onderwerp Re: Re: S22 koppelt niet met Android Auto met USB-C verbinding in Mobiele Apps & Services

S22 koppelt niet met Android Auto met USB-C verbinding

Members_RMMKOpZ — Mon, 29 Aug 2022 06:26:52 GMT

S22 verbind niet met de apps van auto android,

De telefoon doet het wel.

Re: S22 VERBIND NIET MET AUTO ANDRIOD

wtabois — Mon, 15 Aug 2022 18:05:36 GMT

Welke aansluiting heb je in de auto? Usb c naar usb c? Ik heb namelijk hetzelfde. Alle toestellen werken prima, maar de S22+ vertikt het gewoon. Samsung support heeft ook geen idee en verwijst naar de auto fabrikant en andersom. Gezien andere toestellen in s range wel gewoon werken vermoedt ik dat de S22 serie anders omgaat met een usb c naar usb c connectie dan bijvoorbeeld de s21.

Re: S22 VERBIND NIET MET AUTO ANDRIOD

MartijnK — Tue, 16 Aug 2022 07:22:42 GMT

Hi @Members_RMMKOpZ, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Wanneer je je telefoon verbindt met de auto wordt deze dan wel opgeladen en herkend? Heb je ook al een andere USB kabel geprobeerd? En is jouw telefoon verder up-2-date?

Groeten,

Martijn

Re: Re: S22 VERBIND NIET MET AUTO ANDRIOD

wtabois — Tue, 16 Aug 2022 18:34:20 GMT

Hallo Martijn, bij mij speelt hetzelfde maar alleen bij een auto waar het gaat om usb c naar usb c. Auto's met USB naar usb c is geen probleem voor de s22. Ik snap dan ook niet waarom Samsung niet kan aangeven waarom de s22 anders omgaat met usb c naar usb c connectie dan een s21. Die wel prima werkt.

Re: S22 VERBIND NIET MET AUTO ANDRIOD

MartijnK — Thu, 18 Aug 2022 07:59:41 GMT

Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.

Groeten,

Martijn

Re: Re: S22 VERBIND NIET MET AUTO ANDRIOD

wtabois — Mon, 22 Aug 2022 16:15:55 GMT

Hoi MartijnK,

Dit heb ik reeds gedaan. Hun bevindingen zijn dat ze zien dat de telefoon de verbinding verbreekt met android auto maar ze zien dat de kabel wel verbonden is. Oftewel, ze snappen het niet. Ik denk dat als ze de S21 en S22 naast elkaar leggen zullen ze snel zien dat de twee telefoons anders omgaan met de connectie. Erg frustrerend dit.

Re: S22 verbind niet met Android Auto met USB-C > USB-C

MartijnK — Tue, 23 Aug 2022 11:04:49 GMT

Heb je het toestel ook al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen, zo kunnen we nagaan of dit issue wordt veroorzaakt door een andere app. Maak wel eerst een back-up van je telfoon maar stel deze vervolgens als nieuw in. Zet alleen een back-up terug van je contacten en je media bestanden en stel de rest handmatig in 😇

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

Re: Re: S22 verbind niet met Android Auto met USB-C > USB-C

wtabois — Wed, 14 Sep 2022 21:26:53 GMT

Hoi Martijn, ik heb letterlijk alle troubleshoots van samsung en online fora al gedaan. Het lijkt erop dat de combo van usb c naar usb c in mijn skoda met de s22 niet goed herkent wordt en bij de s21 5g wel.

Re: Re: S22 verbind niet met Android Auto met USB-C > USB-C

MartijnK — Thu, 15 Sep 2022 13:51:31 GMT

Ben je ook bij d e dealer langs geweest om te kijken of er een update klaar staat voor in de auto? Van verschillende gebruikers heb ik ook vernomen dat je met een andere kabel ook de S22 kan gebruiken voor Android Auto. Kies dan ook voor een goed geïsoleerde USB kabel 😇

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

Re: Re: Re: S22 verbind niet met Android Auto met USB-C > USB-C

wtabois — Thu, 15 Sep 2022 13:59:14 GMT

Hoi MartijnK, ben al een paar keer bij de dealer geweest maar er is geen update voor Android car. Op de website van skoda zie ik dat ze maar tot de s21 5g ondersteunen op dit moment.

Re: Re: Re: S22 verbind niet met Android Auto met USB-C > USB-C

MartijnK — Thu, 15 Sep 2022 14:04:01 GMT

Ik ben dan bang dat we even moeten wachten tot er wel een update beschikbaar is. Hopelijk kan je deze dan ook snel tegemoet zien.

Groeten,

Martijn

Re: S22 koppelt niet met Android Auto met USB-C verbinding

EeDee — Mon, 10 Oct 2022 11:00:28 GMT

Mijn S22 5G deed het tot een paar maanden geleden feilloos. Maar de USB verbinding verbreekt Android Auto sinds updates geregeld. Na volgende updates hoopte ik dat alles weer goed kwam maar nu breekt de USB verbinding al na om de ca. 5 minuten af. Ook bij stilstaande auto dus aan de USB-C kabel ligt het echt niet. Als de USB functie instelling even op "alleen laden" wordt gezet en dan meteen weer terug op "overbrengen bestanden/Android Auto", dan wordt de verbinding met het infotainment panel meteen weer tot stand gebracht. Android Auto is voor mij hierdoor in enkele maanden tijd volstrekt waardeloos geworden.
Alle voorbij komende tips al geprobeerd (en blijf ik proberen) behalve de fabrieksreset, want dat kan nooit de bedoeling zijn.

Re: S22 koppelt niet met Android Auto met USB-C verbinding

MartijnK — Wed, 12 Oct 2022 11:22:28 GMT

Ben je ook bij de dealer geweest om na te gaan of er voor het systeem in je auto misschien een update klaar staat?

Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.

Via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.

Re: Re: S22 koppelt niet met Android Auto met USB-C verbinding

BlackBeardz — Sat, 17 Dec 2022 17:51:29 GMT

Wat ben jij super irritant zeg. Totaal niet behulpzaam. Ik heb een s22 ultra heb gister een golf 8 aangeschaft en de s22 ultra vertikt het on te connecten met mijn auto mijn oude samsung galaxy a70 werkt wel de iphone van mijn vrouw ook prima . Heb alles geprobeerd met de s22 ultra ALLES. En jij staat hier gwn uit je nek te praten en zegt niks nuttigs. Zit me rot te zoeken naar de juiste oplossing. Echt niet normaal voor zo een dure telefoon. Fix your *****!!!!!

Re: Re: S22 koppelt niet met Android Auto met USB-C verbinding

JoeyH — Tue, 20 Dec 2022 16:26:29 GMT

Hi @BlackBeardz,

Van harte gefeliciteerd met je auto, ik hoop dat je er veel plezier van hebt. Natuurlijk snap ik dat je een beetje kunt balen maar zoiets kan wel eens voorkomen, zeker wanneer het in feite verschillende systemen betreft. Hopelijk kom je er uit en mocht je verder ergens tegenaan lopen, kun je het gerust laten weten. Overigens heeft @MartijnK een prima suggestie gedaan en snap ik niet waarom je het nodig vindt er zo op te reageren, maar dat terzijde. Veel succes!

Groeten,

Joey

Re: S22 koppelt niet met Android Auto met USB-C verbinding

Inkie7 — Thu, 12 Jan 2023 08:32:54 GMT

De S22 maakt verbinding, maar valt elke keer weer weg. Zeer hinderlijk en erg gevaarlijk onderweg. Samsung moet hier snel een oplossing voor vinden zonder dat de klant naar de dealer hoeft te gaan of alles moet resetten.

Re: S22 koppelt niet met Android Auto met USB-C verbinding

MartijnK — Fri, 13 Jan 2023 10:28:23 GMT

Uiteraard zitten wij niet stil en blijven we ons ook bezighouden met het verbeteren van de gebruikerservaring, regelmatig brengen wij ook een nieuwe update uit. Het is daarnaast ook belangrijk dat het systeem van de auto zelf up-2-date blijft.

Maak je een koppeling met een kabel of doe je dit draadloos? Ervaar je dit ook met een andere kabel?

Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.

Via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.

Groeten,

Martijn

Re: S22 koppelt niet met Android Auto met USB-C verbinding

Lollie73 — Tue, 21 Mar 2023 20:29:51 GMT

Precies hetzelfde probleem. Oude A52 werkt feilloos. Zowel mijn vrouw als ik hebben nu een S22 en bij allebei de telefoons werkt Android Auto niet. Telefoon zegt verbonden te zijn met de auto. Auto (Skoda) geeft aan dat de verbinding is mislukt. 3 verschillende kabels geprobeerd. Media in auto teruggezet naar fabrieksinstellingen, naar de dealer geweest.. alles geprobeerd. Is er inmiddels al bekend wat het probleem is? En belangrijker.. is er een oplossing?

Re: S22 koppelt niet met Android Auto met USB-C verbinding

MartijnK — Thu, 23 Mar 2023 12:02:35 GMT

Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.

Via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.

Re: S22 koppelt niet met Android Auto met USB-C verbinding

Davidvankan — Mon, 13 Nov 2023 14:43:58 GMT

Ook hier hetzelfde probleem.
S22 ultra heeft enkele min verbinding en valt vervolgens weg.
Hij blijft wel opladen.
Software is up to date.
Lijkt mij een duidelijk verhaal dat het aan de Samsung s22 ligt.
Heeft maanden gewerkt zonder problemen maar na de vakantie en een update werkt het niet meer.
Meerdere kabels getest zonder resultaat