Thema "Re: Schade achterkant na schermreparatie" in Overige Smartphones

Schade achterkant na schermreparatie

Maarten836 — Thu, 13 Sep 2018 19:46:49 GMT

Hoi,

Nu al enige tijd geleden heb ik het scherm van mijn S8+ laten repareren. De Samsungwinkel in Amsterdam is gesloten dus moest ik naar een andere winkel en daar kom ik voor 330€ mijn scherm laten repareren. Maar daar zou dan bij komen dat de achterkant sowieso stuk zou zijn. Nu vroeg ik me af of dat bij alle reparaties zo is.

Alvast bedankt voor het antwoord,

Maarten

Re: Schade achterkant na schermreparatie

KevinW — Fri, 14 Sep 2018 04:16:19 GMT

Hoi Maarten,

Dit klopt. Door de glazen behuizing is het ook noodzakelijk om de achterkant te vervangen als het toestel gerepareerd wordt. Bij het openen van het toestel worden zulk soort barsten namelijk erger, en is ook een grote kans aanwezig dat het toestel anders niet meer waterdicht is.

Voor het scherm is het bedrag €279 en voor de achterkant €69. Als je de reparatie bij Samsung laat uitvoeren behoud je de fabrieksgarantie en IP-68 certificering voor stof- en waterbestendigheid, ergens anders vervallen beide.

Re: Schade achterkant na schermreparatie

Maarten836 — Fri, 14 Sep 2018 06:54:52 GMT

Hoi Kevin,

Ja dit is mij verteld inderdaad. Ik heb het toestel 2de hands gekocht. Garantie had ik niet meer. En de medewerker van deze winkel vertelde mij inderdaad dat de achterkant ook weggehaald moest worden. Maar na de reparatie is de achterkant helemaal stuk en heb ik helemaal geen IP-68 of dergelijk. Dit is dus gedaan in de reparatiewinkel en die vertelde mij dat ze dat niet konden repareren. Maar aangezien er wel reparatie zijn voor de achterkant vind ik dit zo onlogisch.

Re: Schade achterkant na schermreparatie

KevinW — Fri, 14 Sep 2018 07:09:38 GMT

De schade is dus bij de reparateur ontstaan begrijp ik? Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn! Is de reparatie door een Samsung gecertificeerde reparateur uitgevoerd? Dan heb je als het goed is een referentie/iRMA-nummer meegekregen. Zou ik dit nummer van je mogen? Dan kan ik dit topic voor je doorzetten.

Re: Schade achterkant na schermreparatie

Maarten836 — Sun, 16 Sep 2018 09:49:12 GMT

Nee helaas, de reparateur is niet gecertificeerd. De bon zou mij toegemaild worden maar die heb ik nooit gekregen.

Re: Schade achterkant na schermreparatie

KevinW — Sun, 16 Sep 2018 10:07:48 GMT

Het is in ieder geval niet de bedoeling. De achterkant kan uiteraard vervangen worden, en de prijs die je hebt betaald zou bij Samsung zelf inclusief een vervangende achterkant zijn -- iets wat niet zou moeten, omdat de schade door deze reparateur is veroorzaakt. Het lijkt me dus dat de reparateur waar je bent geweest niet bepaald zuivere praktijken erop nahoudt...

Als deze reparateur zegt dat hij het niet kan repareren, kan ik je alleen aanraden om een andere reparateur te bezoeken en proberen af te spreken met de reparateur waar je nu bent geweest dat hij de schade die door hem is veroorzaakt gewoon voor je betaalt.

Re: Schade achterkant na schermreparatie

Maarten836 — Sun, 16 Sep 2018 11:40:17 GMT

Dan ga ik dat maar doen inderdaad. Super bedankt