temat Re: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie .. w Aplikacje i usługi

[PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie odbiera MMS?

PawełN — Sun, 14 Jun 2020 20:20:58 GMT

Cześć,

Każdy z nas korzystał przynajmniej raz z tej funkcji, czasami nieświadomie.
Mowa o MMS, czyli z angielskiego: Multimedia Messaging Service.

Pewnie nigdy nie zastanawialiście się, co się dzieje, gdy dodajemy zdjęcie do SMS, bądź dlaczego bardzo długa wiadomość pojawia się z opcją „pobierz”.

Parę suchych informacji:
MMSy zawsze są przesyłane po sieci komórkowej, wykorzystują do tego transmisję danych. Do tego typu wiadomości operatorzy mają często dodatkowy punkt dostępowy, po którym rozróżniają co i gdzie wysłaliśmy.
MMS nie przejdzie po WiFi.

Telefon nie wysyła/nie odbiera MMS. Co zrobić?

Najprostszą sztuczką, która pozwoli zweryfikować, czy usterka leży po stronie naszego telefonu, jest wysłanie wiadomości ze zdjęciem pod swój własny numer. Taka wiadomość trafi do centrum MMS i wróci do nas z powrotem.

Jeżeli powyższy test wyszedł negatywnie, to powinniśmy:
1. Zgłosić się do operatora i upewnić się, czy usługa jest aktywna.
2. Sprawdzić, czy mamy włączoną transmisje danych (dane komórkowe).
3. Jeśli wysyłamy/odbieramy MMS z karty SIM, która nie jest ustawiona jako domyślna do transmisji danych w (Menadżer Kart SIM), może to trwać bardzo długo lub nie pobrać się wcale.
4. Zresetować ustawienia APN, czyli ustawienia operatorskie:
Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe > Nazwy punktów dostępu > 3 kropki w prawym górnym rogu > przywróć domyślne.
5. Ustawić samodzielnie punkty APN:
Proponuję wpisać w google frazę: „APN+nazwa Waszego operatora”. Każdy operator ma swój portal, na którym zazwyczaj są umieszczone parametry konfiguracyjne. (jeżeli będziecie mieć problem ze znalezieniem to myślę, że na forum podpowiemy).
Oto ścieżka, gdzie wpisać dane:
Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe > Nazwy punktów dostępu > Dodaj i uzupełniamy krok po kroku.

MMS działa, ale tylko na włączonej transmisji danych.

Jest to częsta sytuacja. Nie odpowiada za to żadne ustawienie w telefonie.
Telefon przed nadejściem MMS otrzymuje ping z informacją: „ej! Uruchom transmisje dla MMS, bo zaraz będę miał dla Ciebie coś do pobrania”.

Zależnie od wielu czynników telefony albo to uruchamiają, albo nie. :)

Android jako system operacyjny zmierza w kierunku ciągłego dostępu do sieci. Stąd debrandowanie urządzenia może nie przynieść zamierzonego efektu.

Komunikat „Pobierz”:

Czyli dlaczego wiadomość nie pojawiła się tylko komunikat ze strzałką i opcją pobrania wiadomości.
Odpowiada za to następujące ustawienie:
Aplikacja Wiadomości > trzy kropki w prawym górnym rogu > Ustawienia > Więcej ustawień > MMS > Autom. pobieranie, a klienci fioletowego operatora dodatkowo „Automat. Pobieranie w roamingu”.

Dlaczego wiadomość SMS zamienia się w MMS ?

Nie jest to błąd. Działanie takie ma na celu ograniczyć koszt związany z wysyłką większej ilości SMS, zamieniając w jedną wiadomość MMS. Czasami jest to problematycznie, ponieważ operatorzy w pakietach mają SMS bez limitu a MMS po ~20 gr i zamiast zmniejszyć koszt, to go generują. W tym wypadku warto obserwować telefon, ponieważ nie odbywa się to bez komunikatu:

Jeżeli często piszecie długie felietony i potrzeba wam więcej znaków w wiadomości jako SMS to zawsze możecie zmienić kodowanie na GSM, spowoduje to jednak brak polskich znaków u odbiorcy wiadomości: Wiadomości > trzy kropki w prawym górnym rogu > Ustawienia > Więcej ustawień > SMS > Tryb wprowadzania.

Wiadomość nie dotarła w przeciągu 12-24h:

To samo co w przypadku, jeżeli nasza konfiguracja MMS nie jest prawidłowa. Centrum MMS ma ograniczony czas, przez jaki będzie próbowało dostarczyć wiadomość na nasz telefon. Po tym czasie najczęściej operator przeniesie taki plik na serwer, gdzie będzie dostępny po zalogowaniu się na profil operatora.

Dostaje bombing wiadomości SMS/MMS:

Czyli przychodzą jedna za drugą (te same wiadomości).

Najczęściej działo się tak w starszych klasycznych telefonach, gdzie ilość miejsca była ograniczona, lecz smarfony też potrafią takiego psikusa zrobić. Od strony technicznej to nasz telefon nie wysłał do operatora informacji: „ej! Mam już wiadomość i więcej jej do mnie nie wysyłaj!”

W takim wypadku: Reset telefonu > karta na chwilę to innego aparatu (wtedy drugi telefon wykona tę operację) > w naszym telefonie bez sim czyścimy dane aplikacji Wiadomości (menu Ustawienia >Aplikacje > Wiadomości > Domyślna pamięć > Wyczyść Dane) i reset ustawień sieciowych: Ustawienia > Zarządzanie Ogólne > Resetowanie > Resetowanie Ustawień Sieciowych.

Jeżeli macie jakieś wątpliwości albo propozycję to zapraszam do komentowania.

Re: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie ..

Marcinzgór — Fri, 28 Aug 2020 17:15:03 GMT

Po ostatniej aktualizacji androida zniknęły w aplikacji do wysyłania sms ikonki do załączenia zdjęć, gif i naklejek

Dot.: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie odbiera MMS?

Szewcu72 — Fri, 28 Aug 2020 19:56:33 GMT

@Marcinzgór po ostatniej aktualizacji czego? Systemu, aplikacji Wiadomości? I jeszcze jedno pytanie. Jaki telefon, jaki system? Niestety jeżeli tego nie napiszesz, nikt na forum nie zgadnie i nie wywróży.

Dot.: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie odbiera MMS?

Marcinzgór — Fri, 11 Dec 2020 13:07:12 GMT

Po aktualizacji systemu Android, telefon to Galaxy A8, wersja systemu jak na zdjęciu

A aktualizacja, ta którą co miesiąc Android podpowiada, że poprawki zabezpieczeń itd.

ok, problem tkwi z całą pewnością w aplikacji systemowej Wiadomosci, bo po zainstalowaniu niezależnej aplikacji do obsługi sms i mms wszystko poprawnie

Re: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie ..

vdsl2 — Sat, 29 Aug 2020 06:44:26 GMT

@Marcinzgór Napisz, jaki posiadasz wariant telefonu. Aby, sprawdzić przejdź kolejno do: Ustawienia > Telefon - informacje > Informacje o oprogramowaniu. Podaj wartości zaznaczone w zielonych ramkach na poniższym zrzucie ekranowym.

Re: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie ..

Marcinzgór — Sat, 29 Aug 2020 06:46:19 GMT

zrzut wersji ponizej:

Re: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie ..

vdsl2 — Sat, 29 Aug 2020 06:51:20 GMT

@Marcinzgór Jak widać masz wariant PHN dla Regionu (Holandia) i dlatego masz problem.

Re: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie ..

Marcinzgór — Sat, 29 Aug 2020 06:59:24 GMT

da się jakoś to zmienić?

Dot.: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie odbiera MMS?

vdsl2 — Sat, 29 Aug 2020 07:02:24 GMT

@Marcinzgór Tak da, się zmienić napisz do mnie wiadomość prywatną.

Re: Dot.: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lu..

Marcinzgór — Sat, 29 Aug 2020 07:11:02 GMT

nie widzę nigdzie opcji "wysyłanie wiadomości prywatnej", gdzie tego szukać?

Re: Dot.: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lu..

vdsl2 — Sat, 29 Aug 2020 07:14:00 GMT

@Marcinzgór Z poziomu aplikacji Samsung Members nie ma.

https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1170245

Re: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie ..

Marcinzgór — Sat, 29 Aug 2020 07:24:12 GMT

wszedłem na linka i wyświetla tam Twój profil, bez możliwości wysyłania wiadomości

Dot.: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie odbiera MMS?

vdsl2 — Sat, 29 Aug 2020 07:28:19 GMT

@Marcinzgór Nie masz tego ?

Re: Dot.: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lu..

Marcinzgór — Sat, 29 Aug 2020 07:29:49 GMT

nie ma takiej opcji niestety

Re: Dot.: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lu..

vdsl2 — Sat, 29 Aug 2020 07:34:47 GMT

@Marcinzgór A z poziomu swojego profilu masz coś takiego jak wiadomości ?

Re: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie ..

Marcinzgór — Sat, 29 Aug 2020 07:51:40 GMT

udało się, napisałem, ale nowy profil musiałem zarejestrować

Dot.: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie odbiera MMS?

2222222222p — Tue, 29 Sep 2020 07:00:15 GMT

nie mogę wysyłać ani odbierać

Jak to usunąć i uruchomić mms

Dot.: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie odbiera MMS?

Szewcu72 — Mon, 28 Sep 2020 20:26:29 GMT

@2222222222p a możesz napisać coś więcej? Z czym masz dokładnie problem? Na jakim modelu telefonu, z jaką wersją oprogramowania oraz najważniejsze, jakie CSC obsługuje twój telefon.

Re: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie ..

RhD666 — Fri, 11 Dec 2020 13:08:41 GMT

Hej

Mam podobny problem z mms nie mogę wysłać bo zniknęła mi ikonka do dodawania zdjęć i taz nie mogę odebrać mms. Proszę pomóż

Re: [PORADNIK] Konfiguracja MMS - co zrobić, jeśli telefon nie wysyła lub nie ..

vdsl2 — Thu, 10 Dec 2020 19:32:03 GMT

@RhD666 Napisz, do mnie wiadomość prywatną pomogę.