onderwerp Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zich.. in Mobiele Apps & Services

Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zichtbaar.

Barry1960 — Sat, 21 Oct 2023 11:04:20 GMT

Bij al mijn vorige Samsungs heb ik zoiets nog nooit meegemaakt. De foto's staan gelukkig nog wel in de app Google Foto's.

Maar dit is wel heel vreemd. Alle albums zijn ineens verdwenen en alleen de foto's die ik vandaag heb gemaakt, zijn nog zichtbaar. Er staan nu ineens nog maar twee albums: "Camera" (met de 2 foto's van vandaag) en "Favorieten" (leeg). Gelukkig is er dus nog wel de backup op Google Foto's, maar wel heel irritant dit.

Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zichtbaar.

Neo001 — Sat, 21 Oct 2023 11:14:03 GMT

Kan het zijn dat u per ongeluk de foto's heeft verwijderd door in de instellingen van Google Foto's op 'Ruimte vrijmaken' te klikken?

Kijk in de Galerij App > 3 regels rechtsonder > Prullenbak of de foto's er nog staan. Mist u nog een andere map in de Galerij-app?

Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zich..

Barry1960 — Sat, 21 Oct 2023 12:06:13 GMT

Nee niets gedaan, niets verwijderd. Alle zelfgemaakte foto's en video's staan nog wel in Google Foto's. Maar de Gallerij, waar normaal ook screenshots, downloads, etc., staan, is leeg.

Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zich..

Barry1960 — Sun, 22 Oct 2023 10:05:55 GMT

Ik zie wel bij Apps, dat er TWEE versies van Gallerij staan geïnstalleerd op mijn Smartphone. Ik vermoed dat daar het probleem in zit.

Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zich..

Neo001 — Sun, 22 Oct 2023 18:40:39 GMT

Ik heb ook 2 versies op mijn S22+. De ene is de eigenlijke Galerij-app en de kleinere app is waarschijnlijk voor de Galerij-widget.

Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zich..

Neo001 — Sun, 22 Oct 2023 18:47:09 GMT

Het is vreemd dat de foto's zonder enige actie van u zijn verdwenen. Heeft u in de Galerij-app in de Prullenbak gekeken of de foto's er nog staan? Dan kunnen deze worden teruggevorderd. In het ergste geval moet u ze opnieuw downloaden via Google Foto's.

Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zichtbaar.

Members_IyTPG6L — Sun, 22 Oct 2023 20:43:46 GMT

Vandaag hetzelfde probleem, galerij alles weg. 21 okt update uitgevoerd. Over gegaan op foto's Google :(. Werkt wel goed. Alle albums aangemaakt in galerij weg. Gelukkig gebruik ik onedrive met albums en die is stabiel. Backups altijd nodig als....... Gebeurt.

Re: Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog ..

Barry1960 — Sun, 22 Oct 2023 20:49:51 GMT

Ja, ik heb Gallerij ook maar van mijn scherm afgegooid en gebruik nu alleen nog maar Google Foto's.

Re: Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog ..

MartijnK — Tue, 24 Oct 2023 10:11:30 GMT

Om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost, kan je het beste een foutrapport indienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.

Via onze Samsung Members-app kun je een foutrapport indienen. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.

Wel goed om te lezen dat je de foto's via een clouddienst nog hebt terug kunnen halen 😇

Groeten,

Martijn

Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zich..

Woelrat — Mon, 06 Nov 2023 22:06:33 GMT

https://bit.ly/3QVh3BZ
Gebruik deze link. Kreeg ik via de whatsapp helpdesk van Samsung. Bij mij werkte het. Recovery voor je bestanden. Hierna stonden ze weer in mijn galerij.

Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zich..

Boot38 — Sat, 10 Aug 2024 13:09:00 GMT

Vandaag zijn plotseling al mijn albums van 2024 verdwenen uit de Galerij. Alles geprobeerd. Nergens iets terug kunnen vinden.
Hoe komt dit?

Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zich..

Ajay-A — Tue, 13 Aug 2024 14:51:11 GMT

Hallo @Boot38,

Bedankt voor jouw bericht. Heb je ook geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en verbindt het aan de oplader. Houd vervolgens de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby (als jouw toestel die knop heeft) ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer 'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Laat ons weten of het gelukt is.

Met groet,

Ajay

Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zich..

tessaddddd — Fri, 18 Oct 2024 13:24:02 GMT

Ik heb op Google foto's op 'ruimte vrijmaken' geklikt. Nu zijn bijna al mijn foto's weg uit de Samsung galerij. Is er een mogelijkheid om deze nog terug te krijgen?

Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog zich..

Ajay-A — Tue, 29 Oct 2024 09:03:57 GMT

Hallo @tessaddddd,

Bedankt voor jouw bericht. Het kan zijn dat synchronisatie aanstond. Heb je in de Google Photo-app ook gekeken naar de Prullenbak. Wellicht kan je nog de foto's terugzetten. Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay

Re: Re: Gallerij: alle albums ineens verdwenen, alleen foto's van vandaag nog ..

hans314 — Fri, 31 Oct 2025 22:33:28 GMT

Ik heb precies hetzelfde probleem. Ze staan wel nog in google foto's