindy — Thu, 10 Nov 2022 12:19:07 GMT

Heb ik meermaals gedaan zonder resultaat. Zie screenshot

Re: Front camerafout A53

Mexxindy — Thu, 10 Nov 2022 12:19:37 GMT

Screen

Re: Front camerafout A53

Patrick — Thu, 10 Nov 2022 12:51:28 GMT

Dat word een fabrieksherstel en als dat niet werkt een reparatie.

Re: Front camerafout A53

MartijnK — Mon, 14 Nov 2022 08:10:11 GMT

HI @Mexxindy, goedemorgen.

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Groeten,

Martijn

Re: Re: Front camerafout A53

Mexxindy — Mon, 14 Nov 2022 08:38:15 GMT

Goedemorgen Martijn,

Probleem blijft zich voor doen....

Re: Front camerafout A53

Mexxindy — Mon, 14 Nov 2022 08:38:43 GMT

Telefoon is 2 maanden oud.. ik neem aan dat dit probleem binnen de garantie opgelost kan worden.

Re: Front camerafout A53

MartijnK — Mon, 14 Nov 2022 08:49:05 GMT

Wanneer je dit ook ervaart in de Veilige Modus dan zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Je kan hierbij kiezen uit het langs brengen van je telefoon bij één van service punten of het aanmelden van je telefoon voor de ophaalservice. Kijk hier voor meer informatie:

• Samsung Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Samsung Ophaal Service: https://bit.ly/3eckAdW

In het servicecentrum wordt jouw telefoon onderzocht en aan de hand hiervan wordt bepaald of dit ook onder de garantievoorwaarden valt.

Groeten,

Martijn

Re: Re: Front camerafout A53

Mexxindy — Mon, 14 Nov 2022 08:54:48 GMT

Top....

Re: Re: Front camerafout A53

Mexxindy — Thu, 17 Nov 2022 16:52:17 GMT

Beste Martijn,

Hij is aangemeld voor onderzoek, kan ik een leentoestel krijgen?

Re: Re: Front camerafout A53

MartijnK — Fri, 18 Nov 2022 13:17:35 GMT

Hi @Mexxindy, goedemiddag.

Wat goed om te lezen dat het allemaal gelukt is met het aanmelden, wij hebben helaas niet de mogelijkheid om een leen toestel aan te bieden. Hopelijk heb je je telefoon ook weer snel terug!

Groeten,

Martijn

Re: Re: Front camerafout A53

Members_FACk8N8 — Fri, 30 Dec 2022 21:16:50 GMT

Heb je de oplossing al gevonden?

Re: Re: Front camerafout A53

JoeyH — Wed, 04 Jan 2023 13:04:26 GMT

Hi @Members_FACk8N8, waarschijnlijk heeft er een reparatie plaatsgevonden. Heb je de bovenstaande suggesties bekeken?

Groeten,

Joey