onderwerp Re: Verificatiecode komt niet aan in Mobiele Apps & Services

Verificatiecode komt niet aan

Magedian — Fri, 11 Sep 2020 07:30:59 GMT

De verificatiecode bij tweeledige verificatie komt niet binnen per sms of op welke manier dan ook. Alles staat goed ingevuld maar de code komt er niet. Weet iemand van u wat ik nog kan doen zodat ik wel de tweeledige verificatie kan toepassen om in mijn backup tekomen?

Alsvast dank u wel voor het meedenken.

Re: Verificatiecode komt niet aan

BruceH — Fri, 11 Sep 2020 07:35:56 GMT

Hi @Magedian,

Dan kun je het beste contact opnemen met Samsung Content & Services: https://bit.ly/2dMtmPQ

Re: Verificatiecode komt niet aan

Magedian — Sun, 13 Sep 2020 08:25:28 GMT

Heb ik gedaan Bruce, maar hebben geen directe oplossing gekregen hiervoor.

Nu weet ik nog niets..................

Re: Verificatiecode komt niet aan

Magedian — Sun, 13 Sep 2020 08:43:47 GMT

Ik heb 5 extra codes voor Back-up tweeledige verificatie samsung account en die zou je kunnen gebruiken als je je foon niet direct kunt gebruiken maar ik weet niet waar en hoe je die moet intypen. Ik denk dat dit codes zijn die je alleen kunt gebruiken indien je niet kan inloggen op je foon maar op een pc. Of zit ik helemaal fout hiermee.....wie oh wie weet hier de oplossing. https://bit.ly/2dMtmPQ hier staat mijn vraag niet bij.....................

Re: Verificatiecode komt niet aan

BruceH — Tue, 15 Sep 2020 11:26:01 GMT

Hi @Magedian,

Is het inmiddels opgelost? 👍

Re: Verificatiecode komt niet aan

Magedian — Tue, 15 Sep 2020 11:31:34 GMT

Goede middag meneer BruceH. Ik dacht dat ik al iets had laten weten aan u, maar waarschijnlijk is dat niet aangekomen.

Ik heb telefonisch contact gehad met Samsung en mijn probleem uitgelegt aan een heel begripvolle dame en ze zou de tweeledige verificatie eraf halen. Op de Note4 kun je dat niet zelf doen omdat het al een oudje is ( maar wel zo fijn nog) en daarom de hulp van Samsung gevraagd. Zal wel een paar dagen duren denk ik want er is een ticket voor aangemaakt. Ik krijg een mailtje als het in orde is.

Bedankt meneer bruceH.

Re: Verificatiecode komt niet aan

BruceH — Tue, 15 Sep 2020 11:56:37 GMT

Okay, top! Dan ga ik er vanuit dat het wordt opgelost 😁

Zo niet, laat het dan vooral even weten.

Re: Verificatiecode komt niet aan

Magedian — Tue, 15 Sep 2020 12:09:52 GMT

Dank u wel meneer BruceH.

Hopelijk is het niet meer nodig, maar ik hou u op de hoogte hierover hoe en wanneer het opgelost is. Nogmaals dank u wel.

Re: Verificatiecode komt niet aan

Magedian — Wed, 16 Sep 2020 14:50:22 GMT

Goede middag meneer BruceH.

Ik wil u laten weten dat vanmiddag de tweeledige verificatie van de Samsung-cloud ( wat niet werkte) is verwijderd door Samsung. Ik ben hier heel blij mee. Bij Samsung hebben ze gedaan wat ik had gevraagd omdat de sms-code aldoor niet aankwam voor de tweeledige verificatie voor de cloud. Het probleem is gelukkig opgelost.

Hartelijk dank voor al diegene die me hierbij geholpen hebben. Ik ben u zeer erkentelijk.

Met dankbare groet

Magedian

Re: Verificatiecode komt niet aan

BruceH — Thu, 17 Sep 2020 06:50:09 GMT

Wat fijn! Thanks voor het doorgeven en nog veel plezier met je toestel 😁

Re: Verificatiecode komt niet aan

fugacious — Wed, 21 Oct 2020 18:43:30 GMT

Hoi hoi ik heb het zelfde probleem @Magedian. met een A40. En heb ook telefonisch contact gehad met Samsung zij gaven mij een nummer voor de account afdeling maar die is steeds niet aanwezig. Werdt de oplossing die jou geholpen heeft via het algemene Samsung klantenservice nummer aangeboden? Of was dit een bepaalde afdeling? bvd!

Re: Verificatiecode komt niet aan

Magedian — Thu, 22 Oct 2020 08:38:27 GMT

Goede morgen mevrouw/meneer. Dank voor uw berichtje Ik heb mijn Samsung-account verwijderd want het ging gewoon niet werken.
Er zijn kinderziektes waardoor de sms-jes niet aankomen, het licht niet aan uw provider of uw toestel maar aan het hele gebeuren van Samsung.
Ik kreeg wel een smsje van iets waar een nummer van 6 cijfers in stond en dat nr vervolgens kon intypen op mijn note4 en als ik dat had gedaan kwam ik in een scherm met 6 of 8 meerdere beveiligings-nummers die je kon gebruiken als je ergens anders was en niet op je eigen pc kon inloggen. Heel verwarrend allemaal. Toen heb ik met Samsung gebeld om de tweeledige verificatie eraf te halen en dat is gelukkig ook gebeurt, met alle gevolgen van dien omdat ik nu de gegevens en alle inhoud van de clouddienst voorgoed kwijt ben omdat de dienst per 5 oct (of daar ergens in de buurt) definitief zou stoppen. Maar met een Samsung-account waar een tweeledige verificatie op zit werkt totaal niet en blokkeert alles. Ik zou de tweeledige verificatie eraf laten halen en later nog eens proberen of het bij Samsung doordringt dat er iets behoorlijk fout zit. Je kan bellen met een nummer in Rotterdam en daar heeftmen mij heel correct te woord gestaan en inderdaad de tweeledige verificatie af gehaald. Nu heb ik dus geen Samsung-account meer, maar ik wacht zelf nog een tijdje om te kijken/lezen of dit probleem opgelost is. Er zijn ongelooflijk veel mensen die hier mee kampen.
Dit is het enige wat ik u kan aanbevelen.
Ik wens u bij deze veel succes mevrouw/meneer.
Met vriendelijke groet
Magedian