onderwerp Galaxy Store problem . in Aplikacje i usługi

Brak tarcz i appek które kupiłem

hoax7one — Thu, 05 Jan 2023 22:56:32 GMT

Posiadam galaxy watch gen1 i zakupilem na niego kilkanaście tarcz i kilka appek na galaxy store kiedy jeszcze uzywalem galaxy note 8. Teraz przesiadłem się na S22 ultra i na galaxy store nie ma ani jednej apoki którą zakupiłem. Ludzie z samsunga już kilka razy wciskali mi jakieś kity z jakiego powodu ich tam nie ma, za kazdym razem inny. Otwieranie ticketów tutaj też nic nie pomogło.

Może ktoś coś wie albo ktoś z samsunga bardziej rozgarnięty może mi pomóc?

Dot.: Brak tarcz i appek które kupiłem

PatrykF — Mon, 09 Jan 2023 16:49:40 GMT

@hoax7one Cały czas korzystasz z tego samego konta Samsung i próbujesz przywrócić rzeczy na ten sam zegarek?

Re: Dot.: Brak tarcz i appek które kupiłem

hoax7one — Mon, 09 Jan 2023 16:59:58 GMT

No tak

Re: Dot.: Brak tarcz i appek które kupiłem

PatrykF — Tue, 10 Jan 2023 12:19:41 GMT

@hoax7one Sprawdzałeś tę ścieżkę?

Galaxy Store > Menu > Potwierdzenia

Tam powinieneś mieć dostęp do wszystkich apek i kupionych elementów. Z tego co wiem to częśto zdarza się, że sami deweloperzy usuwają swoje tarcze i wtedy nie są one możliwe do odzyskania/powtórnej instalacji.

Re: Re: Dot.: Brak tarcz i appek które kupiłem

hoax7one — Wed, 11 Jan 2023 06:12:18 GMT

Chodzi ci o receipts? Nic nie mam ale na poprzednim telefonie wszystko jest

Re: Re: Dot.: Brak tarcz i appek które kupiłem

PatrykF — Wed, 11 Jan 2023 11:51:17 GMT

@hoax7one Wygląda to tak, jakbyś nie był zalogowany do właściwego konta Samsung... Spróbuj usunąć je z telefonu, a później dodaj je po raz kolejny. Upewnij się, że to na pewno to samo konto samsung.

Galaxy Store problem .

Porażka — Mon, 20 Feb 2023 10:28:31 GMT

Nie mogę odzyskać tarcz zegarka Gear3 Frontier. Pisałem już z konsultantem i powiedziano mi że im przykro. Tarcze które nie przywióciły się były płatne. Niektóre widzę w powiadomieniach ale ich już w sklepie nie ma. Próbowałem po kodzie po nazwie i po twórcy. Ani kasy ani tarcz. Ciekawi mnie to czy ktoś miał też jak ja

Dot.: Brak tarcz i appek które kupiłem

OleksiiA — Mon, 20 Feb 2023 12:18:19 GMT

@Porażka, na forum były już podobne tematy. Może być tak, że twórca po prostu usunął swoje produkty ze sklepu, dlatego nie możesz je znaleźć i zainstalować. Nawet jeśli je wcześniej kupiłeś.

Re: Brak tarcz i appek które kupiłem

Porażka — Mon, 20 Feb 2023 19:46:02 GMT

Maja to fajnie wymyślone . Nie biorą odpowiedzialności za to co robią twórcy. Kasa i. Nie śmierdzi a ty się bujaj. Ciałem złożyć pisemna na maila reklamację i wyświetla mi się Not Found

Re: Brak tarcz i appek które kupiłem

PrzemekM — Mon, 20 Feb 2023 20:20:06 GMT

No tak to wygląda twórca tarcz może w każdej chwili usunąć ze sklepu swoje tarcze

Dot.: Brak tarcz i appek które kupiłem

OleksiiA — Tue, 21 Feb 2023 07:54:45 GMT

@Porażka, z jakiego formularzs korzystasz do składania reklamacji?

Re: Brak tarcz i appek które kupiłem

hoax7one — Tue, 21 Feb 2023 09:55:18 GMT

Czy mój problem może wynikać z tego że tarcze kupowałem jak mieszkałem w Irlandii a teraz wróciłem do Polski?

Re: Brak tarcz i appek które kupiłem

SzymonM — Tue, 21 Feb 2023 14:53:33 GMT

@hoax7one problem może z tego wynikać, szczególnie jeśli smartfon, z którym zegarek jest sparowany pochodzi również z innej dystrybucji niż Twój poprzedni Note8.

Re: Re: Brak tarcz i appek które kupiłem

hoax7one — Tue, 21 Feb 2023 17:28:03 GMT

No s22 ultra kupiłem z hong kongu żeby mieć snapdragona

Re: Dot.: Brak tarcz i appek które kupiłem

Porażka — Sun, 26 Feb 2023 23:23:38 GMT

Samsung.com , wsparcie, kontakt z nami. I co...i nic strona nie działa

Re: Dot.: Brak tarcz i appek które kupiłem

mirudo24 — Mon, 27 Feb 2023 12:54:32 GMT

@Porażka, przed chwilą wszedłem i strona kontaktowa działa poprawnie:

https://www.samsung.com/pl/support/contact/#contactinfo

Re: Re: Dot.: Brak tarcz i appek które kupiłem

Porażka — Mon, 27 Feb 2023 09:19:55 GMT

Dziękuję bardzo. Wysłałem pisemna reklamację. 🙂