tópico Re: Re: Samsung Music na Aplicações Móveis & Serviços

Samsung Music

BettyRodriguez — Wed, 31 Aug 2022 16:59:11 GMT

Boa tarde.

Apercebi me hoje e para grande surpresa minha que as minhas músicas tinham desaparecido das pastas do Samsung Music. Fiquei bastante chateada, claro.

Mas pouco tempo depois fui ao cartão de memória e lá estão elas todas. Ora bem, o que tenho na Samsung Music são as músicas do SD Card por isso não estou a perceber mesmo nada 🙃 Quando carrego numa música para tocar no cartão de memória pergunta se quero abrir com o Samsung Music o que me faz ficar ainda mais baralhada. Ou seja, elas estão lá mas não as vejo?! Não tenho pastas ocultas. Alguém me pode ajudar aqui?

Obrigada 😉

Re: Samsung Music

Ricardo_S7 — Wed, 31 Aug 2022 17:14:57 GMT

Olá @BettyRodriguez

Pelas imagens parece estar tudo bem, a músicas estão em ambos os locais ou então entendi mal a questão 😅. Quanto à questão ao abrir uma, clica sempre e a mensagem deixa de surgir.

Re: Samsung Music

MoreiraNote — Wed, 31 Aug 2022 21:16:29 GMT

Na primeira imagem, estás a mostrar a app da Samsung, a qual mostra a sua biblioteca de música ordenada de várias formas (uma das quais, através de pastas). As músicas não estão dentro da app - o que está é um apontador para o sítio onde as músicas estão gravadas.

Nas imagens seguintes, estás a mostrar um explorador de ficheiros. O explorador consegue mostrar os ficheiros mas, normalmente, não os consegue reproduzir. Ao carregar num ficheiro (neste caso, de uma música), o explorador pergunta qual a app que desejas utilizar. Isso acontece porque tens mais do que uma app que consegue reproduzir música e ainda não predefiniste nenhuma (se carregares em "Sempre" marcas essa app como predefinida e deixa de aparecer esta mensagem).

Re: Re: Samsung Music

BettyRodriguez — Thu, 01 Sep 2022 10:32:12 GMT

Olá Ricardo. Olá Moreira. Acho que não me fiz entender bem. E isto só está a acontecer agora desde que mudei de cartão. Era suposto e sempre assim foi conseguir ouvir e ver na samsung music as mesmas músicas que na realidade são as mesmas do SD Card. Mas não está a acontecer. Enquanto que no SD Card as vejo e consigo ouvir todas, no Samsung Music só me aparecem algumas. Eu para conseguir encontrar algumas delas tenho ir aos ficheiros e clicar para ouvir através do Samsung Music (sempre). Fui mais clara ou nem por isso? 🙃😉 Acho isto muito estranho. Enquanto antes ia diretamente ao samsung music, carregava numa pasta e ouvia as músicas todas dessa pasta, hoje essa pasta, exemplo, musicais vários, tem uma única música e nos ficheiros a mesma pasta tem 5 ou 6 por isso para as ouvir e ver todas tenho ir aos ficheiros caso contrário não as vejo. Anexo mais alguns exemplos.
Obrigada 👍

Re: Re: Samsung Music

BettyRodriguez — Thu, 01 Sep 2022 10:33:02 GMT

Olá Ricardo. Respondi abaixo 😉👍

Re: Re: Re: Samsung Music

MoreiraNote — Thu, 01 Sep 2022 10:44:26 GMT

Então, o teu problema é a biblioteca de músicas da app Samsung Music que não está actualizada.

Na net, a indicação que dão é para limpar todos os dados da app (aceder à Definições - Apps - procurar o Samsung Music - ir à secção de armazenamento e limpar todos os dados). Depois, reiniciar o telemóvel.

Há relatos de que este procedimento funcionou, embora não para toda a gente.

Re: Samsung Music

BettyRodriguez — Thu, 01 Sep 2022 10:49:12 GMT

Sim Ricardo. Pelos vistos é. Todos os dados? É que a cache já limpei e claro ficou na mesma. E desinstalar e voltar a instalar, não?

Re: Re: Samsung Music

MoreiraNote — Thu, 01 Sep 2022 10:55:11 GMT

Eu não me chamo Ricardo... Sim, todos os dados.

Edit: isso tem o mesmo efeito que desinstalar e voltar a instalar. 😉

Re: Re: Re: Samsung Music

BettyRodriguez — Thu, 01 Sep 2022 11:03:31 GMT

Desculpa. Moreira. Fiz isso mesmo. Fiz clear dos dados. Reiniciei. Está igual 😡

Re: Re: Re: Re: Samsung Music

MoreiraNote — Thu, 01 Sep 2022 11:13:07 GMT

É possível que demore um bocado até actualizar tudo.

Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Music

BettyRodriguez — Thu, 01 Sep 2022 11:16:45 GMT

E agora, desinstalei, reeiniciei e voltei a instalar. Igual 🤯 Vou então aguardar. Obrigada 👍

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Music

MoreiraNote — Thu, 01 Sep 2022 11:19:52 GMT

Num tópico doutra comunidade, um utilizador disse que conseguiu ultrapassar este problema com recurso à app mediaRescan https://play.google.com/store/apps/details?id=com.house.noranuko.mediarescanner

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Music

BettyRodriguez — Thu, 01 Sep 2022 11:25:02 GMT

Vou ver 👍 se reparares nos anexos enquanto uma música dos ficheiros dá me a hipótese de ir para o Samsung Music, o outro já não. Precisamente porque não me aparece lá. Muito estranho isto.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Music

BettyRodriguez — Thu, 01 Sep 2022 11:28:58 GMT

Já estive ver. Tenho algum receio e eu que não sou de receios. O meu problema é a App Samsung Music. Porque tenho tudo cá no cartão de memória. Não sei...

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Music

MoreiraNote — Thu, 01 Sep 2022 11:42:20 GMT

Podes tentar, ainda, outras duas possibilidades:
- aceder ao YouTube Music e tentar refrescar lá a lista de músicas na biblioteca;
- copiar os ficheiros de música do cartão SD para a memória interna, abrir a app para ver se já são reconhecidos, e voltar a movê-los para o cartão SD.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Music

BettyRodriguez — Thu, 01 Sep 2022 15:12:01 GMT

Copiando para a memória interna como copiei uns quantos, já aparece... Mas eu não tenho memória interna para tanta música e se consigo ouvir e ver nos ficheiros porque não dá na App? Não faz sentido... 😪

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Music

MoreiraNote — Thu, 01 Sep 2022 15:17:19 GMT

Bug de software. Agora passa essas músicas de volta para o cartão SD e verifica se continuam a aparecer. Se sim, vai passando aos bocadinhos.

Eu uso outra app, Neutron Music Player, a qual permite melhorar a qualidade do áudio (até um certo ponto). Apesar de ser mais complicada de usar e necessitar um pagamento inicial, é muito mais potente e costumizável que a opção da Samsung. E tem um botão para refrescar a biblioteca, para evitar este tipo de problemas...
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.neutroncode.mp

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Music

BettyRodriguez — Thu, 01 Sep 2022 15:28:23 GMT

Voltando a passar para o cartão, desaparece tudo... Instalei outra app para experimentar mas que não presta e lá aparece tudo. E outra boa sem ser paga 😉🤟

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Music

MoreiraNote — Thu, 01 Sep 2022 15:43:00 GMT

Antes de pedires ajuda ao suporte da Samsung, faz uma última verificação: abre a app do Samsung Music, vai até ao separador Pastas e carrega nos três pontinhos no canto superior direito - carrega em Esconder pastas. Retira todos os vistos que lá tenhas e verifica se as músicas aparecem.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Samsung Music

BettyRodriguez — Thu, 01 Sep 2022 15:53:36 GMT

Obrigada. Não resultou. Agora decidi instalar também com a outra app que não presta mas aparecem as músicas todas, a Samsung Music. Já aparecem todas as músicas! Eu não acho isto normal e já estou cheia dores cabeça 🤯 Uf!