onderwerp Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd.... in Overige Smartphones

Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

luvene — Sat, 27 Jan 2018 12:35:02 GMT

Hallo,

Ik heb nu zo'n beetje alles geprobeerd en ook een topic hierover gevonden hier in de community maar dat werkt bij mij niet. Ik heb een J3 (2016) smartphone en mijn Samsung account wil maar niet synchroniseren wat ik ook probeer. Nu had ik ooit anderhalf jaar geleden mijn password voor mijn gmailaccount veranderd en had dit nooit doorgevoerd voor mijn samsung account. Ik gebruikte hetzelfde gmailaccount voor google en samsung....

Ik dacht het dus ontdekt te hebben en heb vanmorgen eerst geprobeerd het wachtwoord te wijzigen van deze account voor Samsung maar hij bleef maar met de melding komen dat hij niet kan synchroniseren. Uiteraard staat automatische synchronisatie wel aan. Daarna heb ik een andere gmailaccount toegewezen aan mijn samsung account maar ook dit werkt niet. Hij blijft maar met hetzelfde komen, kan niet worden gesynchroniseerd.

Nu heb ik wel ergens gelezen dat ik iets van schermbeveiliging moet uitzetten in instellingen voordat je iets gaat wijzigen in je Samsung account maar het is mij niet duidelijk waar ik dat precies moet doen. Ik word helemaal gek van al die mogelijkheden. Wie kan mij hier alsjeblieft verder mee helpen. Ben nu al 2 dagen hiermee bezig.

Ook ergens gelezen dat ik een harde reset o.i.d. kan gebruiken maar dan ben ik al mijn instellingen kwijt. Dat lijkt me ook niet fijn...

Groet,
Johan

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

BruceH — Mon, 29 Jan 2018 12:08:48 GMT

Hi @luvene,

welkom op de Community!

Kun je wel inloggen op onze website met je Samsung account? Ter beveiliging dien je hetzelfde Samsung account en Google account te gebruiken. Check eerst of je op beide kunt inloggen, daarna kunnen we verder kijken.

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

luvene — Mon, 29 Jan 2018 12:31:23 GMT

Hallo Bruce,

Zo langzamerhand snap ik er steeds minder en minder van. Ik heb zo zoetjes aan alles al geprobeerd. Ik heb uiteindelijk een ander gmailaccount gebruikt voor mijn samsung account dan hetgeen ik gebruik voor mijn google account. Nu lees ik iets van dat ik voor mijn samsung account hetzelfde account moet gebruiken als voor mijn google account? Of bedoel je iets anders? Ik kan in ieder geval wel inloggen a.d.h.v. de link die je stuurde in je bericht. Anyway, op mijn smartphone blijf ik tegen de melding aanlopen dat de Synchronisatie uitgeschakeld is. Als ik op meer klik dan is "Alles synchroniseren" grijs gearceerd. Dus ik kan doen wat ik wil, ik kan het niet activeren. Mijn google account werkt wel gewoon. Alles staat verder zoals het hoort op mijn smartphone. Ik heb ooit ergens gelezen, maar misschien is dat onzin (!?) dat wanneer ik iets wijzig in mijn samsung account dat bepaalde beveiligsinstellingen (tijdelijk) moeten worden uitgeschakeld omdat anders de wijzigingen niet worden doorgevoerd? Maar is dat ook zo en mogelijk weet jij meer?

Man man.... al 3 dagen bezig en het frustreert me zo. Hoop dat je me verder kunt helpen.

Groet,
Jilles

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

BruceH — Mon, 29 Jan 2018 12:41:38 GMT

Ik bedoelde te zeggen dat het account dat je als eerst gebruikte, nu ook moet gebruiken, aangezien dit tegen diefstal zo geprogrammeerd is. Om dit ongedaan te maken dien je eerst het account te verwijderen uit zowel je Google account en Samsung account, zodat je hem bijv. kunt verkopen. Dus wat je hebt gehoord zit wel een kern van waarheid in.

Kun je het volgende eens proberen: Instellingen -> Applicaties -> Tik rechtsboven (3 Puntjes) -> Reset app voorkeuren.

Hoe gaat het dan?

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

luvene — Mon, 29 Jan 2018 12:52:35 GMT

Sorry Bruce, het word hoe langer hoe ingewikkelder en onbegrijpelijker voor me. Ik kom echt niet uit een ei maar het is zo verwarrend..... Ik heb inderdaad eerder hetzelfde account gebruikt voor zowel google als samsung. Ongeveer anderhalf jaar geleden heb ik het password veranderd voor mijn google account maar heb dit nooit doorgevoerd voor mijn samsung account. Ik kwam er dus vorige week achter dat mijn samsung account niet synchroniseerde. Dat was dus de verklaring dat hij niet wilde synchroniseren. Daarna dus van alles geprobeerd maar zonder resultaat. Ook met jouw voorstel heb ik het gisteren al geprobeerd maar ook geen resultaat. Bovendien was ik daarna een hoop informatie kwijt van wat persoonlijke apps dus daar begin ik niet meer aan! Het backuuppen en terugzetten werkt op zich redelijk met Switch maar je krijgt never nooit alles meer terug zoals het eerder was en ik ben uren bezig geweest om mijn telefoon weer zo te krijgen zoals het nu is. Is er niet een mogelijkheid om een geheel nieuw Samsung account aan te maken en deze finaal te verwijderen? Het gmailaccount wat ik nu gebruik voor Samsung is al een reeds bestaande uit 2010. Gaarne weer je reactie, word zeer gewaardeerd! Het moet toch gaan lukken!

Groet,
Jilles

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

BruceH — Mon, 29 Jan 2018 13:36:49 GMT

Als je al een back-up hebt gemaakt kun je het Samsung account proberen te verwijderen en hem opnieuw toevoegen. Als je kunt inloggen op de site, lijkt er niets mis met je account!

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

luvene — Mon, 29 Jan 2018 13:42:38 GMT

Verwijderen en daarna toevoegen lukt wel maar daarna nog steeds geen mogelijkheid tot synchronisatie! En ja, inloggen kan ik op mijn desktop, ook via mijn smartphone maar waarom blijf ik de melding op mijn telefoon houden dat "Synchronisatie is uitgeschakeld" ?

Vraag me trouwens af waarom ik al die moeite doe..... waarvoor heb ik in godsnaam een Samsung account nodig? Alles werkt verder prima op mijn smartphone en mijn google account werkt wel prima.

Dus.... ?

Tell me. Ik ben een perfectionist en wil dat het werkt en ik geef niet zo snel op maar hier word ik echt knettergek en gefrustreerd van.

Greetz,
Jilles

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

BruceH — Mon, 29 Jan 2018 14:26:12 GMT

Wat ik voor je kan doen is een meekijkafspraak inplannen, dan kijkt een collega van mij op afstand met je mee om te kijken waar het misgaat.

Bijvoorbeeld Galaxy apps werkt via je Samsung account, zo kun je dus geen thema's installeren etc. Ook S-Health werkt hier bijv. mee.

Als dit je wat lijkt, stuur mij even een privebericht met je contactgegevens en een datum en tijdvak dat schikt: We werken in tijdvakken van 2 uur, dus van 8-10, 10-12, 12-2, 2-4, 4-6 en 6-9.

Let me know!

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

luvene — Mon, 29 Jan 2018 14:28:59 GMT

Laat maar Bruce, ben er wel een beetje klaar mee en het is me volstrekt niet duidelijk waarvoor ik een Samsung account zou moeten hebben. Heb hem inmiddels verwijderd van mijn smartphone.

Bedankt voor je support.
Jilles

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

BruceH — Mon, 29 Jan 2018 15:14:42 GMT

Alright, mocht je je bedenken, het aanbod blijft staan.

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

luvene — Mon, 29 Jan 2018 15:23:46 GMT

Dank je! Mogelijk dat ik er toch gebruik van maak maar ik vraag me echt af waarom ik een Samsung Account echt nodig zou MOETEN hebben? Een google account voor android is me duidelijk maar een Samsung Account?

Overtuig me maar van het tegendeel.

Groet,
Jilles

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

BruceH — Mon, 29 Jan 2018 15:46:28 GMT

De voornaamste reden is om in te loggen op de Community natuurlijk! Je kunt daarnaast gebruik maken van 'Find my Mobile' van alles in de Galaxy App store zoals thema's, Samsung Cloud, deelnemen aan promoties, S-Health.

Ik zal vast nog een aantal dingen gemist hebben, maar dit zijn toch wel de voornaamste functies.

Het 'moet' natuurlijk niet. 😉

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

luvene — Mon, 29 Jan 2018 16:20:11 GMT

Nou Bruce, als dat het is, laat maar 🙂 Ik word dit jaar 60, ik geloof het allemaal wel. Echter, ik kan er slecht tegen als iets dat moet werken niet werkt. Ook al heb ik er in principe weinig of niets aan. Zonder een google account kun je weinig met je smartphone, die is nagenoeg onontbeerlijk maar een Samsung account......

Nogmaals, hartstikke bedankt voor al je pogingen maar ik weet nu genoeg!

Weg met die Samsung Account. Ik ben overigens wel zeer te spreken over mijn J3 toestel (2016). Het enige dat ik toch wel minder vind is dat het toestel slechts 8Gb memory heeft. Natuurlijk kan ik een SD kaart gebruiken, doe ik al maar daar staat wat muziek op en wat movies en foto's. Ik kan er betrekkelijk weinig apps op kwijt.

Dus, als ik weer een ander toestel koop, voorlopig niet (!), dan neem ik sowieso een toestel met 16Gb of meer aan memory en wie weet wel een Iphone. Wil ik ook wel eens proberen.

Greetz,
Jilles

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

BruceH — Tue, 30 Jan 2018 09:26:58 GMT

Kan ik me voorstellen, Jilles! Ik vind het al tof dat je online zo actief bent. Je kunt inderdaad niet iedere app overzetten naar de SD-kaart, slechts apps die je zelf hebt gedownload en die daar ook toestemming voor hebben gegeven. Na een update kan het zijn dat de app weer wordt overgezet naar het interne geheugen van de telefoon. Ik ben zelf ook een 'hoarder' als het aankomt op foto's en muziek.

Gelukkig zit er op de S8 64GB aan intern geheugen, dus voorlopig kan ik nog wel even vooruit. 😉

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

luvene — Tue, 30 Jan 2018 09:33:40 GMT

Ik doe mijn best Bruce en weet, zeker gezien mijn leeftijd, best veel van Windows computers en ik weet en leer steeds meer van het Android besturingssysteem. Maar vind veel oplossingen die worden aangedragen aan velerlei uitleg onderhevig! Ik heb maar een eenvoudig toestel, die J3, maar meer dan genoeg voor mij. Kan er alles mee. Alleen vind ik 8 Gb intern wel aan de magere kant. Ik heb een tablet uit 2012 met 16Gb. Dat is voor mij genoeg.

Inderdaad, zeer frustrerend dat backuppen en weer terugzetten........ het is een noodoplossing. Maar beter ca. 80% terug dan geen backup en alles weer erop zetten 😉

Groet,
Jilles

Re: Samsung account wil niet synchroniseren! Van alles al geprobeerd....

BruceH — Tue, 30 Jan 2018 12:21:05 GMT

Zo blijf je iedere dag wat leren, Jilles!

Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, weet je de Community in het vervolg te vinden. Fijne dag!