onderwerp Re: Galaxy Watch - Welke nieuwe feature vindt jij het beste in Overige Smartphones

Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Maartenhaas — Sat, 08 Sep 2018 13:16:20 GMT

Gister mijn Galaxy Watch ontvangen en wat mij opvalt is dat hij slecht stappen registreert vergeleken met andere devices.

Online lees ik ook van andere mensen die hier problemen mee hebben. Binnen de Nederlandse community ook mensen die hier last van? Iemand een oplossing? Resetten en automatische detectie deactiveren heeft voor mij niet geholpen.

Voor de rest een top horloge!

Re: Galaxy Watch - Welke nieuwe feature vindt jij het beste

Maartenhaas — Sat, 08 Sep 2018 16:31:51 GMT

De accuduur heeft mij over de streep getrokken! Allways on display met deze accuduur is zalig!

Echter wel problemen met de stappenteller in verhouding tot andere devices, hoe ervaren jullie dit? Het lijkt erop dat hij pas na 20/30 stappen registreert?

Re: Galaxy Watch - Welke nieuwe feature vindt jij het beste

SjorsK — Sun, 09 Sep 2018 08:10:43 GMT

Ik denk dat ie even nodig heeft om te detecteren of je daadwerkelijk loopt. Je wilt natuurlijk niet dat hij te veel stappen registreert anders wordt de data onbruikbaar (Zeker als de watch de verkeerde exercise kiest).

Re: Galaxy Watch - Welke nieuwe feature vindt jij het beste

jolynn — Sun, 09 Sep 2018 09:22:40 GMT

ik heb ook moeite met de stappenteller! hij telt gewoon niet alle stappen die ik zet,ze komen er ook later niet bij.

Re: Galaxy Watch - Welke nieuwe feature vindt jij het beste

Maartenhaas — Sun, 09 Sep 2018 09:55:23 GMT

Hi Sjors,

Bedankt voor je reactie maar ik lees online van veel mensen hetzelfde probleem / klacht.

De watch registreert de stappen niet goed, hopelijk erkent Samsung dit en komt er snel een patch / update beschikbaar i.p.v. een as designed verhaal.

Re: Galaxy Watch - Welke nieuwe feature vindt jij het beste

Klaasjan — Sun, 09 Sep 2018 19:18:21 GMT

Ook bemerkte ik dat hij niet goed auto pauzeerde als ik stopte met fietsen.

Parallel had ik mijn garmin edge 1000 draaiende, die detecteerd wel netjes dat er wordt gestop.

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Weebee — Mon, 10 Sep 2018 09:17:48 GMT

zie nu pas dit draadje. Startte er gister ook een. Had toen nog niet de stappenteller problemen, sinds vanochtend wel: pas na 3 re-starts en 1 reset werkt hij weer naar behoren. Voorts [zie draadje] uitval trappen-teller en ZEER onregelmatige hart ritme meter die ook nog eens tijdens trainen geheel wegvalt. In dit draadje is iedereen blij met de accuduur, ik niet: bij mij met alleen 'always on als enige energie 'vreter' [verder hartslagmeting op 10 min., geen wifi, always on na 10 seonden op dim] kom ik niet verder dan een schamele 30 uur... [ik heb de 42" versie]

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Maartenhaas — Mon, 10 Sep 2018 09:52:42 GMT

Gelukkig lijkt het allemaal software gerelateerd, dus wat patches zouden dit moeten oplossen.

Hoop doet leven, hopelijk komen de patches snel.

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Nick — Mon, 10 Sep 2018 10:43:04 GMT

De Galaxy Watch begint niet meteen met tellen, omdat deze eerst kort de beweging in acht moet nemen. Als je dus naar de stappen kijkt en je neemt steeds 2 stappen, dan gebeurt er niets. Loop je gedurende een korte periode en kijk je op het horloge, dan zie je deze opeens een 20-tal stappen omhoog schieten en daarna 'normaal' tellen.

Belangrijk is dus beweging voor het stappen tellen. Indien je dus iets duwt (kinderwagen of winkelwagen), dan kan het zijn dat de bewegingen niet goed geregistreerd worden. Indien je 'normaal' loopt en je ondervindt nog steeds problemen, dan hoor ik het graag.

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Maartenhaas — Mon, 10 Sep 2018 10:06:19 GMT

Beste Nick,

Je slaat de spijker op zijn kop en beantwoord de vraag precies zoals waar ik bang voor was.

In plaats van het probleem te erkennen, komt er een "as designed" antwoord.

In iedere taal wordt er op het Samsung forum "geklaagd" dat het niet werkt naar behoren, en afwijkt van iedere andere stappenteller in de markt inclusief jullie eigen Gear S3.

Hopelijk komt er een betere oplossing dan het antwoord wat je nu geeft, in de trend van een patch die het probleem gaat oplossen.

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Nick — Mon, 10 Sep 2018 10:24:59 GMT

Ik geef aan hoe de stappenteller werkt, indien je het anders ervaart hoor ik het juist graag. Een stappenteller werkt altijd op beweging, vandaar dat ik het zo aangeef. Als jij 'gewoon' aan het lopen bent en de stappen lopen niet goed mee, dan moet er absoluut naar gekeken worden. Ik keek toevallig op het Engelse forum, waar het inderdaad ook aangegeven wordt. Alleen geven ze hier ook aan dat het 15-20 stappen kost, daarna telt 'ie normaal door (en de 20 stappen worden er ook bijgeteld).

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Maartenhaas — Mon, 10 Sep 2018 10:40:29 GMT

Ik geef aan hoe jullie klanten tegen de huidige implementatie aankijken op verschillende fora.
Het principe erachter is mij bekend maar wijkt af van andere producten inclusief jullie eigen Gear s3.

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Weebee — Mon, 10 Sep 2018 10:54:06 GMT

Ik kan me voorstellen dat Nick, die dit draadje startte, zo reageert.

Maar ik denk dat we toch echt iets meer structureels hebben met Tizen 4.0 en ik hoop dat er snel oplossingen komen [zie ook mijn draadje] voor:

* de stappenteller [als je pas aan de slag kunt na een aantal keren starten en 1 keer reset dan is er echt wat anders loos dan ‘designed’]

* de hart ritme problemen: zeer onnauwkeurig, valt tijdens trainingen simpelweg langdurig uit]

* de trappen teller [die is nooit nauwkeurig geweest, ook niet bij de S2 en S3, maar ik verwachtte nu meer]

* spotify app, die ‘ad random’ actief is [ wel/niet wifi verbinding]

en last but bot least: een bij mij [42” versie] teleurstellende accuduur

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Weebee — Mon, 10 Sep 2018 10:56:11 GMT

Correctie: Maartenhaas startte het draadje, Nick reageerde als moderator

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Nick — Mon, 10 Sep 2018 11:01:17 GMT

Daarom geef ik ook aan dat als gebruikers een andere ervaring hebben, dat ik dit graag hoor. Ik geef aan hoe de stappenteller hoort te werken, als het anders werkt is het een issue.

Wat bedoel je trouwens met Spotify? Probeer je 'm als remote te gebruiken of wil je Spotify los gebruiken op het horloge? Waar gaat het precies fout? Dan kan ik 't hier testen.

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Weebee — Mon, 10 Sep 2018 11:19:19 GMT

Zullen we dit draadje zuiver houden? Want de ‘first poster’ en ik willen graag een reactie op het stappenteller probleem. Spotify is the least of the problems: als remote via bluetooth werkt, streamen en downloaden afspeellijsten werkt af en toe [ondanks prima wifi connectie]. Maar zoals ik zei, die andere issues zijn veel belangrijker. Weet jij of S zich ervan bewust is en aan een oplossing werkt op dit moment en zoja op welke termijn? Op Am fora wordt hierover nog niets gemeld en die lopen qua release dik twee weken voor op ons

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Nick — Mon, 10 Sep 2018 12:12:46 GMT

Wat ik merk is dat uiteindelijk geen van mijn vragen beantwoord worden. Ik heb aangegeven hoe de stappenteller moet werken. Hoe werkt het bij jullie en waar gaat het dus fout? Zijn de stappen op langere afstand inconsistent? Liep je met iets, bijvoorbeeld een kinderwagen?

Indien ik een beter profiel heb van wat er fout gaat kan ik het gaan doorgeven, met natuurlijk de software-versies.

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Roy0407 — Mon, 10 Sep 2018 12:35:54 GMT

Beste, hoe staan jou meldingen dan? Licht het scherm op als je een bericht binnen krijgt?

Mij heeft de batterijduur ook over de streep getrokken, echter ervaar ik dat ik hooguit op 48 uur zit zonder always on.

Daarnaast ging ik er vanuit, zie afbeelding op Samsung website, dat de Strava app geinstageïnst kon worden. Helaas kan ik deze niet vinden in het tizen platform.

De stappenteller ervaar ik ook. Er zit ook een verschil in mijn mobiel en watch.

Ben benieuwd of Samsung dit gaat oplossen.

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Nick — Mon, 10 Sep 2018 13:16:10 GMT

Ik heb toevallig ook de Samsung Watch (46mm), deze gaat momenteel zo'n 4 dagen mee met elke dag een training van +1 uur. Strava heeft geen eigen app, deze kun je wél verbinden met S Health, zo kun je alle info uiteindelijk in Strava terugzien.

Hoe groot is het verschil tussen jouw telefoon en Galaxy Watch, qua stappen?

Re: Galaxy watch Stappenteller werkt slecht

Roy0407 — Mon, 10 Sep 2018 13:20:17 GMT

Ruim 560 stappen. Ik heb trouwens de 42mm. Batterij capaciteit is volgens mij iets minder dan de 46. Maar toch.