onderwerp Re: Re: Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon in Mobiele Apps & Services

Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Dennis 68 — Sun, 09 Feb 2025 09:59:25 GMT

Sinds kort krijg ik geen geluid op mijn telefoon als er wordt aangebeld. Ik krijg wel een push bericht.

Ik heb alles al uitgeprobeerd, alle tips van internet echter niets helpt.

Het vreemde is dat voor kort het geluid werkte.

Wie kan mij helpen? Alvast bedankt!

Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Patrick — Sun, 09 Feb 2025 11:40:28 GMT

Goedemiddag,

Om welke telefoon gaat het.

Gebeurd dit op WiFi of mobiel internet.

Wat heb je allemaal al geprobeerd?

Re: Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Dennis 68 — Sun, 09 Feb 2025 20:07:14 GMT

Dag Patrick,

Samsung S25.

Het gebeurd op WiFi.

Wat ik geprobeerd heb:
Alle gegevens in app verwijderen
Cache legen
Alle instellingen in app gecontroleerd of de meldingen goed stonden
App opnieuw installeren

Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Dennis 68 — Sun, 09 Feb 2025 20:09:41 GMT

Mobiel internet heb ik nog niet geprobeerd.

Mijn vrouw heeft een Samsung flip 6 en daar werkt het ook niet op

Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

mollie319 — Mon, 10 Feb 2025 16:08:34 GMT

Staat Eufy doorbell ring ook aan in meldingen?

Instellingen - Meldingen - App-meldingen. Zoek naar Eufy Security en tik daarop. Zoek naar: Meldingscategorieën en tik hierop en check of de meldingen aan staan. Zie bijgevoegd screenshot

Re: Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Dennis 68 — Mon, 10 Feb 2025 17:25:35 GMT

Deze staat ook aan. Het is vreemd dat van de ene op de andere dag het niet meer werkt

Re: Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Ajay-A — Tue, 11 Feb 2025 13:30:33 GMT

Hallo @Dennis 68,

Is zowel jouw toestel als de app helemaal up-to-date?

Met groet,

Ajay

Re: Re: Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Dennis 68 — Tue, 11 Feb 2025 13:34:17 GMT

Dag Ajay,

Toestel en app zijn up to date

Re: Re: Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Ajay-A — Tue, 11 Feb 2025 15:25:54 GMT

Bedankt voor jouw reactie Dennis 68,

Ik lees dat je het cache geheugen had gewist, had je het gedaan via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer 'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Kan je ons laten weten of het zo wel lukt?

Met groet,

Ajay

Re: Re: Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Dennis 68 — Wed, 12 Feb 2025 13:33:00 GMT

Dag Ajay-A,

Helaas werkt het nog steeds niet.

Re: Re: Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Ajay-A — Wed, 12 Feb 2025 13:44:45 GMT

Hallo Dennis 68,

We raden dan aan om een foutrapport in te sturen via onze Samsung Members-app. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.

Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.

Met groet,

Ajay

Re: Re: Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Dennis 68 — Tue, 18 Feb 2025 13:57:58 GMT

Dag Ajay-A en anderen,

Vandaag werkt het ineens wel. Ik zag dat de eufy app een update heeft gekregen. Ik heb de bel meteen geprobeerd en het werkt. 😀

Bedankt voor het meedenken!

Re: Re: Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Ajay-A — Thu, 20 Feb 2025 11:05:37 GMT

Dat is erg mooi om te lezen Dennis 68,

Bedankt voor het doorgeven en wanneer je nog vragen hebt kan je ons altijd weer een bericht sturen.

Met groet,

Ajay

Re: Re: Re: Re: Deurbel Eufy security app werkt niet goed op Samsung telefoon

Dennis 68 — Thu, 20 Feb 2025 11:11:49 GMT

Bedankt!

Groeten,
Dennis