onderwerp Re: Routines werkt niet in Mobiele Apps & Services

Routines werkt niet

Martijn-R — Sun, 13 Jul 2025 14:28:19 GMT

Goedemiddag samsung-members

Zouden jullie mij kunnen helpen met het probleem dat ik heb met smartThing

Normaal kan je een Widgets op je voorscherm hebben en dan werkt die maar bij mij niet ik weet niet wat er fout kan zijn en heb als veel geprobeerd op dit op te lossen zo als het opnieuw installeren van de app maar dat werkt niet. De Witget routines blijft problemen geven als ik er op klik en ga naar instellingen en kies de goed plaats van de routes die ik op mijn scherm wil hebben doet dat het niet.

HELP.

Alvast bedankt voor uw hulp.

Re: Routines werkt niet

baqi — Sun, 13 Jul 2025 18:36:49 GMT

start de telefoon opnieuw op, misschien helpt dit

Re: Re: Routines werkt niet

Martijn-R — Sun, 13 Jul 2025 18:37:54 GMT

Al geprobeerd helaas wert dat niet maar bedankt voor de tip.

Re: Re: Re: Routines werkt niet

baqi — Sun, 13 Jul 2025 18:38:26 GMT

Oke

Re: Re: Routines werkt niet

Ajay-A — Tue, 15 Jul 2025 07:35:30 GMT

Hallo @A2C4E6G8,

Bedankt voor jouw melding hierover. Ik help je ook graag! Heb je ook geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakel jouw toestel uit en verbindt het aan je computer. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog en Aan/uit ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer 'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Je kan ons gerust laten weten of het heeft geholpen.

Met groet,

Ajay

Re: Re: Re: Routines werkt niet

Martijn-R — Tue, 15 Jul 2025 08:29:12 GMT

Heb het geprobeerd maar dat heeft helaas niet gewerkt. Heb het probleem ook sins de laatste update van de app

Re: Re: Re: Routines werkt niet

Ajay-A — Tue, 15 Jul 2025 16:47:47 GMT

Bedankt voor jouw reactie Martijn-R,

We raden dan aan om een foutrapport hierover in te dienen via de Samsung Members-app. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video (zover het kan)
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.

Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.

Met groet,

Ajay

Re: Routines werkt niet

Martijn-R — Tue, 15 Jul 2025 17:24:18 GMT

Als dit niet zou komen door de update, wat kan ik dan nog eerst proberen voordat ik een foutrapport maak?

Re: Routines werkt niet

Ajay-A — Thu, 17 Jul 2025 07:17:02 GMT

Hallo Martijn-R,

Je kan nog proberen de Instellingen te resetten. Ga hiervoor naar Instellingen ---> Resetten ---> Alle instell. resetten.

Met groet,

Ajay

Re: Routines werkt niet

Martijn-R — Thu, 28 Aug 2025 10:23:26 GMT

Goedemiddag,
Ik heb een nieuwe update gehad maar het probleem is niet verholpen en de andere probeersels werken ook niet. HELP

Re: Routines werkt niet

Ajay-A — Tue, 02 Sep 2025 14:19:04 GMT

Hallo @Martijn-R

Bedankt voor jouw bericht hierover. Ik help je ook graag! Wij kunnen op afstand dan met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU
Je kan ons gerust laten weten of de service heeft geholpen.

Met groet,

Ajay

Re: Re: Routines werkt niet

Martijn-R — Tue, 02 Sep 2025 14:53:33 GMT

Goededag Ajay-A,

Ik heb het geprobeerd op via 088 90 90 100 in de app Smart Tutor allen wort het direct opgehangen. Weet u hoe dit kan? Is het mogelijk op mijn te helpen op een andere manier.

Re: Re: Routines werkt niet

Ajay-A — Wed, 03 Sep 2025 10:47:37 GMT

Hallo Martijn,

Je kan ook contact op nemen met onze WhatsApp afdeling. Ze kunnen ook een afspraak voor je inplannen voor de Smart Tutor. Zie de onderstaande link. Je kan ons gerust laten weten of het zo wel lukt.

https://bit.ly/2ZyCm3X

Met groet,

Ajay