topic witte balk onderaan scherm in Overige Galaxy S Series

witte balk onderaan scherm

mark_aurelius — Fri, 27 Dec 2019 09:43:47 GMT

Hallo,

Recentelijk heb ik de samsung s10+ en sinds een paar dagen verschijnt er een witte balk onderaan het scherm wanneer deze aanstaat. Ik heb de telefoon niet laten vallen o.i.d. Ik vraag mij af hoe ik de witte balk wegkrijg of dat er misschien sprake is van een defect van het scherm...?

Groet!

Re: witte balk onderaan scherm

BruceH — Mon, 30 Dec 2019 09:29:39 GMT

Hi @mark_aurelius,

Dat klinkt niet goed! Zou je hier eens een foto van kunnen sturen?

En komt de balk ook terug in de Veilige Modus?

Re: witte balk onderaan scherm

mark_aurelius — Mon, 30 Dec 2019 18:31:12 GMT

Hi @BruceH,

De witte balk verschijnt ook in veilige modus. Ik heb een screenshot van te maken, maar dat is helaas niet gelukt. Ik denk dat het de Edge Lighting is. Daarnaast heb ik de telefoon gereset naar fabrieksinstellingen. Dit heeft ook nirt geholpen.

Geen idee wat verder nog te doen.

Groet,

Mark

Re: witte balk onderaan scherm

BruceH — Tue, 31 Dec 2019 08:45:43 GMT

Op een screenshot is het waarschijnlijk niet te zien. Kun je er met een ander toestel een foto van maken?

Re: witte balk onderaan scherm

Nisa — Mon, 03 Feb 2020 19:46:40 GMT

Ik heb sinds gisteren hetzelfde probleem.
Mijn mobiel heb ik recent niet laten vallen etc. en gisteren tijdens het bekijken van een video kreeg ik een witte balk onderin mijn scherm. Mobiel reageerd wel op touch. Reset alles gedaan maar het gaat niet weg. Iemand tips? of is er iets met mijn scherm aan de hand?

Re: witte balk onderaan scherm

BruceH — Tue, 04 Feb 2020 08:49:50 GMT

Hi @Nisa,

Als het na een reset nog zichtbaar is, dan raad ik je aan om gebruik te maken van onze Ophaalservice, of je kunt ermee langs een servicepunt van ons gaan.