onderwerp Re: Veilige map in Mobiele Apps & Services

Veilige map

Mathee — Mon, 20 Feb 2023 18:26:28 GMT

Ik heb mobile foon de FE21

Daar zit een veilige map op...nooit gebruikt maar ik had foto's in mijn telefoon van mijn as. schoondochter in bruidsjurk en die mocht iemand zien😉dus ik had gehoord van de veilige map dus ik ze daar ingezet.

Te snel natuurlijk...ik weet het paswoord niet meer..

Ik dacht dan gooi ik de map eraf leeggemaakt..

Maar helaas dat werkt niet...en ik krijg steeds meldingen over die map😊

Wat nu te doen?

Gr. Mathee

Re: Veilige map

Neo001 — Mon, 20 Feb 2023 18:33:48 GMT

Goedeavond. Als in de instellingen van de veilige map het wachtwoord opnieuw instellen via Samsung-account was ingeschakeld, zou het u moeten toestaan het wachtwoord opnieuw in te stellen. Blijf het wachtwoord proberen en na een paar keer met pensioen te zijn gegaan, wordt de optie wachtwoord vergeten weergegeven (als resetten via Samsung-account was ingeschakeld). U kunt vervolgens het wachtwoord opnieuw instellen en inloggen op uw veilige map.

Re: Veilige map

MisterBrainy — Mon, 20 Feb 2023 18:48:48 GMT

Beste @Mathee

Het is vervelend om te horen dat u het wachtwoord van de veilige map op uw Samsung FE21 niet meer weet en dat u nu problemen ondervindt bij het verwijderen van de map. Het is begrijpelijk dat u graag de foto's wilt delen met anderen, maar het kan lastig zijn om de map te verwijderen zonder het wachtwoord.

De veilige map op uw Samsung-toestel is ontworpen om uw gevoelige en persoonlijke informatie te beschermen, zoals foto's en documenten, door deze te vergrendelen met een wachtwoord of een patroon. Als u het wachtwoord van de map bent vergeten, kan het opnieuw instellen van het wachtwoord een oplossing bieden.

Om het wachtwoord van uw veilige map opnieuw in te stellen, kunt u gebruikmaken van uw Samsung-account, als u deze heeft gekoppeld aan uw toestel. U kunt inloggen op uw account via de instellingen van uw telefoon en vervolgens de functie 'Find My Mobile' gebruiken om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Houd er wel rekening mee dat deze functie alleen werkt als u deze vooraf heeft ingeschakeld op uw toestel en uw toestel is verbonden met internet.

Als het opnieuw instellen van het wachtwoord niet mogelijk is of niet werkt, kunt u proberen de appgegevens van de veilige map te wissen om de map te verwijderen en de meldingen te stoppen. Dit kan gedaan worden via de instellingen van uw telefoon en vervolgens via het menu 'Apps'. Hier kunt u de app van de veilige map selecteren en de gegevens wissen.

Mocht dit alles niet werken, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van Samsung voor verdere ondersteuning bij het verwijderen van de veilige map en het opnieuw instellen van het wachtwoord. De klantenservice kan u mogelijk helpen bij het oplossen van het probleem of u doorverwijzen naar een servicecenter van Samsung.

Ik hoop dat deze informatie nuttig voor u is en dat u snel een oplossing vindt voor uw probleem.