onderwerp Re: Re: Re: Re: Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps. in Mobiele Apps & Services

Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps.

natuwes — Mon, 10 Feb 2025 09:37:43 GMT

Vanwege o.a. klantonvriendelijk beleid bij Samsung worden de gegevens die ik via mijn account bij hen heb opgevraagd m.b.t. door hen opgeslagen privé appgebruik beveiligd toegestuurd. Tot zover prima.

Maar... ik moet een wachtwoord invoeren dat ik niet heb en nergens kan aanmaken om de ontvangen gegevens te kunnen inzien. Het gaat hier dus niet om het wachtwoord van mijn Samsungaccount.

Waarom wordt door Samsung eigenlijk de mogelijkheid geboden om door hen opgeslagen privégegevens in te kunnen zien zonder dat ik ze kan inzien?

Re: Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps.

Ajay-A — Wed, 12 Feb 2025 10:17:33 GMT

Hallo @natuwes,

Bedankt voor jouw feedback. We waarderen jou als klant en daarbij ook jouw mening. Zoals ik het begrijp, corrigeer me als ik het verkeerd heb, heb je geen toegang tot jouw gegevens, omdat je de wachtwoord niet meer weet. Om welke app(s) of account gaat het waarvan je wachtwoord niet meer weet en wat is precies de bug? Ik contacteer dan de betreffende afdeling om jou verder te helpen.

Met groet,

Ajay

Bug in Samsung inloggen.

natuwes — Wed, 12 Feb 2025 16:38:12 GMT

Sinds kort heeft Samsung een Googleprobleem gekopieerd. Apparaten die ik al vele jaren met mijn Samsungaccount gebruik worden continu als onbekend of nieuw apparaat gezien wanneer ik bij Samsungapps wil inloggen.

Re: Re: Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps.

natuwes — Wed, 12 Feb 2025 16:40:33 GMT

Ik heb geen keuze gekregen om een wachtwoord te kunnen ontvangen nadat ik, uiteindelijk, de opgevraagde gegevens heb gekregen.

Re: Re: Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps.

Ajay-A — Fri, 14 Feb 2025 12:44:56 GMT

Bedankt voor jouw reactie natuwes,

Van welke app/account vraag je de wachtwoord aan?

Met groet,

Ajay

Re: Re: Re: Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps.

natuwes — Mon, 17 Feb 2025 16:36:12 GMT

Zoals al aangegeven kan ik de opgevraagde bij Samsung opgeslagen privégegevens niet inzien omdat ik van Samsung een versleuteld / beveiligd .zip-bestand heb ontvangen.

Re: Re: Re: Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps.

Ajay-A — Mon, 17 Feb 2025 16:58:04 GMT

Hallo natuwes,

Kan je een screenshot delen van het scherm van waar je een wachtwoord moet invoeren?

Met groet,

Ajay

Re: Re: Re: Re: Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps.

natuwes — Mon, 24 Feb 2025 19:20:56 GMT

Wachtwoord nodig voor extraheren bestand.

Re: Re: Re: Re: Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps.

Ajay-A — Thu, 27 Feb 2025 08:12:32 GMT

Bedankt voor de screenshot natuwes,

Via welke kanaal bij Samsung had je de bestand ontvangen? Ik ga dan voor je achterna.

Met groet,

Ajay

Re: Re: Re: Re: Re: Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps.

natuwes — Fri, 28 Feb 2025 16:22:37 GMT

no-reply@prd.samsungbdc.com is de verzender: daar heb ik mijn gegevens vandaan gekregen.

Groeten,
natuwes

Re: Re: Re: Re: Re: Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps.

Ajay-A — Mon, 03 Mar 2025 12:17:28 GMT

Bedankt voor de gegevens Natuwes,

Ik heb het intern doorgestuurd, zo snel mogelijk kom ik weer bij jou terug.

Met groet,

Ajay

Re: Re: Re: Re: Re: Bug in verstrekken privégebruik Samsung apps.

Ajay-A — Thu, 03 Apr 2025 14:39:33 GMT

Hallo @natuwes,

Mijn collega geeft het volgende aan;

Bij het downloaden van de file is er ook via een losse knop de optie om het bijbehorende wachtwoord op te vragen. Er zou een "Send my file password" in de download popup moeten zijn. De knop is naast de "Download all" knop.

Kan je dit nagaan?

Wanneer het niet zo is, vragen we aan de betreffende afdeling of ze de wachtwoord via een aparte e-mail kunnen sturen.

Met groet,

Ajay