onderwerp Re: Probleem met koppelen van Samsung account en Microsoft account in Mobiele Apps & Services

Probleem met koppelen van Samsung account en Microsoft account

RVDD1440 — Fri, 10 Jan 2025 16:28:22 GMT

Beste,

In de Galerij instellingen kies ik Synchroniseren met Onedrive.
Na het aanmelden van mijn Microsoft account, druk ik op accepteren om mijn Samsung account te verbinden met Microsoft account.

Ik krijg dan de melding "Serverfout opgetreden. Probeer het later opnieuw"

Kunnen jullie een oplossing hiervoor bieden ?

Dank je
Rudy

Re: Probleem met koppelen van Samsung account en Microsoft account

Patrick — Fri, 10 Jan 2025 18:44:50 GMT

Goedenavond,

Ga eens naar instellingen > apps > OneDrive > Opslag > gegevens wissen en probeer het opnieuw.

Re: Probleem met koppelen van Samsung account en Microsoft account

RVDD1440 — Sat, 11 Jan 2025 09:34:11 GMT

Beste,
Bedankt voor je reactie.
Gegevens gewist zoals voorgesteld, ingelogd maar blijf dezelfde foutmelding krijgen.
Het bizarre is dat het met een ander Microsoft account wel lukt.
Nochtans is mijn Samsung account niet gekoppeld met mijn Microsoft account. (kan ik dit ergens dubbel checken ? Zowel checken op Gsm/PC ?)
Dank je
Rudy

Re: Re: Probleem met koppelen van Samsung account en Microsoft account

Nick-H — Sat, 11 Jan 2025 10:41:20 GMT

Bij Samsung kun je via de zoekfunctie 'gekoppelde accounts' intypen.
Hier krijg je de accounts te zien die eerder gekoppeld zijn met Samsung

Re: Re: Probleem met koppelen van Samsung account en Microsoft account

Patrick — Sat, 11 Jan 2025 10:55:09 GMT

Als het met een ander microsoft account wel lukt dan denk ik dat je moet inloggen in het account waar het niet lukt en moet kijken of er al een koppeling bestaat. Verwijder alle koppelingen en probeer het opnieuw.

Re: Probleem met koppelen van Samsung account en Microsoft account

RVDD1440 — Sun, 12 Jan 2025 21:30:54 GMT

Bedankt voor jullie reactie.

Ik ben het noorden even kwijt 😞
Ik had mij een @Outlook.com account aangemaakt en mij hiermee ingelogd voor de sync van Samsung cloud.
Als ik nu de one drive open op mijn S24, ben ik ingelogd met de @Outlook.com account.
Probleem is natuurlijk dat ik nu al mijn vorige foto's niet meer zie, want die staan natuurlijk op mijn @Hotmail.com 😞
Ik zou mij dus absoluut moeten kunnen aanmelden met mijn @Hotmail.com account, maar dit lukt niet door het bericht "serverfout probleem".
Als ik mij inlog op de pc in mijn Microsoft account, dan zie ik niet onmiddellijk de accounts die gekoppeld zijn.
Hoe kan ik deze terugvinden ?
Dank je

Rudy

Re: Probleem met koppelen van Samsung account en Microsoft account

Ajay-A — Wed, 15 Jan 2025 09:42:47 GMT

Hallo Rudy

Bedankt voor jouw bericht. Je verwacht natuurlijk dat de synchronisatie gewoon goed verloopt. Ik hoop je verder te kunnen helpen hiermee. Ter controle, is jouw S24 helemaal up-to-date en had je de instructies opgevolgd zoals in de onderstaande link?

https://bit.ly/3nQJOUd

Met groet,

Ajay

Re: Probleem met koppelen van Samsung account en Microsoft account

Teachy — Sat, 19 Jul 2025 21:57:38 GMT

Ik heb dezelfde vraag. Al heel lang kan ik mijn galerij niet koppelen aan one drive. Het gaat mis nadat ik op accepteren klik. Dan verschijnt de melding Serverfout opgetreden, probeer het later opnieuw. Allerlei dingen geprobeerd, werkt niet... is er een oplossing?

Re: Probleem met koppelen van Samsung account en Microsoft account

Ajay-A — Mon, 21 Jul 2025 14:09:41 GMT

Hallo @Teachy,

Jij ook bedankt voor jouw melding hierover, we waarderen het. Wanneer de issue nog aanwezig is wanneer alles up-to-date is raden we dan aan om een foutrapport hierover in te dienen via de Samsung Members-app. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video (zover het kan)
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.

Je kan ons gerust laten weten of het indienen van het rapport is gelukt.

Met groet,

Ajay