temat Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować w Aplikacje i usługi

Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

Andreas545 — Mon, 03 Mar 2025 13:33:26 GMT

Dzień dobry. Samsung Galaxy A52s 5G pobrałem i zainstalowałem aplikację Play Now ze sklepu GP. Jako użytkownik dawnego UPC po otrzymaniu linka z Play i akceptacji w samej aplikacji Play Now nie mogę się zalogować. Męczę się z tym już od lutego a Play nie pomaga tworząc tylko zgłoszenia.

Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

JasiuTV — Mon, 03 Mar 2025 13:35:56 GMT

Dzień dobry, czy problem występuje na innym telefonie? Próbował Pan wyczyścić dane i pamięć podręczną aplikacji?

Re: Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

Andreas545 — Mon, 03 Mar 2025 13:38:35 GMT

Mam tylko ten telefon. Czyściłem reinstalowałem.

Re: Re: Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

JasiuTV — Mon, 03 Mar 2025 13:40:20 GMT

Próbował Pan przełączyć się na Dane komórkowe i wtedy zalogować?

Re: Re: Re: Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

Andreas545 — Mon, 03 Mar 2025 13:57:42 GMT

Mam włączone cały czas. UPC TV go działało bez zarzutu.

Dot.: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

kamil40013 — Mon, 03 Mar 2025 14:02:12 GMT

@Andreas545, Taki komunikat pojawia się też w przypadku błędnego numeru klienta. Logujesz się tym samym numer, którym można zalogować się na stronie https://mojeuslugi.play.pl/ ?

Dot.: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

wirat — Mon, 03 Mar 2025 14:29:29 GMT

Aplikacja Play Now nie pozwala robić zrzutów ekranu a to by mogło ułatwić opis rozwiązania problemu. W mailu do użytkowników upc:

"... aby korzystać z telewizji na smartfonie, smart tv lub Apple TV
należy pobrać aplikację Play Now ze sklepu z aplikacjami właściwego dla Państwa urządzenia, i zalogować się za pomocą swojego Numeru Klienta (znajdą go Państwo na swoim koncie w sekcji „Moje usługi” na stronie www.play.pl lub rachunku za usługi)
następnie potwierdzić logowanie klikając w link otrzymany SMSem na numer kontaktowy, który podali nam Państwo przy zakupie usług (jeśli nie otrzymali Państwo SMSa prosimy o kontakt z Infolinią pod nr 813 813 813)"

play podało błędny link na który użytkownik dawnego UPC nie jest w stanie się zalogować. Zamiast www.play.pl proszę się zalogować na https://mojeuslugi.play.pl/.
Tam można zweryfikować numer klienta i numer kontaktowy na który przyjdzie link i który trzeba uruchomić. To stoi w sprzeczności z regułami bezpieczeństwa ale w ten sposób operator wywiera różnego rodzaju presję aby zmusić dawnych użytkowników UPC do podpisania nowej umowy. Po pierwszym uruchomieniu Play Now trzeba zezwolić na powiadomienia.

Re: Dot.: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

Andreas545 — Mon, 03 Mar 2025 14:36:55 GMT

Podaję właściwy numer klienta znam go na pamięć. Zauważyłam że kiedy loguję się na stronie internetowej to po akceptacji linka mam opcję zaloguj a na smartfonie akceptuj. Może tu jest problem.

Re: Dot.: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

wirat — Mon, 03 Mar 2025 15:09:25 GMT

Proszę wyczyścić dane aplikacji Play Now i spróbować jeszcze raz. Też miałem taki problem ale nie czekałem aż mi wyłączą UPC TV GO tylko zainstalowałem Play Now wcześniej. Aplikacja działa bardzo dobrze ale niestety poza tym, że były problemy nie pamiętam co zrobiłem żeby to działało. Można jeszcze spróbować włączyć/wyłączyć telefon ewentualnie wipe cache partition. Jeszcze sobie przypomniałem, że instalowałem Play Now na różnych urządzeniach (telefonach, tabletach, TV) i problem z instalacją był chyba tylko na tel. na który przychodził SMS z linkiem. Proszę jeszcze spróbować ustawić baterię z zoptymalizowane na nieograniczone dla aplikacji Play Now - chodzi o czas reakcji tej aplikacji po kliknieciu linka w sms-ie.

Re: Re: Dot.: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

Andreas545 — Mon, 03 Mar 2025 15:28:22 GMT

Dane czyściłam baterię ustawię. Dziękuję Bateria na nieograniczoną wyłączyłem telefon. Po ponownym uruchomieniu telefonu zagadała😊

Re: Re: Re: Re: Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

JasiuTV — Mon, 03 Mar 2025 15:36:34 GMT

A uruchamiałeś ponownie Smartfon?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

Andreas545 — Mon, 03 Mar 2025 15:38:33 GMT

Tak

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

JasiuTV — Mon, 03 Mar 2025 15:38:55 GMT

I coś się poprawiło?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

Andreas545 — Mon, 03 Mar 2025 15:40:08 GMT

Odpaliła baterię dałem na nieograniczoną.

Re: Re: Dot.: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

wirat — Mon, 03 Mar 2025 15:41:15 GMT

Znaczy się działa ?

Re: Re: Re: Dot.: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

Andreas545 — Mon, 03 Mar 2025 15:45:39 GMT

Tak

Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

MarcinCho — Mon, 03 Mar 2025 17:31:00 GMT

Wczoraj logowałem na kilku telewizorach i s14 u bez problemu

Żaden link nie byl potrzebny, wpisałem na urządzeniu numer klienta i dostałem sms z linkiem do akceptacji, koniec logowanie zakończone.

Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

GrzegorzWu — Wed, 09 Apr 2025 15:08:35 GMT

U mnie ten sam problem. Zalecone rady nie pomogły.

Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

kamil40013 — Wed, 09 Apr 2025 21:14:46 GMT

@GrzegorzWu, Czy logujesz się tymi samymi danymi, którymi można zalogować się na stronie https://mojeuslugi.play.pl/ ?

Re: Re: Aplikacja mobilna Play Now nie można się logować

GrzegorzWu — Wed, 09 Apr 2025 21:17:13 GMT

Na tej stronie jestem zalogowany bez problemu. Nie mogę zalogować się do playnow na żadnym urządzeniu, w tym kompie i tv sony bravia. Jutro idę do salonu play. Mam samsunga S25 Ultra.