onderwerp Re: S10+ AKG Oordopjes Defect in Accessoires

S10+ AKG Oordopjes Defect

RL1985 — Fri, 09 Aug 2019 13:48:50 GMT

Hallo,

Afgelopen maart een S10+ aangeschaft waar AKG oordopjes bij zaten. Net als bij mijn vorige toestel, de S8+, heeft ook nu de connector het weer begeven. Vanaf het begin moest de connector continu worden aangepast en stil worden gehouden, anders zou het geluid alleen over één oor te horen zijn.

Bij de aanvraag van de oortjes voor mijn vorige toestel is dit destijds niet goed gegaan, maar omdat ik nu nog redelijk aan het begin van de gebruiksperiode zit, zou ik het graag voor dit toestel opnieuw willen proberen.

Ik meen mij te herinneren dat jullie het IMEI nummer nodig hebben?

Dank!

Edit: misschien nog even handig om te vermelden dat een andere grotere koptelefoon wel werkt. Ligt dus niet aan de minijack ingang van de S10+.

Re: S10+ AKG Oordopjes Defect

Rohit — Fri, 09 Aug 2019 12:46:05 GMT

Even contact opnemen met helpdesk of aanmelden voor reparatie:

http://www.samsung.com/nl/support/selfservice/#ophaalservice

https://www.samsung.com/nl/reparatie/

Re: S10+ AKG Oordopjes Defect

RL1985 — Fri, 09 Aug 2019 13:46:38 GMT

Ik werd naar dit forum geleid als één van de methoden om dit soort vragen te stellen, ook gezien soortgelijke andere topics.

De link naar self service lijkt niet van toepassing op slechts het vervangen van de oordopjes?

Dank!

Re: S10+ AKG Oordopjes Defect

Rohit — Fri, 09 Aug 2019 13:48:59 GMT

Neem even contact op met een moderator bijvoorbeeld Bruce: https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/121469

Geef daar al je gegevens door: naw, imei en serienummer van je toestel, aankoopbon. Hij regelt het dan verder met je.

Re: S10+ AKG Oordopjes Defect

RL1985 — Fri, 09 Aug 2019 13:51:14 GMT

Thaaanks! 😉

Re: S10+ AKG Oordopjes Defect

Rohit — Fri, 09 Aug 2019 13:51:48 GMT

Geen probleem fijn weekend!