temat Dot.: Ubezpieczenie/naprawa w Aplikacje i usługi

Ubezpieczenie/naprawa a usługa Samsung Care/Care+

Miedziany_Ryszard — Fri, 30 Dec 2022 08:04:49 GMT

Witam, ktoś korzystał z usługi Samsung Care/Care + ,opłaca się? Nie w sensie świętego spokoju bo przy flagowcach to oczywiste. Chodzi mi bardziej o samą naprawę czy faktycznie jest tak sprawnie i kolorowo jak w opisie usługi czy to zwyczajny skok na kasę?

Dot.: Ubezpieczenie/naprawa

PrzemekM — Thu, 29 Dec 2022 18:28:58 GMT

@Miedziany_Ryszard Witam

Myślę że warto, sam przymierzam się do zakupu tej usługi przy kupnie smartfona.

Re: Ubezpieczenie/naprawa

Paramedic88 — Thu, 29 Dec 2022 21:02:03 GMT

Jeżeli nie ma stwierdzonej winy klienta serwisy i Sam Samsung raczej naprawia telefon więc chyba warto

Re: Ubezpieczenie/naprawa

PrzemekM — Fri, 30 Dec 2022 01:02:17 GMT

Oczywiście też można rozważyć ubezpieczenie na przykład u operatorów komórkowych...

Re: Ubezpieczenie/naprawa a usługa Samsung Care/Care+

Mighn — Sat, 31 Dec 2022 20:15:52 GMT

Niezbyt ciekawa oferta... zwykle i tak dopłacasz do naprawy... można znaleźć znacznie lepsze i tańsze u ubezpieczenia - najpierw spytaj u operatora, potrafią mieć ciekawe oferty.

Re: Ubezpieczenie/naprawa a usługa Samsung Care/Care+

Hepsio — Mon, 13 Feb 2023 13:27:14 GMT

Ja właśnie korzystam i musiałem zapłacić dodatkowo 329 zł oplat administracyjnych jutro bd kurier dor to Dor.

Re: Ubezpieczenie/naprawa a usługa Samsung Care/Care+

PrzemekM — Mon, 13 Feb 2023 13:30:13 GMT

@Hepsio opłat administracyjnych?

Re: Re: Ubezpieczenie/naprawa a usługa Samsung Care/Care+

Hepsio — Mon, 13 Feb 2023 13:39:33 GMT

Tak jest to ujęte tez jestem zdziwiony w reg jest napisane że przy szkodzie całkowitej wymieniają na nowy egzemplarz o tam jest podana taka cena co może świadczyć o tym że mi go wymienia ale dopóki nie wróci tego sie nie dowiem. Przy zgłaszaniu na stronie podczas kolejnych kroków była poprostu ta doplata a w okienku napisane opłaty administracyjne.
Dodzwoniłem się do nich za pierwszym razem ale już pozniej nie dało rady. Chciałem się dowiedzieć czy przy każdej naprawie jest ta doplata .

Re: Re: Ubezpieczenie/naprawa a usługa Samsung Care/Care+

Hepsio — Mon, 13 Feb 2023 13:56:09 GMT

Mam informacje kwotę pobierają z automatu jeśli wyślą nowy tel a jeśli naprawią to kwota ta zostaje zwrócona na konto. Potwierdzone telefonicznie.

Re: Dot.: Ubezpieczenie/naprawa

Hepsio — Mon, 13 Feb 2023 21:30:38 GMT

Na moim przykładzie warto tym bardziej że do 16 jest gratis na rok

Samsung Care+

Michał_S23Ultra — Sat, 18 Feb 2023 13:20:33 GMT

Chciałbym dowiedzieć się jak dokładnie działa Samsung Care+.

Na stronie samsunga widnieje informacja że dopłata obowiązuje tylko w momencie kiedy udzodzenia telefonu będą tak rozległe że będzie konieczna wymiana na nowy model. Natomiast szukając informacji na forum trafiłem na post w którym Pan po uszkodzeniu szybki aparatu w modelu Flip3, wysłał do naprawy z Samsung Care+ i został poinformowany że musi tą opłatę franczyzową zapłacić, jak to działa? Bo coś mi tu śmierdzi

Re: Samsung Care+

Michał_S23Ultra — Sat, 18 Feb 2023 13:28:27 GMT

Z tego co czytam na stronie w przypadku naprawy nie powinno się nic dopłacać, co przeczy z historią z forum

Re: Samsung Care+

Michał_S23Ultra — Sat, 18 Feb 2023 13:34:41 GMT

Natomiast w filmie samsunga jest podana informacja ze za naprawę należy dodatkowo zapłacić.
Proszę kogoś o dokładne wyjaśnienie całej tej sytuacji.

Dot.: Samsung Care+

PrzemekM — Sat, 18 Feb 2023 14:58:21 GMT

@OleksiiA pomożesz?

Dot.: Samsung Care+

mirudo24 — Sat, 18 Feb 2023 16:07:58 GMT

Najlepiej zawsze sprawdzić u źródła. W tym wypadku w OWU. Zgodnie z nimi udział własny odnosi się do każdego roszczenia niezależnie od okoliczności.

Samsung Care+ | Samsung Polska
https://www.samsung.com/pl/offer/samsung-care-plus/

Re: Dot.: Samsung Care+

Michał_S23Ultra — Sat, 18 Feb 2023 16:12:13 GMT

I widzisz na stronie Samsunga i w regulaminie Samsung Care+ pisze wyraźnie że dopłaca się tylko w sytuacji gdzie smartfon wymieniany jest na nowy, a w przypadku naprawy nie dopłacamy nic, jednak po doświadczeniach użytkowników można wywnioskować inaczej i bardzo nie podoba mi się taka niejasna sytuacja

Re: Dot.: Samsung Care+

mirudo24 — Sat, 18 Feb 2023 16:13:25 GMT

@Michał_S23Ultra, w takim wypadku musimy poczekać na wyjaśnienie. Podejrzewam, że najważniejsze są Ogólne Warunki Ubezpieczenia.

Re: Samsung Care+

JonSlow — Sat, 18 Feb 2023 19:17:52 GMT

W ogólnych warunkach ubezpieczeniach jest opisane co to jest udział własny i jest to opłata przy wymianie urządzenia na nowe lub zwrotu kosztów za urządzenia i ta opłata jest zależna od modelu urządzenia.

Re: Re: Samsung Care+

JonSlow — Sat, 18 Feb 2023 19:20:19 GMT

Ten film odnosi się do poprzedniej firmy ubezpieczeniowej której był Alianz,obecnie Samsung Care+ prowadzi firma Servify.

Dot.: Ubezpieczenie/naprawa a usługa Samsung Care/Care+

OleksiiA — Sun, 19 Feb 2023 12:03:15 GMT

@Michał_S23Ultra, zobacz, w tym wątku kolega dowiedział się, jak to wygląda:

@Hepsio napisał(a):

Mam informacje kwotę pobierają z automatu jeśli wyślą nowy tel a jeśli naprawią to kwota ta zostaje zwrócona na konto. Potwierdzone telefonicznie.