temat Re: Messenger - brak czatów w Aplikacje i usługi

Messenger - brak czatów

Czik — Fri, 07 Feb 2025 17:22:32 GMT

Po zakupie s25 ultra przesłałem aplikacje messenger ze starego s23 poprzez apke Smart switch. Mam problem ponieważ nie mam czatów od messengera, prawie rok dziury w czatach od około marca 2024 do dziś, a komunikat jaki się wyświetla pod danym czatem (messenger zwiększył bezpieczeństwo tego czatu. Wiadomość i połączenia są zabezpieczone pełnym szyfrowaniem). Na starym telefonie mam wszystkie wiadomości, na nowym nie. Próbowałem odinstalować i kilkukrotnie przeslac aplikacje, bądź też instalować bezpośrednio z Google Play ale bezskutecznie. Czyszczenie pamięci cache oraz danych nie pomaga.

Re: Messenger - brak czatów

Śladoś — Fri, 07 Feb 2025 17:44:18 GMT

Wejdz na starym tel w ustawienia. Pełne szyfrowanie czatów. Ustal kod pin. Nastepne na nowym telefonie to samo tyle ze wpisz ten pin. Jak nie poskutkuje to zainstaluj na nowym msg raz jeszcze

Re: Messenger - brak czatów

GlitchCore — Fri, 07 Feb 2025 17:45:07 GMT

Witam. Proszę spróbować wymusić ponowne stworzenie kopii zapasowej czatów. Aby to zrobić proszę otworzyć aplikacje Messenger na starym telefonie --> w lewym górnym rogu 3 kreski --> Ustawienia --> Prywatność i bezpieczeństwo --> W pełni szyfrowane czaty --> Pamięć wiadomości --> Wyłącz bezpieczną pamięć --> Usuń bezpieczną pamięć. Następnie proszę kliknąć włącz bezpieczną pamięć i proszę ustawić kod PIN do synchronizacji czatów.
Teraz na nowym telefonie proszę zreinstalować aplikacje Messenger lub wyczyścić jej dane. Przy konfiguracji powinienna wyskoczyć prośba o wpisanie kodu PIN do synchronizacji czatów.

Re: Re: Messenger - brak czatów

Czik — Fri, 07 Feb 2025 21:25:56 GMT

Próbowałem kilku poradników, ale ten działa. Super, dziękuję za pomoc! 😊 Już myślałem że sobie z tym nie poradzę.

Re: Re: Re: Messenger - brak czatów

GlitchCore — Fri, 07 Feb 2025 21:28:53 GMT

Proszę bardzo. Ciesze się że problem udało się rozwiązać! 🙂

Re: Messenger - brak czatów

Dorotaaa — Fri, 14 Feb 2025 19:41:40 GMT

A u mnie po tym sposobie się wszystko popsuło , zniknęły mi aktualne wiadomości i ostatnie wiadomości jakie mam to 26 stycznia 2024 😢 , chciałam jeszcze raz to zrobić, lecz na starym tel nie mogę wejść w pamięci wiadomości, bo cały czas kółeczko się kręci i ładuje . Wiadomości na starym tel mam , lecz multimedia znikĺy , pomóżcie jak to odzyskać

Re: Re: Messenger - brak czatów

GlitchCore — Fri, 14 Feb 2025 21:27:21 GMT

Proszę spróbować uruchomić ponownie stary telefon jeśli nie było to jeszcze robione oraz wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Messenger na starym telefonie (nie usuwa to danych). Jeśli stary telefon to Samsung to wykonuje się to w taki sposób:
Ustawienia --> Aplikacje --> Messenger --> Pamięć --> Wyczyść pamięć.

Re: Messenger - brak czatów

BubuFilip — Tue, 24 Jun 2025 21:49:52 GMT

Ja zaś mam troszkę innym problem ten sposób owszem działa, ale mam jeszcze drugie konto i po przelogowaniu się nie mam nadal historii czatu a na starym urządzeniu mam. Dodam że wcześniej było wszystko ok i działało mi na nowym telefonie tylko jakiś czas temu ciągle nie wysyłało mi wiadomości i musiałem odinstalować aplikację lub czyścić pamięć aż konsultant z Samsunga połączył się ze mną zdalnie i teraz już nie mogę tej historii na drugim koncie za żadne Światy przywrócić. Proszę o pomoc już nie wiem co mam robić

Re: Messenger - brak czatów

PatrykF — Wed, 25 Jun 2025 11:07:22 GMT

@BubuFilip Konto nie woła Cię o jakiś PIN, aby uzyskać dostęp do historii czatu? Próbowałeś usunąć konto i dodać je na nowo?

Re: Re: Messenger - brak czatów

BubuFilip — Wed, 25 Jun 2025 11:10:22 GMT

Woła woła. Robiłem to wiele razy. Teraz jestem na etapie że nie przyjmuje pinu który chwilę wcześniej utworzyłem na starym urządzeniu. No totalnie jakby jakieś błędy były. Vipe chache partition też robione. 2h spędzone z ekspertem , który walczył z tym zdalnie i też nic

Re: Re: Messenger - brak czatów

PatrykF — Wed, 25 Jun 2025 11:18:53 GMT

@BubuFilip Zrobić testu na jakimś jeszcze innym telefonie pewnie nie masz możliwości (rzadko kto ma 2 telefony do użytku, a co dopiero 3). Generalnie podejrzewam, że problem może być związany z wersją aplikacji Messenger na Android 15, która obecnie ma więcej niż kilka problemów - między innymi z odzyskiwaniem starszych wiadomości i czasami wysyłaniem nowych.

Re: Re: Re: Messenger - brak czatów

BubuFilip — Wed, 25 Jun 2025 12:57:40 GMT

Mam akurat taką możliwość nawet na 4 telefonach zrobiłem na dwóch pozostałych i wszystko śmiga jeden to Huawei p30 pro a drugi Motorola Edge 30 ultra i działa przywracanie bez problemowo... No nie mam już siły , a mam tam tyle ważnych wiadomości na które na bieżąco muszę odpisywać. Teraz to się jeszcze bardziej pogarsza bo co wyczyszczę pamięć to za każdym razem wszystko znika i nie widzę co pisałem. Próbowałem też starszych wersji, a nawet wersji nowszej (beta) i nic😓

Re: Re: Re: Messenger - brak czatów

PatrykF — Thu, 26 Jun 2025 10:48:05 GMT

@BubuFilip Dużej ilości osób BETA messengera działa już poprawnie. Jesteś pewny, że po dołączeniu do tego programu zaktualizowałeś aplikację? Jeżeli nawet ona nie działa to możesz jeszcze przesłać raport o błędach przez Samsung Members ale nie wiem na ile będą w stanie Ci z tym pomóc programiści Samsung.

Samsung Members > Wsparcie > Wyślij zgłoszenie > Wyślij (ikonka do dole po prawej stronie).

Re: Re: Re: Re: Messenger - brak czatów

BubuFilip — Thu, 26 Jun 2025 11:01:08 GMT

Nie są w stanie mi pomóc próbowali już... Na beta Messenger też im wysłałem raport z błędów i screena. Naj gorsze jest to , że Ja problemy miałem od ponad miesiąca i nic się nie zmieniło a teraz jest tylko gorzej , a nie wiadomo ile to może potrwać czy tydzień czy pół roku ...

Re: Re: Re: Re: Messenger - brak czatów

PatrykF — Thu, 26 Jun 2025 11:57:29 GMT

@BubuFilip Generalnie jest to problem z wersją tej apki na Androida 15. Przy poprzedniej aktualizacji do Android 14 była identyczna sytuacja. Niestety musimy czekać aż Meta wypuśi poprawki - nie ma innego rozwiązania.

Re: Re: Re: Messenger - brak czatów

kasiax — Tue, 26 Aug 2025 11:45:02 GMT

Próbowałam wszystkich sposobów i nadal mam na nowym telefonie ostatnie wiadomości z 2024 roku... samsung s25

Re: Re: Re: Messenger - brak czatów

Kacper2 — Tue, 26 Aug 2025 13:57:06 GMT

@kasiax Skontaktuj się z Metą w tej sprawie.

Re: Re: Re: Messenger - brak czatów

GlitchCore — Tue, 26 Aug 2025 16:10:36 GMT

@kasiax Spróbuj jeszcze przejść na wersje beta Messengera ze Sklepu Play i ponownie wymusić utworzenie kopii zapasowej czatów. Obecnie wersja beta działa stabilniej od standardowej wersji. Jeśli to też nie pomoże zgłoś problem deweloperowi przez Messengera jak już wspomniał wcześniej @Kacper2. Aby to zrobić przejdź do Messengera --> Menu (3 kreski) --> Ustawienia --> Zgłoś problem techniczny.

Re: Re: Re: Messenger - brak czatów

PatrykF — Tue, 26 Aug 2025 21:46:22 GMT

@kasiax A czy to nie tak, że wprowadzono ochronę czatów i aby uzyskać dostęp do nich musisz wprowadzić/ustawić/zresetować PIN?

Re: Re: Re: Re: Messenger - brak czatów

kasiax — Tue, 26 Aug 2025 21:48:42 GMT

Po wprowadzeniu pinu jest nadal 1.5 przerwy w czatach. Kończą się na styczniu 2024.