onderwerp Re: Outlook: Telenet mail toevoegen in Mobiele Apps & Services

Outlook: Telenet mail toevoegen

FrankVD68 — Tue, 28 Oct 2025 13:36:13 GMT

Hallo,

hopelijk kan iemand mij helpen.

Ik heb sinds kort de S25ultra. De meeste apps etc. heb ik kunnen overzetten van mijn oneplus 9T.

Ik krijg echter mijn telenet email niet in de outlook app.

Ik heb enkele keuze uit @Outlook.be , @Outlook.com en hotmail.com. Het rare is dat mijn werk email zich al wel hersteld heeft. Iemand de gouden tip voor mij?

Ik ben nu bezig met een back-up en denk erover alles terug op fabrieksinstellingen te zetten.

Alvast bedankt voor jullie input.

Groeten, Frank

Re: Outlook: Telenet mail toevoegen

Ajay-A — Tue, 28 Oct 2025 14:29:58 GMT

Hallo Frank,

Nog gefeliciteerd met jouw S25 Ultra! Je verwacht natuurlijk dat je gewoon jouw maildomein kan toevoegen. Wanneer je de Outloop app opent ---> Klik rechtsboven op de icoon van jouw account ---> Klik op de + icoon ---> Account toevoegen ---> Vul in het balk 'E-mailadres invoeren' jouw Telenet e-mailadres in ---> Kies in het venster daarna voor IMAP.

Daarna volg de instructies van Telenet. Zie hiervoor de onderstaande link. Je kan ons gerust laten weten of het zo lukt.

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/e-mail/e-mail-instellen.html

Met groet,

Ajay

Re: Outlook: Telenet mail toevoegen

FrankVD68 — Tue, 28 Oct 2025 14:52:29 GMT

Dag Ajay,

het probleem begint al stap 2. Rechtsboven klikken op het icoon van mijn account, kan niet eens.

+ icoon zie ik dus ook niet.

Bij de A56 van mijn echtgenote geraak ik wel verder en check/vul ik alle gegevens in van imap etc.

En ook daar verificatiefout.

Graag een andere oplossing aub.

Groeten,

Frank

Re: Outlook: Telenet mail toevoegen

Ajay-A — Tue, 28 Oct 2025 15:34:49 GMT

Dat is inderdaad bijzonder Frank,

We raden dan aan om op afstand met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega meekijken en daar waar nodig een aanpassing doen en je verder begeleiden. Kijk hier voor meer informatie: https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Je kan ons gerust laten weten of de service heeft geholpen.

Met groet,

Ajay