onderwerp Re: ik wordt automatisch uitgelogd bij Gmail (alleen met 1 account - email adres) en kan vervolgens moeilijk inloggen in Mobiele Apps & Services

ik wordt automatisch uitgelogd bij Gmail (alleen met 1 account - email adres) en kan vervolgens moeilijk inloggen

Max-Utrecht — Mon, 27 Oct 2025 08:43:46 GMT

Betreft: Samsung Galaxy S20

Eens in de 1-2 dagen wordt ik automatisch (tegen mijn wil) uitgelogd (zonder melding hiervan).

Dan worden er vervolgens ook geen apps (play store een gmail) geüpdatet (maar je ziet niet dat je bent uitgelogd als je apps wilt updaten, dan geeft Play Store aan dat alles is geüpdatet).

De Samsung app (die ook is gekoppeld aan deze gmai-email) heeft geen last van automatisch uitloggen.

Als ik in de gmail app ga, en naar mijn account, (staat boven 'persoonlijke informatie' en links naast hetgeen waar je verschillende gmail accounts kan selecteren), krijg ik de foutmelding ‘er is iets misgegaan’.

Een box eronder: ‘Ga online om deze instellingen te bekijken’. Opnieuw proberen (dit laatste geeft hetzelfde scherm weer met dezelfde foutmelding).

Als ik via Play Store, rechts boven mijn initiaal indruk, zie ik boven in hetzelfde als met gmail en kom ik niet verder.

Enige tijd later (uren of dagen) wordt op deze locatie (play store) dan wel aangegeven dat ik ben uitgelogd en kan inloggen.

Ik zou geen andere work around weten om alsnog in te loggen (als Play Store die niet aangeeft).

Al mijn andere email accounts van gmail blijven gewoon aangemeld (zoals het hoort) en hebben geen last van automatische uitlogging.

Ik heb deze oorspronkelijke email die is gekoppeld aan play store, al met een ander email gewijzigd, maar het oorspronkelijk email blijft automatisch uitloggen en dan ook Play Store (ook al is de oorspronkelijke email niet meer gekoppeld Play Store).

Heeft iemand hier ook ervaring mee en belangrijker, hoe is het opgelost?

Met vriendelijke groet, Max

Re: ik wordt automatisch uitgelogd bij Gmail (alleen met 1 account - email adres) en kan vervolgens moeilijk inloggen

Ajay-A — Tue, 28 Oct 2025 11:16:50 GMT

Hallo Max,

Dat is inderdaad erg bijzonder. Je verwacht gewoon gebruik te kunnen maken van maill-app. Kan je wel via de browser inloggen bij Gmail met jouw Google account?

Heb je daarnaast jouw toestel opnieuw opgestart?

Met groet,

Ajay

Re: ik wordt automatisch uitgelogd bij Gmail (alleen met 1 account - email adres) en kan vervolgens moeilijk inloggen

Max-Utrecht — Tue, 04 Nov 2025 12:56:11 GMT

Hallo Ajay,

ik heb mijn telefoon al vaak opnieuw opgestart (zonder resultaat).

Ik gebruik normaliter alleen de gmail app, ik heb toen ik was uitgelogd geprobeerd in te loggen via internet op de telefoon, maar dat lukt niet (ik moet bevestigen via mijn telefoon, maar ik ben niet ingelogd, dus dat lukt niet). Is helaas geen work-around.

Ik moet wel zeggen dat ik op internet (google) niet ben ingelogd.

Heb je nog andere suggesties?

Met vriendelijke groet,
Max

Re: ik wordt automatisch uitgelogd bij Gmail (alleen met 1 account - email adres) en kan vervolgens moeilijk inloggen

Ajay-A — Wed, 05 Nov 2025 13:05:44 GMT

Bedankt voor jouw reactie Max,

Wij kunnen ook op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Je kan ons gerust laten weten of de service heeft geholpen.

Met groet,

Ajay