onderwerp Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24 in Mobiele Apps & Services

Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

Members_9oqnMFb — Tue, 07 Jan 2025 20:36:25 GMT

Goedeavond ik kan vanuit whatsapp sinds de laatste update geen albums meer zien in de galerij. Ik heb alles al geprobeerd inclusief de recovery met de cache leeg te maken . de layout van de galerij is ook anders . Ook alle machtingen staan naar mijn idee goed. In deze community staat dit probleem reeds beschreven maar zie geen oplossing

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

Sanasana — Tue, 07 Jan 2025 21:04:58 GMT

Ik kan niet meer met Wattapp bellen of appen

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

ßas — Wed, 08 Jan 2025 15:19:16 GMT

Bedoel je dat je in de Gallerij niet meer alle/geen albums ziet? Als je dan naar de Gallerij gaat, vervolgens het tabblad "Albums" kiest en dan rechtsboven op "alles weergeven" klikt. Zie je dan wel weer albums?

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

Ajay-A — Tue, 14 Jan 2025 09:05:17 GMT

Hallo @Members_9oqnMFb,

Bedankt voor jouw bericht. Ik kan goed begrijpen dat je jouw albums gewoon wilt zien vanuit de app. Heeft het advies van ßas geholpen?

Met groet,

Ajay

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

timmy109 — Sun, 19 Jan 2025 13:38:02 GMT

Hier hetzelfde probleem.

Google zegt: instellingen, apps, 3 puntjes, speciale toegang, toegang alle bestanden en dan whatsapp aan zetten. Maar whatsapp staat er niet tussen. Dus kan hem ook niet aanzetten🤣

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

Ajay-A — Tue, 21 Jan 2025 08:12:08 GMT

Bedankt voor jouw bericht Tim,

Ik ga je ook verder proberen te helpen. Heb je ook geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer 'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'.

Je kan ons gerust weer een bericht sturen met of het is gelukt.

Met groet,

Ajay

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

timmy109 — Mon, 20 Jan 2025 18:58:03 GMT

Reboot menu werkt niet op mijn s24 ultra. Ik krijg de melding: back up fail setup wizard finish.

Telefoon nog geen maand oud

Mvg. Tim

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

Ajay-A — Tue, 21 Jan 2025 17:03:48 GMT

Bedankt voor jouw reactie Tim,

Dat is erg bijzonder. Wat kan helpen is om jouw accu eerst helemaal leeg te laten lopen en daarna het weer te proberen om in de recovery menu in te komen.

Wanneer het daarna nog niet werkt kunnen we door middel van onze "Hulp op Afstand" service met je meekijken. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Je kan ons gerust weer een bericht sturen met of het is gelukt.

Met groet,

Ajay

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

timmy109 — Tue, 21 Jan 2025 08:17:19 GMT

Ik ga het proberen. Klopt het dat met hulp op afstand ook afb. Chats enzo verwijderd worden?

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

Ajay-A — Tue, 21 Jan 2025 08:19:05 GMT

Hallo Tim,

Nee, dat niet. Mijn medewerker kijkt met je mee. Je kan zien wat er gebeurd en ze vragen eerst jouw toestemming als ze iets willen verwijderen. Je kan gerust laten weten wanneer meer informatie wenst.

Met groet,

Ajay

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

timmy109 — Tue, 21 Jan 2025 17:02:50 GMT

Hoi @Ajay-A

Ik heb zojuist hulp op afstand ingeschakeld en het blijkt door de whatsapp update te komen dat we niet alle afbeelding mappen uit de galerij app op whatsapp kunnen openen.

De gene die ik sprak wist het niet eens en zag het ook op zijn eigen telefoon.

Mvg. Tim (ik heb nu ook via de members app jullie gevraagd omtrend foutmelding reboot menu) ik stuur afbeelding mee met wat ik te zien krijg.

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

Ajay-A — Thu, 30 Jan 2025 14:52:16 GMT

Bedankt voor de update en duidelijkheid timmy109,

Je kan het dan ook bij de appmakers van WhatsApp melden en daarnaast een foutrapport indienen via de Samsung Members app. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.

Je kan ons gerust op de hoogte houden hierover.

Met groet.

Ajay

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

Members_LWJQEEH — Fri, 16 May 2025 05:34:33 GMT

Is er al een oplossing voor dit probleem want ik kan ook mijn albums uit mijn fotogalerij niet meer bereiken via whatsapp. Machtigingen gecheckt maar helaas. Vorige week kon ik door een nieuwe foto te maken in whatsapp nog bij mijn mappen komen maar dat kan ik ook niet meer.

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

Ajay-A — Mon, 19 May 2025 10:15:21 GMT

Ook bedankt voor jouw melding hierover @Members_LWJQEEH,

Ik help je ook graag! Ter controle; wanneer je in WhatsApp op de bijlage icoon drukt, krijg je een icoon van de gallerij te zien? ZO ja, wat krijg je te zien wanneer je erop klikt? je kan e.v. een screenshot hiervan delen.

Met groet,

Ajay

Re: Albums in galerij niet meer te zien vanuit whats app S24

Members_YvkjCbQ — Fri, 15 Aug 2025 21:13:32 GMT

Ik heb net ontdenkt dat het bij mij te maken heeft met men google fotos. Als je naar google fotos gaat, dan naar collectie..daar zie je dat de mappen waar onder staat "back-up maken staat uit" de mappen zijn die je niet kan zien in whatsapp (bij mij toch) als je op elke map klikt en dan vanboven links aanvinkt zodat ze wel in de back up staan ze ook terug verschijnen in je whatsapp. Bij mij was dit de enige oplossing..hopelijk helpt het voor jullie ook