onderwerp Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update in Overige Smartphones

Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

Jannn — Wed, 10 Jan 2018 21:50:10 GMT

Na een update in november wordt mijn wifi na ongeveer 1 minuut verbroken en geeft daarna de melding ''verificatiefout opgetreden".

Doormiddel van het uit en aanzetten van de wifi heb ik toegang voor ongeveer 1 minuut.

Ik heb de netwerkinstelling veranderd, andere netwerken geprobeerd, automatish opnieuw verbinden uitzetten.

Een patch in begin December zou dit probleem moeten oplossen, maar tevergeefs.

Ik weet niet wat het probleem is en hoe deze opgelost kan worden.

Jan

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

Jan — Wed, 10 Jan 2018 22:03:11 GMT

Heb je hier ook al gekeken?

Dit schreef ik eerder:

Het is niet een specifiek A5 probleem. Wij hebben thuis 2xA5-2016, 1xA5-2017 en 1xS7 in gebruik en ze hebben alle vier hetzelfde probleem.

Ik heb een KPN Experia box V10. Deze V10 maakt gebruik van 2 frequenties 2,4 en 5 GHz. Ik heb elders in het huis een versterker die ook 2,4 en 5Ghz frequenties uitzendt. Echter de SSID namen op deze versterker zijn verschillend en hiermee is altijd een goede connectie.

Dus dan komt de vraag op waarom geeft deze versterker nooit een probleem en de Experiabox wel?

In de Experia box V10 zijn beide SSID namen gelijk. Ik heb nu in de Experia box V10 de SSID namen verschillend gemaakt en vooralsnog lijkt dit nu goed te gaan. Ik heb achter de 5GHz alleen de toevoeging "5G" geplaatst en de 2,4GHz heb ik zo gelaten. en het draait weken probleemloos.

Nadat ik de SSID naam had aangepast en wilde verbinden met de nieuwe netwerknaam kreeg ik de melding"verificatie fout". Hierop heb ik de Experia box gereset (stekker eruit voor een minuut) en opnieuw gestart.

En toen kon ik wel verbinden met het netwerk en heb ik de melding "verificatie fout" niet meer gezien.

Wellicht is mijn oplossing ook de oplossing voor andere gebruikers.

Jan

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

AshAsh — Thu, 22 Mar 2018 11:00:03 GMT

Ik heb hetzelfde probleem.

Mijn ziggo horizon is gereset, mijn SSID zijn apart met andere naam, mijn wifi maakt geen automatische verbinding meer, mijn wifi is nooit/altijd ingeschakeld in slaapstand.

TLDR; Ik heb alle oplossingen geprobeerd, niks werkt.

Gaarne spoedig een oplossing van Samsung aangezien de andere apparaten wel gewoon op de wifi reageren/werken

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

BruceH — Fri, 23 Mar 2018 10:49:40 GMT

Goedemorgen @AshAsh,

goed dat je al het een en ander hebt geprobeerd.

Ervaar je dit op verschillende Wi-Fi netwerken of alleen op je thuisnetwerk?

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

AshAsh — Fri, 23 Mar 2018 11:02:42 GMT

@BruceH
schreef:
Goedemorgen @AshAsh,

goed dat je al het een en ander hebt geprobeerd.

Ervaar je dit op verschillende Wi-Fi netwerken of alleen op je thuisnetwerk?

Voor zover ervaar ik het alleen op mijn thuis netwerk

We hebben het ook bij ziggo aangehaald, die sturen ons nu een extra modem.

Als het daadwerkelijk daaraan ligt, krijgen jullie het van me te horen.

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

BruceH — Fri, 23 Mar 2018 12:40:38 GMT

Alright, ik hoor graag of het daarmee is opgelost!

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

AshAsh — Tue, 27 Mar 2018 16:54:21 GMT

Bij mij is het probleem opgelost door een nieuwe modem aan te schaffen.

Blijkbaar was de ziggo horizon mediabox dermate verouderd dat het mijn en mijn moeders telefoon niet meer wifi wilde verschaffen.

De oude modem via horizon is gelijk gedeactiveert.

Met vriendelijke groeten

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

JosjeB — Fri, 11 May 2018 12:23:57 GMT

Ik heb hetzelfde probleem met de Galaxy A3 2017. Hij pakt wel de Ziggo hotspot en de wifi op mijn werk, maar bij mijn eigen thuisnetwerk krijg ik een verificatiefout. Ik heb verschillende namen voor 2.4G en 5G ingesteld, het modem meer dan een minuut van de stroom gehad, heeft niet geholpen. Ook een andere tip, wisselen tussen wifi altijd ingeschakeld laten in de slaapstand en nooit ingeschakeld laten heeft niet geholpen. Ik heb een nieuwe connectbox van Ziggo, dus daar kan het volgens mij ook niet aan liggen. Mijn A3 2015 heeftdit probleem niet, ook mijn tablet en de Nest thermostaat werken prima. Het moet aan de nieuwe telefoon liggen.

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

BruceH — Fri, 11 May 2018 14:33:05 GMT

Hi @JosjeB,

vreemd dat het nog niet werkt. Heb je jouw router/modem ook al eens gereset?

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

JosjeB — Fri, 11 May 2018 15:32:50 GMT

Ik heb het modem gereset. Ik heb inmiddels ook contact gehad met Ziggo. Zij hebben gecheckt of alle instellingen goed staan en dat staan ze. Verder kunnen zij er ook niets aan doen. Het probleem ligt dus niet bij het modem, wat eigenlijk al blijkt uit het feit dat mijn oude A3 geen problemen had en mijn Samsung tablet ook niet.

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

Rohit — Sun, 13 May 2018 02:21:31 GMT

Weet niet hoelang je hem hebt maar je kan contact opnemen met de winkel of hem aanmelden bij Samsung voor reparatie.

http://www.samsung.com/nl/reparatie/

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

JosjeB — Sun, 13 May 2018 07:20:45 GMT

@Rohit schreef:
Weet niet hoelang je hem hebt maar je kan contact opnemen met de winkel of hem aanmelden bij Samsung voor reparatie.

http://www.samsung.com/nl/reparatie/

Volgens mij blijkt uit alle posts over dit onderwerp dat het probleem zit in een software update. Er mankeert niets aan mijn telefoon, die ik overigens net een week heb.

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

Rohit — Sun, 13 May 2018 10:43:41 GMT

Oke prima dan hou je hem toch zo zonder wifi.. Wachtende op een update.. Als je hem online hebt gekocht mag je hem binnen 14 dagen meestal nog terugbrengen.. En opsturen naar samsung is de snelste manier waardoor jij weer een goed werkende telefoon hebt. Als dit echt een softwarebug was die bij iedereee problemen zou opleveren dan hadden we hier wel een aantal duizend reacties gehad op dit topic..

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

JosjeB — Sun, 13 May 2018 11:43:17 GMT

Check internet, op andere forums staan nog veel meer meldingen van dit probleem, met verschillende providers en Samsung toestellen. Het ligt aan de software.

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

JoeriS — Mon, 14 May 2018 16:52:10 GMT

@JosjeB, die kans bestaat inderdaad, maar dat weten we pas zeker zodra de telefoon is onderzocht. Los van het feit dat je er meerdere meldingen van op internet hebt gevonden, er zijn je in dit topic al verschillende opties geboden om dit opgelost te krijgen. Het is alleen aan jou of je 'm wilt omruilen bij je winkel of laten onderzoeken bij 1 van onze service punten.

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

JosjeB — Wed, 16 May 2018 17:52:06 GMT

Ik ben vandaag bij het Samsung servicepunt geweest in Groningen. De eerste conclusie was dat het niet aan het toestel ligt. Verbinden met de wifi daar gaf geen problemen. Dan zou het het modem moeten zijn, maar aangezien mijn tablet, oude A3, thermostaat en E-reader wel verbinding maken met mijn netwerk, kan dat het óók niet zijn. Mijn thuisnetwerk is gewist. Thuis werd het gelijk weer gevonden, maar verbinding maken ho maar. Ik heb ook nog het modem gereset via de resetbutton. En nu?

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

Rohit — Thu, 17 May 2018 08:42:59 GMT

Hadden ze je toestel niet meteen kunnen flashen? Dan installeren ze de software opnieuw op jou telefoon.. Andere optie is toch opsturen voor reparatie. Of je netwerk thuis even aanpassen maar dat had je al gedaan volgens mij. Je kan vragen aan Ziggo of ze je willen helpen om het kanaal nog aan te passen. Je hebt nu thuis dus … 2.4 netwerk en andere naam … 5ghz netwerk toch? Niet dezelfde namen?

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

Nick — Thu, 17 May 2018 08:51:29 GMT

Heb je ook al eens de modem gereset via het IP-menu van jouw modem? Deze open je in de browser.

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

JosjeB — Thu, 17 May 2018 09:09:54 GMT

Ik heb het modem reset via de browser en via de resetbutten. Ook van de stroom af en 1 minuut wachten, helpt allemaal niet.

Re: Samsung Galaxy A5 2017 Wifi ''verificatiefout opgetreden'' na Software update

JosjeB — Thu, 17 May 2018 09:15:17 GMT

@Rohit schreef:
Hadden ze je toestel niet meteen kunnen flashen? Dan installeren ze de software opnieuw op jou telefoon.. Andere optie is toch opsturen voor reparatie. Of je netwerk thuis even aanpassen maar dat had je al gedaan volgens mij. Je kan vragen aan Ziggo of ze je willen helpen om het kanaal nog aan te passen. Je hebt nu thuis dus … 2.4 netwerk en andere naam … 5ghz netwerk toch? Niet dezelfde namen?

Ik kan wel vragen of ze de telefoon kunnen flashen. Opsturen vind ik geen goede optie, want dan zit ik zonder telefoon. Ik heb een nieuwe gekocht omdat ik met de oude geen gesprekken meer kan voeren (behalve via de luidspreker en dan heel hard schreeuwen) en ik moet momenteel bereikbaar zijn. Ik heb op internet ook iets gevonden over een statisch IP adres instellen, daar is een app voor, maar dan worden er allemaal dingen gevraagd waarvan ik niet weet waar ik die kan vinden (gateway e.d.). Ik weet ook niet of dit een goede oplossing is. Ik ga sowieso Ziggo nog een keer bellen. Ik heb al verschillende namen voor 2.4G en 5G.