sujet Re: Smarttag 2 koppelen dans Accessoires

Smarttag 2 koppelen

mausje68 — Mon, 01 Dec 2025 14:11:34 GMT

Ik heb een Smarttag 2 die voorheen aan mijn Galaxy S 24 Ultra was gekoppeld. Ik heb nu een Galaxy A 56, maar hij geeft een probleem aan met mijn account, terwijl ik met dezelfde account ben ingelogd. Ik heb de smarttag 2 al gereset. Wat kan ik nog meer proberen?

Re: Smarttag 2

Ajay-A — Mon, 01 Dec 2025 10:13:03 GMT

Hallo @mausje68,

Dat is een goede vraag en nog gefeliciteerd met jouw nieuwe A56! Ik help je graag hiermee. Welke foutmelding krijg je te zien? Had je verder jouw A56 opnieuw opgestart en alle updates uitgevoerd?

Met groet,

Ajay

Re: Re: Smarttag 2

mausje68 — Mon, 01 Dec 2025 10:46:46 GMT

Dit is het antwoord dat ik krijg, als ik de smarttag wil installeren.

Re: Smarttag 2

mausje68 — Mon, 01 Dec 2025 10:47:49 GMT

Ik heb de A56 opnieuw opgestart en alle updates zijn geïnstalleerd.

Re: Smarttag 2

mausje68 — Mon, 01 Dec 2025 10:49:05 GMT

Maar ik heb geen ander account bij Samsung

Re: Smarttag 2

Ajay-A — Tue, 02 Dec 2025 09:31:13 GMT

Dat is inderdaad bijzonder dan mausje68,

Met dezelfde account zou het moeten lukken.

Kan je proberen dan het via jouw S24 te ontkoppelen en het daarna weer te proberen te koppelen met de A56? Of had je dat al geprobeerd?

Met groet,

Ajay

Re: Re: Smarttag 2

mausje68 — Mon, 01 Dec 2025 15:04:56 GMT

Ik heb de S24 niet meer, dus dat gaat niet meer lukken

Re: Re: Smarttag 2

Ajay-A — Tue, 02 Dec 2025 09:39:31 GMT

Ter controle; had je de SmartTag gereset aan de hand van de instructies in de onderstaande link?

https://www.samsung.com/ae/support/mobile-devices/how-to-reset-the-samsung-smarttag/

Met groet,

Ajay

Re: Smarttag 2 koppelen

mausje68 — Wed, 03 Dec 2025 09:34:40 GMT

Ik heb de smarttag gereset volgens de instructies.

Re: Smarttag 2 koppelen

Ajay-A — Thu, 04 Dec 2025 10:20:12 GMT

Ik heb gekeken naar andere Member die dit in de verleden had ervaren. Hieruit bleek dat hij zijn Gmail adres had gebruikt om op Samsung in te loggen, maar dat was niet de account die hij normaal gebruikt. Uiteindelijk was de juiste account voor Samsung een andere mailadres. Zijn Tags kwamen daarna weer terug.

Ik heb zelf ook een aparte mailadres voor mijn Google account en weer een ander voor mijn Samsung account.

Kan je voor de zekerheid controleren of je onbewust niet met een ander mailadres bent ingelogd bij Samsung?

Met groet,

Ajay