onderwerp Re: E-mails verdwijnen in Mobiele Apps & Services

E-mails verdwijnen

AnnaGG — Tue, 29 Mar 2022 10:12:23 GMT

Hallo

Ineens verdwijnen er e-mails die ik al langere tijd had staan.

Welke instellingen kan ik gebruiken om dit weer om te draaien.

En waar staan ze dan.

Niet in mijn prullenbak

Groetjes

Re: E-mails verdwijnen

M013 — Tue, 29 Mar 2022 11:46:30 GMT

Om welke app gaat het?
Als je de betreffende mail in een internet browser opent zijn de mails er dan nog wel?

Re: E-mails verdwijnen

AnnaGG — Tue, 29 Mar 2022 13:34:33 GMT

Hoi
Het gaat om een Samsung Note 10.
Met de app voor email

Re: E-mails verdwijnen

AnnaGG — Tue, 29 Mar 2022 13:35:08 GMT

Nee, zie niets meer staan.

Re: E-mails verdwijnen

MartijnK — Thu, 31 Mar 2022 14:44:40 GMT

Hi @AnnaGG, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Je kan in de Samsung Email-app instellen hoe lang de synchronisatie periode is van je emails. Open de Samsung Email-app en tik op de 3 streepjes linksboven, als je nu op het tandwiel drukt kom je terecht in de Instellingen van je Email-app. Klik op je account en bij de optie Synchronisatieperiode kan je dit wijzigen.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

Re: E-mails verdwijnen

AnnaGG — Thu, 31 Mar 2022 15:03:13 GMT

Helaas heeft dit nog niet gewerkt.
Synchronisatie staat op altijd.
Ik snap er niets meer van.
Ook op mijn A50 met dezelfde email app is hetzelfde gebeurt.
Is er miss een update geweest.

Re: E-mails verdwijnen

MartijnK — Thu, 31 Mar 2022 15:07:47 GMT

Er worden regelmatig updates uitgebracht maar dit heb ik ook nog niet eerder voorbij zien komen.

Als je op een computer inlogt bij je e-mail staan de e-mail hier dan nog wel bij? En heb je ook voldoende ruimte beschikbaar op de server van je email?

Groeten,

Martijn

Re: E-mails verdwijnen

AnnaGG — Thu, 31 Mar 2022 15:12:53 GMT

Op mijn computer gebruik ik Windows live.
Maar dus niet op de mobiel.

Re: E-mails verdwijnen

AnnaGG — Thu, 31 Mar 2022 15:13:27 GMT

Ik zal straks de computer opstarten.

Re: E-mails verdwijnen

MartijnK — Thu, 31 Mar 2022 15:19:51 GMT

Zo kunnen we nagaan of dit vanuit je mailserver komt of dat dit een fout is in de software van je telefoon.

Houd je me op de hoogte?

Groeten,

Martijn

Re: E-mails verdwijnen

AnnaGG — Thu, 31 Mar 2022 15:33:15 GMT

Zal ik doen.
Dank je wel voor nu

Re: E-mails verdwijnen

sapenay — Sat, 06 May 2023 13:14:26 GMT

Hallo op mijn amsung s 10 heb ik pas geleden gewisseld van Outlook naar samsung mail, daarna waren al mijn mails weg, ook in andere mappen.op mijn computer staan ze og wel. Nu 3 dagen later is de laatste mail weer weg.weet iemand wat er aan de hand is?

Re: E-mails verdwijnen

MartijnK — Tue, 09 May 2023 11:20:56 GMT

Hi @sapenay, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Als je de Samsung Mail-app opent, tik op de 3 streepjes linksboven en klik nu op het tandwiel rechtsboven. Hier kan je het account selecteren en de synchronisatie periode instellen voor de Samsung Mail-app.

Zie je de verdwenen e-mail wel terug in de Outlook-app? Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

Re: E-mails verdwijnen

Assie6 — Tue, 19 Dec 2023 22:33:23 GMT

Ik heb sinds kort ook op mijn Samsung, dat ik kort nieuwe, ongelezen mailtjes zie , die daarna meteen verdwijnen zonder dat ik ze heb kunnen openen/lezen. Ik zie ze nergens meer, niet in spam, niet in de prullenbak en ook niet als ik in outlook kijk op de computer. Heel vervelend! (Ook belangrijke mailtjes mis ik zo) gebeurt niet steeds maar wel regelmatig. Weet iemand wat de oorzaak kan zijn?

Re: E-mails verdwijnen

Laurens96 — Wed, 20 Dec 2023 12:22:17 GMT

Hey! Kan het zijn dat deze mailtjes in de inbox van een andere mail terechtkomen? Ik weet niet of je meerdere mailadressen hebt, maar vaak hebben mensen nog een oude mail of een ander mailadres waarmee ze bijvoorbeeld hun Samsung account hebben aangemaakt. Als je de Instellingen opent, hier op jouw naam (bovenaan) drukt, dan kan je zien welk mailadres je voor jouw Samsung account hebt gebruikt. Ook kan je naar Instellingen >> Accounts en back-up >> Accounts beheren om te zien welke mailadressen je voor welke app hebt gebruikt.

Groetjes,

Laurens

Re: Re: E-mails verdwijnen

Assie6 — Sat, 23 Dec 2023 19:01:48 GMT

Bedankt voor je reactie Laurens, maar ik heb helemaal niets veranderd. Een deel van mijn mail blijft staan, een deel verdwijnt zodra ik de mailbox open, en sommige mailtjes verdwijnen daarna nog. Maakt niet uit of ze naar mijn mailadres of naar mijn alias zijn gestuurd (die ik altijd gebruik) Ik heb echt geen idee meer wat ik kan doen, heb mijn ww al veranderd maar daarna nog steeds, dus dat is het ook niet. Ik mis mailtjes over mijn pensioen (zag ik kort even) maar ook reclame terwijl een eerdere mail van dezelfde afzender nog wel in mijn inbox staat. Heel vreemd

Re: E-mails verdwijnen

Ajay-A — Tue, 02 Jan 2024 15:53:21 GMT

Hallo en de beste wensen Assie6,

Welke App gebruik voor jouw e-mails? Bij bepaalde e-mail Apps verdwijnen namelijk de e-mails van je regulaire Inbox van de App na een tijd om geheugen te besparen. Ze zijn nog steeds zichtbaar wanneer je via de browser inlogt op jouw e-maildienst. Wanneer je doorgeeft welke App jij gebruikt, dan controleer ik de instellingen van de betreffende App.

Met groet,

Ajay

Re: E-mails verdwijnen

Members_h1PFuQj — Tue, 05 Mar 2024 07:24:47 GMT

Hallo, ik heb net hetzelfde. Ik zie de mail binnenkomen via mijn meldingen, van zodra ik de mail open in mijn app verdwijnt hij en vind ik hem nergens terug. Ik heb al alles geprobeerd: synchronisatie, aanmelden via de pc (en daar staat hij ook nergens meer, ook niet in spam). inloggen via een ander toestel, in mijn andere mailbox gaan kijken. Van zodra ik de mail opende, verdween hij en kan ik hem nergens terugvinden. Andere mails van hetzelfde emailadres blijven wel in de mailbox staan. Hoe kan ik dit vermijden? want het zijn belangrijke mails die ik nu mis..

Re: E-mails verdwijnen

Ajay-A — Wed, 06 Mar 2024 10:11:46 GMT

Hallo @Members_h1PFuQj,

Bedankt voor jouw bericht. Welke Apps gebruik je en zijn de mails er wel als je de postvak van de mail opent in de internetbrowser? Controleer ook of jouw toestel helemaal up-to-date is.

Met groet,

Ajay

Re: E-mails verdwijnen

kruimeltje1947 — Sat, 01 Jun 2024 11:38:02 GMT

Na 3 dagen verdwijnen al m.n imails, wat kan ik doen