temat Re: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G w Aplikacje i usługi

Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

pppiotr — Mon, 14 Feb 2022 08:23:51 GMT

Dzień dobry, mam nietypowy problem z VoLTE w Samsungu A52s 5g. Sieć Plus. Przy połączeniach wychodzących rozmowy nie są realizowane przez LTE(VoLTE) i jakość jest tragiczna. Przy połączeniach przychodzących rozmowy są realizowane przez LTE(VoLTE) i jakość rozmowy jest w porządku. Plus twierdzi że nie widzi problemu po swojej stronie. Gdzie może być problem? Dodam że w telefonie mam dwie karty SIM, obie z Plusa. Służbowa ma wyłączone Volte i ustawioną sieć 3G/2G, prywatna ma włączone VoLTE i ustawioną sieć LTE/3G/2G. Problem występuje oczywiście na prywatnej.

Re: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

_SERWISANT_ — Mon, 14 Feb 2022 08:36:19 GMT

@pppiotr Witam. Zamieniałeś miejscami karty sim?

Re: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

Seba001 — Tue, 15 Feb 2022 14:12:35 GMT

Witam. Samsung w takich sytuacjach czy to na infolinii, czy w autoryzowanym punkcie obsługi za każdym razem radzi wyłączenie VoLTE, sugerując że innego sposobu na rozwiązanie problemu ze złą jakością rozmów przy włączonej tej funkcji nie ma. A dodam, że wiedzą o problemie co najmniej od roku. Usłyszałem też raz sugestię, że winowajcom jest operator i najlepiej wymienić kartę SIM na nową. Zrobiłem to. Problemu w żaden sposób to nie rozwiązało.

Re: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

Seba001 — Tue, 15 Feb 2022 14:19:16 GMT

Możesz jeszcze sprawdzić czy będą zauważalne różnice przy połączeniu z włączonym VoLTE na terenie miejskim i poza nim. Co do zasady problemy powinny być większe tam gdzie jest większe zagęszczenie przekaźników operatora, czyli w centrum miasta.

Re: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

Mighn — Tue, 15 Feb 2022 19:51:12 GMT

W T-Mobile działa dobrze, ale jak sprawdziłem na numerze z plusa było tak jak opisujesz, więc możliwe że wina operatora albo tego, że mam telefon brandowany w T-Mobile

Dot.: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

wirat — Thu, 17 Feb 2022 15:09:06 GMT

Zakładam, że masz ofertę abonamentową więc proponuję spróbować poniższej procedury - a nuż pomoże . Dla ofert na kartę procedura jest inna.
- wyślij SMS na numer 2601 o treści: WylaczVoLTE, poczekaj na potwierdzenie wyłączenia usługi VoLTE
- wyślij SMS na numer 2601 o treści: WlaczVoLTE, poczekaj na potwierdzenie włączenia usługi VoLTE
W przypadku braku potwierdzenia włączenia VoLTE trzeba sprawdzić czy nie jest to spowodowane korzystaniem z którejkolwiek z następujących usług dodatkowych:
Wirtualna Centrala Telefoniczna, Strefa Plus (Strefa Tanich Połączeń), System Plus, Multi SIM, Kwotoreduktor (OnePhone, numer stacjonarny), pay4me, Roaming Assistant, VPN, Aplikacyjne Wi-Fi Calling+, ACL (Access List), Wizytówka. Jeżeli korzysta się ( LUB KORZYSTAŁO ) z którejkolwiek to trzeba ją wyłączyć - skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 601 102 601. I jeszcze dodatkowa rada, nie zniechęcaj się jeżeli konsultant (-tka) będzie cię zapewniał, że u nich w systemie masz wszystkie te usługi powyłączane. W moim przypadku dopiero któryś z rzędu konsultant dostrzegł, że usługa jest włączona i to dopiero jak mu powiedziałem dokładnie o którą usługę chodzi ( kiedyś bawiłem się Aplikacyjnym Wi-Fi Calling+) . Jak już się z tym wszystkim uporasz to na belce powiadomień u góry powinna się pojawić ikona jak na obrazku

Dot.: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

wirat — Thu, 17 Feb 2022 15:43:48 GMT

Dot.: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

OleksiiA — Thu, 17 Feb 2022 18:55:07 GMT

@wirat, namierzyłem Twoją oryginalną wiadomość i wstawiłem ją ze spamu tu, więc już jest git.

Dot.: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

wirat — Thu, 17 Feb 2022 19:01:55 GMT

thx

Re: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

pppiotr — Fri, 18 Feb 2022 21:17:08 GMT

Zamieniłem karty SIM ale niestety nie pomogło. Nadal ten sam problem.

Re: Re: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

_SERWISANT_ — Fri, 18 Feb 2022 21:28:09 GMT

Proponowałbym jeszcze wymienić kartę na nową

Dot.: Problem z VoLTE Samsung A52s 5G

wirat — Sat, 19 Feb 2022 10:18:08 GMT

Resetowałeś usługę VoLTE tak jak to opisałem powyżej ? Daj zrzut paska stanu przy wyłączonym WiFi tak jak na przykładowym obrazku poniżej

Galaxy a52s

przemeka52s — Sun, 26 Feb 2023 15:05:10 GMT

Witam, mam problem z telefonem. Problem polega na tym że połączenia w VoLTE działają normalnie a jak znika zasieg lte i trzeba rozmawiać w h+ albo 2g czy jakoś tak to już mam komunikat brak sieci telefonicznej.. karta sim w innym telefonie działa bez problemów.. pozdrawiam

Re: Galaxy a52s

YOX — Sun, 26 Feb 2023 15:26:38 GMT

Dzień dobry,
Proszę spróbować wyłączyć VoLTE i sprawdzić.

Re: Galaxy a52s

przemeka52s — Sun, 26 Feb 2023 15:29:38 GMT

Wszystkie kombinacje były już stosowane 😕 czy możliwe że fizycznie się coś popsulo w telefonie ?

Re: Galaxy a52s

YOX — Sun, 26 Feb 2023 15:35:10 GMT

Spróbuj w takim przypadku zresetować ustawienia sieciowe. Ustawienia -> Zarządzanie ogólne -> Resetowanie.

Re: Galaxy a52s

przemeka52s — Sun, 26 Feb 2023 15:41:27 GMT

Może opiszę czego próbowałem:
-reset ustawień sieciowych
Reset całego urządzenia do ustawień fabrycznych
Przełączanie tylko na 2g na 3g na 3g lub 2g
Lte 3g 2g
5g lte 3g 2g
Wyłączanie i włączanie VoLTE
Przekładanie na różne szufladki kartę sim,
Przekładanie sim do drugiego telefonu ( na drugim działa i na VoLTE jak i z wyłączana ta funkcja)

Po ponownym włączeniu telefonu raz można zadzwonić na wyłączonym VoLTE a po ponownej próbie wyskakuje brak sieci telefonicznej

Re: Re: Galaxy a52s

YOX — Sun, 26 Feb 2023 15:45:32 GMT

Czy po przywróceniu ustawień fabrycznych, przywracana była również kopia zapasowa ?

Re: Re: Re: Galaxy a52s

przemeka52s — Sun, 26 Feb 2023 15:51:42 GMT

Nie była robiona kopia zapasowa bo za dużo na telefonie Nie mialem

Re: Galaxy a52s

_SERWISANT_ — Sun, 26 Feb 2023 15:52:46 GMT

Witam. Ile lat ma Pan kartę SIM i w jakiej sieci Pan posiada telefon?