onderwerp Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen in Mobiele Apps & Services

Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Tue, 11 Feb 2025 09:47:25 GMT

De snelkoppelingen die ik maak uit webpagina's en plak op mijn Android bureaublad verdwijnen steeds.

Ik maak ze elke keer opnieuw, uit Chrome en uit Samsung internet, maar na loop van tijd zijn ze in een eis weg.

Ook had ik snelkoppeling gemaakt van bij voorbeeld update van PlayStore en Samsung Store, maar ook die zijn gewoon verdwenen.

Heeft iemand dezelfde probleem? En vooral heeft iemand een oplossing?

Het is de nieuwe S25 ultra van Samsung. Ik had geen last van met mijn vorige mobiel, S22.

Bij voorbaat bedankt voor de reacties

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Patrick — Tue, 11 Feb 2025 10:03:23 GMT

Goedemorgen,

Probeer het eens zonder Smartswitch. Maak een backup zonder Smartswitch + een fabrieksherstel.

Sluit de telefoon aan op een computer / usb opslag / externe hardeschijf.

Open de mijn bestanden app of via deze computer > telefoon > interne opslag. Je kunt alle mappen die jouw data hebben kopieren en er zo een backup van maken, vooral de map DCIM deze bevat al je foto's en video's van je camera.

In de Contacten app kun je via instellingen de Contacten exporteren. Dan krijg je een .vcf bestandje, deze kun je ook naar de pc kopieren en later op het nieuwe toestel zetten en dan importeren in de Contacten app.

- Whatsapp backuppen via de Cloud > dit kun je terug vinden in de instellingen van Whatsapp.

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Tue, 11 Feb 2025 10:03:52 GMT

Ik las nog ergens in dit Forum iemand die hetzelfde probleem had na het overzetten via Smart Switch. Volgens hem had een factory reset Ook niet geholpen

Re: Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Patrick — Tue, 11 Feb 2025 10:05:11 GMT

Een fabrieksherstel werkt wel als je geen backup terugzet maar het toestel als nieuw installeert.

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Tue, 11 Feb 2025 10:10:16 GMT

Ik moet ook nog kunnen inloggen op mijn werk met mijn mobiel, en was blij dat er nog kon na de switch, ik ben bang dat na zo een fabriek instellingen reset niets meer gaat werken. Ik had liever een ander oplossing. Ook las ik dat iemand anders al een fabriek instellingen had uitgevoerd zonder succes

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

snelkoppeling — Tue, 11 Feb 2025 19:12:41 GMT

Ik heb hetzelfde probleem zowel met de S22 Ultra als de S24 Ultra. Ik gebruik ook veel snelkoppelingen. Ze komen nooit in de backup en raak ze zeer regelmatig weer kwijt. Heb Android al eens hierover geïnformeerd. Maak nu snelkoppelingen zowel met Google als met Edge. Heb er dan 2 per aandachtspunt. Dan heb ik op deze manier er wel een backup van.
Vandaag was mijn acuu leeg. Ff niet opgelet. De S24 direct aan de oplader gelegd en weer aangezet met inlogprotocol. Wat blijkt? Alle Edge koppelingen zijn verdwenen en dIe VAN Google niet.
Ik heb alle apps op de S24U per soort of onderwerp in een afzonderlijk menu ondergebracht. Ook dat wordt niet gebackupd. Dus dagen bezig om het systeem ingericht te krijgen zoals het wil, Androiid neemt het nog steeds niet in de backup op. Daarmee is deze functie totaal onbetrouwbaar. Fabrieksherstel is te gek voor woorden om hiervoor te gebruiken . Het moet gewoon niet mogelijk zijn dat wegraken.. Waarom is deze functie er anders dan?
Niet elk aandachtspunt heeft een eigen app. Wel een internetlink. Dus snelkoppelingen vullen dit tekort aan aan.

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Tue, 11 Feb 2025 20:04:00 GMT

Heeft eigenlijk wel iemand een echte fabriek instellingen gedaan? Ik bedoel "schoon", en heeft dat dan wel geholpen?

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Alrono — Wed, 12 Feb 2025 03:38:25 GMT

Hetzelfde probleem hier ook al jaren: heb er in keep een lijstje voor gemaakt met de url's😂
Zet wel altijd een systeem backup terug ...dus ook geen schone...

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Wed, 12 Feb 2025 07:19:35 GMT

Nou... Ik denk serieus aan een compleet reset, zo ben ik vanaf van alle bugs, maar ik wacht nog ff dat ik bewijs heb dat het werkt. Hoe erg kan het zijn als je een goede backup hebt van je belangrijk gegevens...?

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Wed, 12 Feb 2025 15:27:40 GMT

Van middag weer mijn snelkoppelingen verdwenen! Ik heb er maar 4 op dit moment, om te kijken hoe het gaat. Alle 4 waren in een apparte map. Ze zijn nu weg!
Nog iemand een hard reset geprobeerd?
En überhaupt, als de bug kom uit (niet zo) smart switch, kunnen niet de makers ervan de oplossing vinden???
Ik wacht nog ff maar mijn geduld raakt op
Hebben ze enig idee hoe duur deze telefoon was? Als je zo een duur auto koopt, in verhouding met het prijs verschil in de telefoons, dan ga je zeker onmiddellijk terug naar de dealer en krijg je ook gelijk de service die erbij hoort...

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

mollie319 — Wed, 12 Feb 2025 16:18:13 GMT

Hoi,

Ik snap dat het frustrerend is, en de oplossing lijkt zo simpel zou je denken.
Maar, er zijn twee topics over dit onderwerp sinds gisterochtend zie ik. In beide ben je actief, maar ik antwoord in dit topic.

Ik heb sinds gisterochtend 3 snelkoppelingen op mijn scherm gezet om te testen of mijn Samsung Galaxy S25 ultra ook last heeft van dit euvel. We zijn nu ongeveer anderhalve dag verder en alle drie snelkoppelingen staan nog op mijn scherm.

Ik heb verleden week mijn Samsung Galaxy S25 ultra een Factory Reset gegeven in verband met overzetten van mijn Galaxy S24 Ultra naar de nieuwe Galaxy S25 Ultra via Smart Switch. Ik loop ondertussen lang genoeg mee om te weten dat dit met de nodige problemen gepaard (kan) gaan. Het is ook wel eens goed gegaan in het verleden, maar over het algemeen loop je toch tegen rare vervelende en slepende zaken aan.

Soms gaat het overzetten wel goed via Smart Switch, maar als je op een gegeven moment rare dingen ervaart op je telefoon is 9 van de 10 keer Smart Switch de boosdoener.

En ja, dan is de oplossing van @Patrick de meest aangewezen en vaak ook snelste oplossing. Ik heb ook in het begin geprobeerd om andere oplossingen te zoeken, app verwijderen, app opnieuw installeren, cache verwijderen etcetera.

Uiteindelijk kom ik heel vaak tot de conclusie dat als je doet wat Patrick voorstelt je simpelweg geholpen bent én uiteindelijk veel sneller klaar! Je kunt het internet afspeuren en dingen proberen, twee dagen bezig zijn en nog steeds het probleem ervaren.

Je hoeft het niet eens te zijn met het antwoord of de oplossing, het staat iedereen vrij om een error-report in te vullen en wachten tot er (ooit) een oplossing komt.

Maar, het zou niet zo moeten zijn! Dat moge duidelijk zijn. Ik persoonlijk verwacht ook dat als ik een App van Samsung zelf gebruik (SmartSwitch) om mijn telefoon over te zetten naar een nieuwe telefoon dat dit vlekkeloos werkt.

Maar ik heb zelf al meerdere keren ervaren dat dit niet altijd zo is en als je de community naleest zul je zien dat SmartSwitch heel vaak voor problemen zorgt én wat uiteindelijk de snelste oplossing is, hoe tenenkrommend het ook is.

Goed, dus ik heb mijn Galaxy S25 Ultra verleden week een Factory Reset gegeven en opnieuw in gebruik genomen ZONDER SmartSwitch te gebruiken. Ik heb gisteren 3 snelkoppelingen op mijn scherm geplaatst naar aanleiding van jouw en nog een topic over dit onderwerp en mijn snelkoppelingen staan er nu nog steeds.

Zorg wel dat je backup hebt van je huidige telefoon, zodat je altijd terug kunt naar de situatie zoals je telefoon was ten tijde van je backup!

Ik zou zeggen succes en ik hoop voor je dat je het opgelost krijgt.

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Wed, 12 Feb 2025 16:48:16 GMT

Fijne dat je de tijd en de moeite neemt voor dit topic. Iedereen is anders, en iedereen heeft zijn eigen reden. Wat mij betreft, had ik veel problemen met het instellen van Microsoft Authenticator op mijn vorige S22 ultra. Het heeft mij een half dag gekost om dit op te lossen met mijn baas, en ik was opgelucht dat alles nog werkte na de switch. Vandaar mijn voorzichtigheid om de boel weer af te gooien. Ik heb in het verleden veel besturing systemen op pc's geïnstalleerd en ik weet als geen ander dat een schoon installatie het best is, maar tja, je moet wel naar je werk kunnen, en ik viel niets om nog een keer ff gaan hulp vragen naar de baas...
Hoe dan ook wacht ik nog ff, aangezien dat bij mij in ieder geval, het enige probleem is het verdwijnen van de snelkoppelingen.
Op mijn mobiel bleven ze ook wel een paar dagen. Hoe lang staan die van jou nu, na die hard reset?
Ik denk in de loop van volgende week gaan proberen. Eerste met de baas praten
Verder moet ik toegeven dat een mooie toestel is, de S25 ultra. Hij is fijne, hij is snel, ik mis de S22 ultra geen seconde! (Trouwens die heb ik gereset voor mijn dochter, die weer een A52 had, dus ook voor haar een flinke vooruitgang). En dus, zo blijven we bezig...

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Sat, 15 Feb 2025 00:28:09 GMT

Helaas... Snelkoppelingen vandaag weer weg! Misschien niet zo erg maar wel irritant.

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

IIIFrankIII — Mon, 17 Feb 2025 21:21:29 GMT

Ik heb hetzelfde probleem met mijn snelkoppeling die verdwijnen op mijn s25 ultra. Dit heeft niets te maken met smartwatch of factory reset. De snelkoppeling zijn ook niet echt verdwenen maar staan niet op het startscherm. Een bug in de software.

Kijk een in je edge panel en probeer daar iets in toe te voegen. Daar zie de snelkoppelingen die je hebt aangemaakt en verdwenen zijn. Heb je de dezelfde snelkoppeling 6 x aangemaakt dan zie je die snelkoppeling ook 6 x staan in het scherm om toe te voegen.

Je moet via feedback in samsung members melding hiervan maken. Bij meer meldingen over dit probleem zal de prioriteit om hier aandacht aan te geven en op te lossen vergroten.

Re: Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Mon, 17 Feb 2025 21:59:01 GMT

Hoi! Ik begrijp niet helemaal wat je bedoelt met de snelkoppelingen terug te vinden in edge, maar goed, het zal mij niet verbazen dat het verdwijnen ervan niet met Smart Switch of reset te maken heeft. En beter ook want dan komt Samsung misschien met een fix.
Even nog afwachten dus...

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

IIIFrankIII — Mon, 17 Feb 2025 22:01:25 GMT

Wel even melden als feedback naar samsung

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Mon, 17 Feb 2025 22:19:00 GMT

Hoe bedoel je "als feedback"?

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Mon, 03 Mar 2025 10:32:19 GMT

Sinds enkele weken zijn mijn snelkoppelingen er nog! Komt niet van de laatste update want kort daarna waren ze weer verdwenen. Misschien is het te vroeg om te juichen maar dat geeft hoop. Mog het weer mis gaan laat ik het weten. Hopelijk blijven voor goed staan... Weet niet als Samsung iets aan hebt gedaan, of wat, maar goed... So far so good...

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

mollie319 — Tue, 04 Mar 2025 08:11:56 GMT

Goedemorgen,

Mooi dat het nu goed gaat.
Had jij je toestel nog een Fabrieksherstel gegeven zoals Patrick in het begin voorstelde?
Mede omdat gekke / vage dingen 99 van de 100 keer veroorzaakt lijkt te worden door SmartSwitch.

In ieder geval, veel plezier met jouw Galaxy S25 Ultra 👌

Re: Snelkoppelingen zijn verdwenen

Mic_63 — Tue, 04 Mar 2025 09:19:01 GMT

Hoi! Nee, geen fabriekherstel, kan mij niet permitteren, te veel belangrijke zaken op het spel. Ook is mij niet gelukt om alles te kunnen Backup op mijn laptop. Ben waarschijnlijk niet zo handig. De tijd zal zeggen of de snelkoppelingen blijven staan maar voorlopig is alles goed. En eerlijk is eerlijk... ik vind de S25 ultra een geweldige telefoon!