onderwerp Re: Toestel vraagt steeds om te herstarten omdat SIM Kaart is gewijzigd door oversteken van grens... in Overige Smartphones

Toestel vraagt steeds om te herstarten omdat SIM Kaart is gewijzigd door oversteken van grens/provider switch

Members_EEh7RAK — Mon, 12 Jun 2023 16:57:16 GMT

Sinds een aantal dagen, mogelijk na recente software update

Als ik de grens over ga en dus op het toestel op een ander netwerk connecteert krijg ik de boodschap de dat SIM is gewijzigd is en dat er een herstart nodig is.

Na zo’n herstart is dan weer default Roaming gedeactiveerd

Dit gebeurd als ik van Nederland naar België ga en omgekeerd.

Ik woon dicht bij de grens en dan is het met momenten na elke nieuwe opstart dat het toestel weer direct vraagt om het toestel te herstarten.

Dit allemaal is mateloos irritant

Samsung A40 met Android 11 met software update van 24/3/2023

Re: Toestel vraagt steeds om te herstarten omdat SIM Kaart is gewijzigd door oversteken van grens...

MartijnK — Tue, 13 Jun 2023 12:22:12 GMT

Hi @Members_EEh7RAK, goedemiddag.

Is het je nog gelukt met de tip van @Jimboo84? Heb je hierover ook al contact gehad met je provider? Wellicht dat een nieuwe SIM-kaart dit oplost 😇

Groeten,

Martijn

Re: Toestel vraagt steeds om te herstarten omdat SIM Kaart is gewijzigd door oversteken van grens...

Members_EEh7RAK — Tue, 13 Jun 2023 17:31:52 GMT

Hoi,

Sim kaart is vernieuwd gedrag blijft hetzelfde

Provider is mee aan het onderzoeken

Vraag is of dit een provider of een device issue is

Mvg,

Re: Toestel vraagt steeds om te herstarten omdat SIM Kaart is gewijzigd door oversteken van grens/provider switch

Members_EEh7RAK — Tue, 13 Jun 2023 17:49:30 GMT

Netwerkinstelling resetten ga ik nog even niet doen ... ik heb heel veel Wifi netwerken ingesteld dus dat zou ik dan verliezen...

Twijfel dat dit het gedrag van mijn SIM kaart zou beinvloeden

Re: Toestel vraagt steeds om te herstarten omdat SIM Kaart is gewijzigd door oversteken van grens/provider switch

Members_EEh7RAK — Tue, 13 Jun 2023 18:42:23 GMT

Heb ondertussen ook aan Samsung het e.a.a. (foto's en video van wat er gebeurd) doorgegeven

Re: Re: Toestel vraagt steeds om te herstarten omdat SIM Kaart is gewijzigd do..

Members_EEh7RAK — Tue, 13 Jun 2023 20:56:59 GMT

Provider is er mee bezig maar dat gaat best moeizaam

Re: Re: Toestel vraagt steeds om te herstarten omdat SIM Kaart is gewijzigd do..

MartijnK — Wed, 14 Jun 2023 07:28:22 GMT

Hi @Members_EEh7RAK, goedemorgen.

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2L5WTEG

Ook kan je via de Samsung Members-app het één en ander testen. Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en selecteer de SIM-kaart test. Hoe is het resultaat hier?

Groeten,

Martijn

Re: Re: Toestel vraagt steeds om te herstarten omdat SIM Kaart is gewijzigd do..

Members_EEh7RAK — Wed, 14 Jun 2023 17:40:44 GMT

Hoi,

Ik ervaar dit niet bij opstart enkel bij het overschrijden van de landsgrens
Heb de SIM getest via Members app en is succesvol

Mvg,

Re: Toestel vraagt steeds om te herstarten omdat SIM Kaart is gewijzigd door oversteken van grens/provider switch

Members_EEh7RAK — Wed, 14 Jun 2023 17:42:15 GMT

Vraagje : Ik heb melding gemaakt via de Members app. Kan ik de status van die melding ergens volgen of hoe weet ik dat er een update is van de voortgang ?

Re: Toestel vraagt steeds om te herstarten omdat SIM Kaart is gewijzigd door oversteken van grens...

MartijnK — Thu, 15 Jun 2023 06:56:05 GMT

Via de Members-app krijg je hier ook een terugkoppeling op. Heb je dit ook al geprobeerd met een andere provider?

Groeten,

Martijn