onderwerp Fout in E-mail app na update in Mobiele Apps & Services

Fout in E-mail app na update

lionman — Sun, 19 Jan 2025 14:04:05 GMT

Hopelijk leest een Samsung medewerker mee:

Na de laatste update van de standaard E-mail app, is hier een fout ingeslopen.

Ik controleer 3 E-mail accounts in de app, welke ik ieder handmatig synchroniseer. Vóór de update was het zo dat, als ik een account synchroniseerde, de datum en tijd "voor het laatst gesynchroniseerd" dan werd aangepast voor deze account. Datum en tijd bij de andere accounts bleef zoals het was.

Nu wordt de datum en tijd bij alle accounts gewijzigd bij àlle accounts als ik er één synchroniseer. Dit klopt echter niet, want het blijkt dat de overige accounts nog steeds ieder apart gesynchroniseerd moeten worden om mail te checken of op te halen. Datum en tijd welke als "voor het laatst gesynchroniseerd" worden weergegeven, zijn hier dus onjuist.

Hopelijk kan dit weer rechtgezet worden, want dit geeft een vervelende situatie!

Re: Fout in E-mail app na update

Ajay-A — Wed, 22 Jan 2025 11:59:47 GMT

Hallo @lionman,

Bedankt voor de melding hiervan. Wanneer dit nog steeds zo is wanneer jouw toestel helemaal up-to-date is kan je via de Members app een foutrapport hierover indienen. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.

Je kan ons laten weten of het lukt.

Met groet,

Ajay

Re: Fout in E-mail app na update

lionman — Wed, 22 Jan 2025 14:33:32 GMT

Dank voor de info.
Op dit moment heb ik geen tijd om de punten 1 t/m 7 af te werken. Dat kost behoorlijk wat tijd....
In eerste instantie wacht ik even af of het probleem ontdekt en verholpen is vóór de volgende update. Het lijkt me niet dat ik de enige ben die dit is opgevallen.
Mocht het hierna nog spelen, dan zal ik het op de beschreven wijze melden.

Re: Fout in E-mail app na update

lionman — Thu, 02 Oct 2025 10:09:41 GMT

Blijkbaar heeft "men" deze afwijking na zeer vele maanden ook ontdekt en opgelost. Het werkt nu in ieder geval sinds kort weer zoals het was......

Re: Fout in E-mail app na update

Ajay-A — Fri, 03 Oct 2025 08:32:54 GMT

Dat is mooi om te lezen lionman,

Ik wens je nog veel plezier met jouw toestel. Wanneer je vragen en/of opmerkingen hebt, dan kan je ons gerust weer een bericht sturen.

Met groet,

Ajay

Re: Fout in E-mail app na update

ronverroen — Thu, 02 Apr 2026 14:01:46 GMT

Wat ik lastig vind is dat ik diverse klanten moet aanschrijven dmv een email en dat de email geplaatst wordt in het "uit"vak, zonder dat6er een melding komt van wat er fout gaat. Voor het merendeel gebruik ik dezelfde teksten met kleine tijdsaanpassingen in de tijd. Hoe kom ik erachter wat7er verkeerd gaat?