onderwerp Re: app is gestopt in Overige Smartphones

app is gestopt

marnick — Sat, 01 Jul 2017 10:08:09 GMT

ik heb sinds een tijdje (ongeveer 1 maand) de samsung galaxy j7, maar ik heb er een probleem mee. als ik een app probeer te openen dan krijg ik de melding ' (appnaam) is gesopt' dit is het geval bij elke app behalve bij watsapp en snapchat. graag zou ik willen weten wat ik moet doen om dit op te lossen

Re: app is gestopt

KevinW — Sat, 01 Jul 2017 12:06:42 GMT

Hoi Marnick,

Dat is irritant! Ik raad je aan om je systeemcache te legen vanuit het herstelmenu.

Zorg ervoor dat je toestel uitstaat en start deze op door de aan-/uitknop, volume omhoogknop en thuisknop ingedrukt te houden. Wanneer het Samsung logo verschijnt, laat je de aan-/uitknop los, maar houd je de andere twee ingedrukt.

Je start vervolgens op in het herstelmenu. Dit kan er nogal eng uitzien, maar maak je geen zorgen. Navigeer met de volumeknoppen, selecteer met de aan-/uitknop.

Kies hier voor wipe cache partition. Selecteer alleen deze optie, kies niets anders in dit menu! Bevestig en start je toestel opnieuw op door voor reboot te kiezen.

Fouten in het geheugen zijn nu weg en hopelijk je crashes ook. Laat je weten of dat ook echt zo is?

Re: app is gestopt

Nouzha — Tue, 04 Jul 2017 14:25:48 GMT

Hoi Marnick, heb je de tips van Kevin gezien? Is het gelukt?

Re: app is gestopt

Maarten999 — Tue, 12 Jun 2018 09:20:21 GMT

Hallo,

Ik heb hetzelfde probleem helaas. En ik heb de tips van Kevin gezien en uitgevoerd. Helaas heeft het niet geholpen. Hebben jullie misschien een andere oplossing aub?

Een precieze omschrijving van mijn probleem is als volgt. Alle apps behalve whatsapp en youtube sluiten zich binnen 1 a 2 seconden zichzelf af. Met de melding (app) is gestopt. En dan heb ik de optie om de app opnieuw op te starten, te sluiten of feedback te sturen wat ik ook al meerdere malen heb gedaan. Voor de rest heb ik niks speciaals gedaan of iets gedownload dat dit kan veroorzaken.

Ik hoop op een goede oplossing. Bedankt voor de moeite.

Mvg,

Maarten.

Re: app is gestopt

Nick — Tue, 12 Jun 2018 10:04:06 GMT

Indien dit niet werkt kun je even veilige modus testen, ervaar je dan ook het probleem?

Re: app is gestopt

Maarten999 — Tue, 12 Jun 2018 11:32:45 GMT

Nee helaas. Ook deze optie heeft niks opgeleverd. Misschien nog andere suggesties?

Re: app is gestopt

Maarten999 — Tue, 12 Jun 2018 11:47:43 GMT

Bedankt overigens voor het snelle reageren!

Re: app is gestopt

Maarten999 — Tue, 12 Jun 2018 11:59:21 GMT

Ik ben er trouwens net achter gekomen dat apps die niet gebruikt kunnen worden in maximale spaarstand dit probleem hebben. Andere apps die wel gebruikt kunnen worden tijdens maximale spaarstand doen het ook gewoon wanneer de spaarstand uit is deze werlen trouwens wel traag. Ik weet niet of jullie hier iets mee kunnen maar het viel me net op dus ik dacht ik meld het even. Ik heb ook genoeg vrije ruimte dus hier ligt het ook niet aan.

Re: app is gestopt

Maarten999 — Tue, 12 Jun 2018 11:59:58 GMT

Re: app is gestopt

Nick — Tue, 12 Jun 2018 13:06:32 GMT

Ik zou het verband niet zo 1. 2. 3. kunnen leggen. Wat je nog kunt doen is (helaas) een reset. Verder zie ik ook geen opties. Heb je instructies hiervoor nodig? Maak trouwens wel van te voren een backup, zet deze niet meteen terug en test het eerst meteen na de reset. Indien het na de backup terugzetten weer gebeurt weet je dat het aan een app of iets ligt.

Re: app is gestopt

Maarten999 — Tue, 12 Jun 2018 13:29:15 GMT

Oke is goed. Ik zal het proberen. Ik zal laten weten of het werkt of niet. Bedankt voor de hulp. (Het gaat trouwens om apps als, instagram, snapchat, google chrome, etc).

Re: app is gestopt

Maarten999 — Tue, 12 Jun 2018 13:30:53 GMT

Oh en hulp is niet nodig, ik weet hoe ik moet resetten bedankt.👍

Re: app is gestopt

Nick — Tue, 12 Jun 2018 14:05:32 GMT

Graag! Ik hoor 't nog van je.

Re: app is gestopt

Maarten999 — Tue, 12 Jun 2018 15:56:30 GMT

Sorry ik was iets te snel met reageren dat ik geen hulp nodig had😅. Zou je me misschien kunnen helpen met het backup maken/terugzet gedeelte aub?

Re: app is gestopt

JoeriS — Tue, 12 Jun 2018 16:10:46 GMT

Beter nog, ik heb een mooie link voor je https://goo.gl/mhV2Eq als het goed is staat hier alles wat je wilt weten over backup/resetten. ^Joeri

Re: app is gestopt

Maarten999 — Tue, 12 Jun 2018 17:56:47 GMT

Super! Bedankt, ik ga het gelijk proberen.

Re: app is gestopt

Maarten999 — Wed, 13 Jun 2018 07:03:13 GMT

Het backup en reset gedeelte is gelukt. Maar de apps sluiten nog steeds. Ik zag trouwens dat wanneer ik /wipe cache partition doe dat hij het volgende aangeeft: "E: failed to find /misc partition". Is hier misschien iets mis mee?

Re: app is gestopt

JoeriS — Wed, 13 Jun 2018 12:10:37 GMT

Je bedoelt dat je je SD kaart probeerde te formatteren? Zo ja, zou daar zeker iets in kunnen zitten, dat de apps die het wel doen geïnstalleerd stonden op de interne harde schijf en de apps die steeds sluiten op je SD kaart stonden. Heb je toevallig nog een SD kaart om te testen en/of kan je even zonder SD kaart terwijl je de apps die het eerst niet deden op de interne harde schijf zet? Volgens mij kunnen we het zo uitsluiten.

Re: app is gestopt

Maarten999 — Wed, 13 Jun 2018 14:49:07 GMT

Dit was niet wat ik bedoelde maar ik heb het wel geprobeerd ook dit werkte niet. Maar ik was misschien een beetje onduidelijk, want ik had de tip van Kevin

"Zorg ervoor dat je toestel uitstaat en start deze op door de aan-/uitknop, volume omhoogknop en thuisknop ingedrukt te houden. Wanneer het Samsung logo verschijnt, laat je de aan-/uitknop los, maar houd je de andere twee ingedrukt.

Je start vervolgens op in het herstelmenu. Dit kan er nogal eng uitzien, maar maak je geen zorgen. Navigeer met de volumeknoppen, selecteer met de aan-/uitknop.

Kies hier voor wipe cache partition. Selecteer alleen deze optie, kies niets anders in dit menu! Bevestig en start je toestel opnieuw op door voor reboot te kiezen."

nog eens geprobeerd maar hierbij gaf hij dus " failed to find /misc partition" aan.

Hopelijk is hier iets mis mee. Maar wordt het anders een nieuwe telefoon?

Re: app is gestopt

JoeriS — Wed, 13 Jun 2018 15:12:34 GMT

Oooh, op die fiets! Alsnog, als het geen verschil maakt of je wel of geen apps op een SD kaart zet raad ik sowieso aan om hiernaar te laten kijken bij een servicepunt, of dat je de telefoon ter reparatie aanmeldt. De uitleg voor beide opties kan je hier vinden: http://www.samsung.com/be/reparatie/mobile/