onderwerp Re: J5 melding com.sec.epdg is gestopt in Overige Smartphones

J5 melding com.sec.epdg is gestopt

Hans82 — Sat, 03 Mar 2018 18:57:25 GMT

Mijn nieuw j5 toestel heeft android geupdatet. Na deze update krijg ik constant de melding: com.sec.epdg is gestopt, app afsluiten. Hierdoor kan ik eigenlijk niets meer met mijn toestel doen. Ik heb hem kunnen terugzetten naar fabrieksinstellingen maar dit heeft niets geholpen.

Wat kan ik hier aan doen?

Re: J5 melding com.sec.epdg is gestopt

KevinW — Sat, 03 Mar 2018 19:19:39 GMT

Hoi Hans,

Heb je gewacht met het terugzetten van een back-up na de reset tot je hebt bevestigd dat het probleem zich na een reset echt niet voordoet?

Re: J5 melding com.sec.epdg is gestopt

Hans82 — Sat, 03 Mar 2018 19:22:15 GMT

ik heb hem gereset en bij het startscherm waar ik nederlands moet kiezen, krijg ik al de melding

Re: J5 melding com.sec.epdg is gestopt

BruceH — Tue, 06 Mar 2018 09:55:11 GMT

Hi @Hans82,

ervaar je momenteel nog steeds issues? En hoe heb je precies gereset? Via de instellingen of een hard-reset uitgevoerd?

Re: J5 melding com.sec.epdg is gestopt

Hans82 — Tue, 06 Mar 2018 21:15:30 GMT

Eerst via instellingen en dan hard reset. Ondertussen heb ik een nieuw identiek toestel gekregen. En na update hetzelfde probleem :smileysad: Nu terug proberen om een nieuwe te krijgen maar dan geen update meer uitvoeren.

Ik snap niet dat dit probleem al langer gekend is maar nergens vind je een oplossing

Re: J5 melding com.sec.epdg is gestopt

BruceH — Wed, 07 Mar 2018 10:49:54 GMT

Dat is apart!

Heb je toevallig een back-up van het oude toestel hersteld op je nieuwe toestel?

Kun je bij Telefoon intoetsen: *#1234# en de screenshot met ons delen? Dan zet ik het door naar onze productspecialist.