onderwerp Re: Inruilactie Note10+ in Galaxy Note Series

Uitbetaling Inruilactie Note10+

Dave89 — Tue, 24 Sep 2019 09:21:45 GMT

Beste mensen,

Ik heb meegedaan met de inruilactie van de Note 10+

Ik heb een S9 ingeruild en de goedkeuring gehad op 28 augustus.

Ik heb dus aan alle voorwaarden voldaan, in de voorwaarden staat dat het bedrag binnen 10 dagen na goedkeuring wordt overgemaakt. (Zie hieronder)

Ik had voor de zekerheid nog een mail gestuurd en ze bevestigen het zelf:

Beste,

10 dagen na goedkeuring dus begin volgende week zal uw betaling overgemaakt worden

Mvg

Team Loop

Maar je raad het al, er is niks bijgeschreven op mijn rekening.

Dus weer een mail gestuurd met als reactie het volgende:

Beste,

Wij hebben confirmatie nodig van Samsung voor wij tot uitbetaling kunnen overgaan.

Zodra wij confirmatie hebben, zal het bedrag uitbetaald worden.

Dit duurt momenteel langer dan normaal.

We hebben contact opgenomen met Samsung, en hopen dit zo snel mogelijk op te lossen.

Mvg,

L8P

Sorry maar dit is toch niet mijn probleem? Ik heb dan ook vriendelijk gevraagd het bedrag z.s.m en uiterlijk eind volgende week op mijn rekening te storten, voldoe aan je eigen voorwaarden!

Betaling
Na correct ontvangst van de mobiele telefoon door onze diensten, en indien dit product volledig
overeenkomt met het opgegeven product op het moment van de offerte, ontvang je binnen 10 werkdagen
de vergoeding op het opgegeven bankrekeningnummer.

Re: Inruilactie Note10+

Rayu — Wed, 18 Sep 2019 12:42:20 GMT

Hey Dave, ik heb hetzelfde de termijn van 10 werkdagen is inmiddels gepasseerd maar nog geen uitbetaling. Op welk mailadres heb jij contact kunnen opnemen met L8P?

Re: Inruilactie Note10+

Dave89 — Wed, 18 Sep 2019 13:16:43 GMT

Hey,

Via het onderstaande email adres,
quotation@l8p.com

Re: Inruilactie Note10+

Dave89 — Mon, 23 Sep 2019 14:18:53 GMT

Niet eens een reactie van Samsung?

Heb nog steeds het inruilbedrag niet ontvangen, service is heel ver te zoeken..

Belachelijk dit, voldoe aan alle voorwaarden en ga akkoord met die 10 dagen maar zijn er inmiddels al meer dan 20.. echt triest hoor.

Re: Inruilactie Note10+

BruceH — Mon, 23 Sep 2019 14:22:13 GMT

Hi @Dave89,

Heb je voor mij het Order-ID? Dan kijk ik het graag voor je na!

Re: Inruilactie Note10+

Dave89 — Mon, 23 Sep 2019 14:28:30 GMT

Trade-in 20116

Toestel komt van Mobiel.nl i.v.m verlenging abonnement.

In de voorwaarden staat ook dat Samsung alles uit handen geeft en dat Loop alles moet regelen waarom geeft Loop dan weer aan dat ze goedkeuring moeten hebben van Samsung.

Re: Inruilactie Note10+

BruceH — Tue, 24 Sep 2019 07:22:41 GMT

Thanks! Ik ga het voor je doorzetten. Ik houd je op de hoogte.

Re: Inruilactie Note10+

jeebee123 — Tue, 24 Sep 2019 08:51:56 GMT

Hier hetzelfde probleem. Heb een Note10+ met de inruilactie gekocht.

Op 5 september kreeg ik een akkoord waarin stond dat het geld wordt uitbetaald. Dit is echter nog steeds niet gebeurd.

Hoe lang gaat dit nog duren?

Mijn order-ID is 20670

Re: Inruilactie Note10+

Rayu — Tue, 24 Sep 2019 09:09:53 GMT

Idem hier. Trade in voorstel was 03/09/19 akkoord. Order ID 20521

Re: Inruilactie Note10+

beklever — Tue, 24 Sep 2019 10:54:22 GMT

Zelfde verhaal, bevestiging op 4-9-2019. Order ID: 20100

Re: Inruilactie Note10+

BruceH — Wed, 25 Sep 2019 08:31:38 GMT

Goedemorgen!

Ik ben er voor jullie achteraan gegaan en het wordt vrijdag verstuurd, waarna het binnen een aantal dagen op jullie rekening moet staan. Houd rekening met enige delay in verband met welke bank je hebt en dergelijke.

Re: Inruilactie Note10+

Dave89 — Wed, 25 Sep 2019 08:44:30 GMT

Bedankt voor je reactie, dit heb ik 3 weken geleden ook als reactie gehad dus ben benieuwd.

Van 10 dagen wordt het nu meer dan 33 dagen als het ook daadwerkelijk zo gaat...

Kan hier nu een heel verhaal ophangen maar Samsung doet er toch niks mee, ik ben als groot Samsung fan zwaar teleurgesteld..

Maar goed, als er maar toestellen verkocht worden hè.

Re: Inruilactie Note10+

BruceH — Wed, 25 Sep 2019 09:04:07 GMT

Mocht het er na volgende week nog niet op staan, laat het dan even weten. Voor nu wil je jullie nog heel even vragen om geduld te hebben. Het komt eraan!

Re: Inruilactie Note10+

jeebee123 — Mon, 30 Sep 2019 10:43:56 GMT

Jullie hebben een andere vrijdag dan ik denk ik. Nog steeds helemaal niks 😞

Ik vind het nog niet eens zo heel erg, maar de berichtgeving is echt bizar slecht..

Re: Inruilactie Note10+

Rayu — Mon, 30 Sep 2019 11:14:58 GMT

Het is bij mij zojuist op mijn rekening gestort 🙂