onderwerp Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!?? in Overige Smartphones

Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Heris — Fri, 10 Mar 2017 00:55:11 GMT

Wie kan mij helpen, ik ben wel in Indonesie, dus loopt het allemaal niet zo soepel als in Nederland met het internet.

Opmerking : Ik heb 4 december 2016 een gloednieuwe Samsung Galaxy S6 simlockvrij gekocht in Nederland
Ik heb daarna alleen een prepaid simkaart van vodafone ongeveer 2 maanden gebruikt.
Nu ben ik in Indonesie en wil ik een prepaid simkaart van SIMPATI erin doen, wat op die 15 jaar dat ik dat al doe geen probleem was wordt die geweigerd, bij het aanbrengen van de simkaart komt er te staan :

Ontgrendelings-PIN-SIM-netwerk

ONTGRENDELEN
UITZETTTEN

Mjin telefoon is niet gelockt heeft vodafone mij gemeld !!
Vodafone heeft ook geen unlock code voor dit toestel !!

VODAFONE HEEFT ME NU VERWEZEN NAAR DEZE WEBSIDE OMDAT ZE NIETS VOOR ME KUNNEN DOEN, HET IS VOOR VODAFONE VRIJ DUIDELIJK DAT HET TOESTEL DE BLOKKADE ZELF OPLEGT ZONDER GELDIGE REDEN !!

Groeten Henk.

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Rohit — Fri, 10 Mar 2017 10:42:21 GMT

Ontgrendelings-PIN-SIM-netwerk, betekend dat er een pincode op jou simkaart zit! Die zul je waarschijnlijk dan bij Simpati moeten opvragen of die heb je er bijgekregen. Als je dus op ontgrendelen klikt moet je de pincode invoeren. Misschien 0000 of 1234? Te vaak proberen dan blokkeert die hem en heb je een puk code nodig. Loop een Simpati winkel binnen in Indonesië zou ik zeggen! Succes!

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Heris — Fri, 10 Mar 2017 11:55:12 GMT

Bedankt voor uw reactie, ik moet ook vertellen dat ik er helemaal geen verstand van heb.

De simkaart komt uit de winkel van Simpati en hebben alle moeite gedaan om me te helpen, op de simkaarten zit echt geen pincode, ik heb al vele simkaarten voor internet en bellen van Simpati en andere providers gebruikt en dit nog nooit meegemaakt, de simkaart die ik voor de S6 heb gekocht zit nu zonder problemen in de S4 van mijn vrouw.

Maar ik steek het op vodafone, voor ik kon bellen en internetten moest ik nog wat aanpassingen doen op mijn S6, en daar steek ik het op, ik heb dit al verscheidene keren aangehaald via email maar daar geven ze geen antwoordt op, ik zal moeten wachten tot ik thuis ben half april dan kan ik bellen, want bellen vanuit Indonesie is niet te doen i.v.m. slechte verbindingen.

Of zijn er nog mogelijkheden wat betreft de oorzaak ??!!

Groeten Henk.

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Davey — Mon, 13 Mar 2017 11:36:02 GMT

Hi Heris,

Dit betreft een regiolock. Ik kan de unlock voor je aanvragen. Dit kan wel 3 tot 6 weken duren.

Je kan een prive bericht sturen naar mij met daarin je NAWT gegevens en een foto van je aankoopbon.

Of je gaat wanneer je in Nederland bent naar een servicepunt en regelt het daar

Aan jou de keus.

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door”

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Heris — Mon, 13 Mar 2017 12:13:40 GMT

Hallo Davey,

Heel hartelijk bedankt op het reageren van mijn probleem !!

Ik heb daar nog nooit van gehoord en ook nog nergens gelezen op internet maar dat doet niet terzake.

Ik ben nu nog tot half april in Indonesie en heb ook niet alle benodigdheden bij mij, dus kunnen we niets ondernemen.

Maar zo gauw ik thuis kom ga ik toch eerst naar de desbetreffende winkel waar ik de telefoon heb gekocht en het probleem voorleggen, ben wel zeer benieuwd hoe die zullen reageren !!??

Ik ga je in elk geval op de hoogte stellen van het verloop van het probleem.

Nogmaals hartelijk dank voor het advies !!

Groeten Henk.

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Davey — Mon, 13 Mar 2017 12:48:05 GMT

Is goed henk! Zij kunnen je wel verder helpen zolang je de aankoopbon en je identiteitskaart maar bij je hebt!

Ik hoor graag of het allemaal gaat lukken. En anders kan ik je van dienst zijn.

_________________________________

“If opportunity doesn't knock, build a door”

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Heris — Tue, 14 Mar 2017 01:27:30 GMT

Nogmaals hartelijk dank voor de waardevolle informatie, ik ga u zeker op de hoogte houden van de afloop, het gaat uiteraard nog even duren !!

Groeten Henk.

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

BruceH — Thu, 16 Mar 2017 11:58:13 GMT

Hi Heris,

ik wens je voor nu nog veel plezier met je verblijf in Indonesie. ☀️ Als je terugbent, kan je ons voorzien van de gegevens van het toestel en de aankoopbon dan kunnen wij de unlock code aanvragen zodat je de volgende keer niet voor verassingen komt te staan.

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Heris — Fri, 17 Mar 2017 06:05:59 GMT

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor u reactie, dit was dus echt een zeer onaangename verrassing, ik heb wel al contact met het thuisfront gehad en er werdt geadviceert om eerst eens vijf minuten minimaal onafgebroken met een nederlandse simkaart te bellen met het toestel, dit is volgens mij nog niet gebeurd, dan zou de regio lock automatisch opgegeven worden, maar ik heb momenteel geen nederlandse simkaart bij mij dus dit is gewoon afwachten tot we thuis zijn als het allemaal waar is ??

U hoort het verloop nog wel, maar ben blij dat ik bij jullie terecht kan !!

Groeten Henk.

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Jaimy — Mon, 20 Mar 2017 12:17:46 GMT

Dit klopt inderdaad. Als het toestel gedurende minimaal 5 minuten ‘normaal’ gebruikt is in deze regio, vervalt de lock automatisch. Daarna kan iedere SIM kaart, dus ook buitenlandse, gebruikt worden. Mocht dat niet werken, dan kunnen we een unlock code voor je aanvragen, zoals Davey al aangaf.

Wel echt balen dat je op dit moment niets kunt met het toestel. Ik wens je alsnog veel succes/plezier in Indonesië en we horen het wel als je hulp nodig hebt na thuiskomst!

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Heris — Tue, 21 Mar 2017 01:51:02 GMT

Goedemorgen Jaimy,

Hartelijk dank voor uw reactie, zoals ik me kan herinneren heb ik er nog niet mee gebeld, we zijn 5 weken in Tenerife geweest en heb ik alleen via mijn prepaid internet gebruikt en voor we naar Indonesie vertrokken stond er niets meer op de simkaart, had ook niets meer nodig voor in Nederland !!

We gaan in elk geval het bellen uitproberen, dus je hoort het zeker van mij, en wat betreft het balen dat is echt erg, als je aan een kounter staat en de simkaart wordt niet geaccepteerd, en niemand kan je daar helpen, verschrikkelijk !!

Groeten Henk.

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Heris — Fri, 21 Apr 2017 11:19:18 GMT

Beste Heren Moderators,

Eindelijk is er deze week een einde gekomen aan het probleem Samsung S6, we hebben de nederlandse simkaart van mijn kleinzoon in de S6 gedaan en daarna ruim 5 min. gebeld naar het toestel, daarna de Indonesische simkaart er ingestoken die geweigerd werd, die werd direct geaccepteerd dus probleem opgelost.

Wat een ellende heeft dat veroorzaakt, het heen en weer gemail tussen Vodafone en niemand die met een zinnig antwoord kwam, totdat ik bij jullie terecht kwam, heren moderators, heel hartelijk bedankt voor de aangeboden hulp, ik weet nu in elk geval als ik voor verassingen kom te staan waar ik moet zijn, dankjewel nogmaals.

Groeten Henk.

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

BruceH — Fri, 21 Apr 2017 13:14:43 GMT

Geweldig nieuws zo voor het weekend, Henk!

Daar proosten we op. 🍻

Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, weet je ons te vinden.

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Peter0167 — Sat, 16 Jun 2018 04:04:34 GMT

Ik heb hetzelfde probleem met een bij Tele2 gekochte S9+. Ik heb in Nederland tweemaal 18 minuten gebeld met de Tele2 SIM naar een Nederlands nummer om de regioblokkade op te heffen maar houd het probleem. Tele2 zegt dat het toestel zelf SIM lock vrij is. Mijn twee SIM kaarten uit Singapore van Singtel en Starhub worden echter niet geaccepteerd en het toestel blijft vragen om een Ontgrendelings-PIN SIM-netwerk. Ik woon in Singapore en kan daar mijn toestel nu niet gebruiken. Help mij aub.

Re: Mijn Samsung Galaxy S6 accepteert Indonesische simkaart niet !!??

Rohit — Mon, 18 Jun 2018 07:01:32 GMT

Je kunt het beste even contact opnemen via Messenger of twitter: https://www.samsung.com/nl/info/contactus/
Mocht dat niet lukken dan hoor ik het graag.